Hvert abonnement på SurveyMonkey leveres sammen med et angivet antal besvarelser, som en bruger eller et team af brugere kan få vist. Disse grænser fungerer forskelligt, afhængigt af dit abonnement og faktureringsperioden. Du kan sammenligne tilbud i abonnementer og priser.
TIP! En besvarelse er én spørgeundersøgelsesdeltagers indsendelse til en spørgeundersøgelse. En besvarelse kan have en vilkårlig status, herunder ufuldstændig eller slettet.
Med besvarelsesgrænser pr. spørgeundersøgelse kan du få vist et angivet antal besvarelser pr. spørgeundersøgelse ifølge dit abonnement. Hvis du vil have vist antallet af besvarelser for en spørgeundersøgelse, skal du gå til Mine spørgeundersøgelser eller den nye startside.
Besvarelser, der overskrider spørgeundersøgelsens grænse, kan ikke vises og bliver slettet. Men hvis du har brug for adgang til specifikke besvarelser, som overskrider grænsen, for at overholde juridiske forpligtelser, såsom for at opfylde en anmodning om dataemne, skal du kontakte kundesupport.
Du kan øjeblikkeligt slette de besvarelser, der overskrider din kontogrænse, eller vi sletter dem automatisk 1 år efter, at de blev indsamlet.
TIP! Opgrader til et betalt abonnement for at få vist og beholde adgangen til alle dine besvarelser.
Hvis dit abonnement har en kontobesvarelsesgrænse, bliver besvarelser på tværs af alle spørgeundersøgelser slået sammen og talt med for hver faktureringscyklus. Ubrugte besvarelser overføres ikke. Hvis du overskrider spørgeundersøgelsens besvarelser i en faktureringsperiode, vil der være et yderligere gebyr på 0,15 USD pr. besvarelse:
TIP! Du kan kontrollere antallet af besvarelser fra Min konto. Gebyret pr. fakturerbart svar afhænger af, i hvilken valuta du betaler for dit abonnement.
Enterprise-abonnementer har årlige besvarelsesgrænser. Kontakt salgsafdelingen eller din kundeservicemanager for at høre mere om denne valgmulighed.
SurveyMonkey Audience-besvarelser er ikke inkluderet i abonnementer på SurveyMonkey – det er en separat tjeneste, som du kan bruge til at købe respondenter til at deltage i din spørgeundersøgelse.
Læs mere: Køb af spørgeundersøgelsesbesvarelser