SurveyMonkey

Betalte abonnementer er abonnementer, der som standard fornys automatisk for at sikre, at du ikke mister adgangen til betalte funktioner på din næste faktureringsdato. Du kan kontrollere din indstilling for automatisk fornyelse på fanen Faktureringsoplysninger på din konto.

  • Hvis automatisk fornyelse er aktiveret, bliver abonnementet fornyet på din næste faktureringsdato, og du vil fortsat have adgang til betalte funktioner.
  • Hvis automatisk fornyelse er deaktiveret, bliver abonnementet ikke fornyet på din næste faktureringsdato. I stedet bliver din konto nedgraderet til et gratis abonnement, og du mister adgangen til betalte funktioner.

Du kan til hver en tid annullere automatisk fornyelse. Dette forhindrer, at din betalingsmetode debiteres på din næste faktureringsdato, eller hvis du betaler via faktura, forhindrer det, at din næste faktura bliver udstedt.

Betalingen for din fornyelse forfalder på din næste faktureringsdato. Den måde, hvorpå du bliver faktureret for din fornyelse, afhænger af din betalingsmetode:

Betalingsmetode
Automatisk fornyelse er aktiveret
Betal nuDen betalingsmetode, som er angivet på fanen Faktureringsoplysninger, bliver automatisk debiteret på din næste faktureringsdato.
Betal via fakturaVi sender en faktura via e-mail til dig og din faktureringskontaktperson 45 dage før den næste faktureringsdato. Du kan også få adgang til fakturaer på fanen Transaktionshistorik. Betalingsmetoder og betalingsvejledning finder du direkte på fakturaen.

TIP! Hvis du gerne vil have en tilsendt en faktura via e-mail til betaling for din fornyelse i stedet for at blive opkrævet automatisk på din næste faktureringsdato, kan du anmode om at betale via faktura.

Betaling for fornyelse af dit abonnement forfalder på din næste faktureringsdato. De fleste abonnementer fornys automatisk på årsbasis (hver 12. måned) på den samme dag hvert år. Vi tilbyder også et månedligt abonnement, hvor der er flere muligheder for faktureringshyppighed.

Sådan ser du din næste faktureringsdato:

  1. Log på din SurveyMonkey-konto.
  2. Klik på dit brugernavn i øverste højre hjørne.
  3. Vælg Min konto.
  4. Klik på fanen Faktureringsoplysninger.
  5. Se efter Næste faktureringsdato.

Fornyelsesbeløbet er for hele dit team og afhænger af dit teams størrelse.

For at bevare dit betalte abonnement eller team som aktivt skal du gennemføre din betaling før din næste faktureringsdato.