m

降級為基本型方案

為了保持專業型方案或團隊持續有效,您需在下一個帳單日之前支付相關的費用。如果您有款項未付或取消自動續訂,您的帳戶會降級為基本型方案,且我們會寄取消通知至與您帳戶有關的電子郵件地址。

我的調查問卷和資料會如何?

當帳戶降級時,過去的調查問卷和資料會儲存在帳戶中。但是,為了使用專業型功能發送調查問卷、瀏覽所有資料或輸出資料,您必須參加專業型方案。您可隨時升級至專業型方案,以便輸出資料,或再使用專業型功能。

如果您有啟用 HIPAA 的帳戶,我們可能會關閉帳戶並刪除帳戶中所有資料。

我的調查問卷可繼續供使用嗎?

基本型方案是提供有限功能組的免費方案。如果您的帳戶降級至基本型方案,即時調查問卷所用的部份專業型功能可繼續供使用。您可繼續建立並寄送調查問卷,但有部份限制;您建立的任何新調查問卷只限使用基本型方案適用的功能。

如果您為了使用專業型功能而必須升級至特定的專業型方案,您會在帳戶中看到相關通知。若要再次使用專業型功能,您可隨時升級至專業型方案

使用降級為基本型方案的帳戶時,您可能會注意到下面的一些限制。

設計限制
  • 基本型方案的每個調查問卷只限有 10 個問題 (包含敍述性文字或影像)。我們不會刪除您先前建立的調查問卷問題,但您在編輯時會遇到一些限制。
  • 您只能複製含有 10 個或以下問題的調查問卷。
  • 如果是含有超過 10 個問題的調查問卷範本,您可能無法編輯這些問題。
  • 基本型方案不能使用邏輯功能。但是,若帳戶降級時調查問卷的收集器是開啟的,則這些調查問卷將可繼續使用原先套用的邏輯。
收集限制
  • 每個調查問卷有 3 個收集器的限制。
  • 對於含有專業型功能的現有調查問卷,您無法重新開啟收集器。帳戶降級時已開啟的收集器將繼續記錄回覆資料,且這些收集器會維持相同的收集器選項。但是,「調查問卷結束」頁面可能會恢復為預設設定。
  • 在整個帳戶中,您只能刪除 50 筆回覆資料。
分析限制
  • 您只可檢視每個調查問卷所收集的前 100 筆回覆資料。
  • 您無法輸出資料。
  • 您無法預覽或下載那些上傳至您調查問卷的檔案。
  • 您只可為每個調查問卷建立 1 個分析規則。您的帳戶降級時,您現有的分析規則將會被刪除。
  • 您可繼續分享調查問卷資料,且您先前建立的分享資料頁面將可繼續供存取,但您無法建立「儲存的資料檢視頁面」供分享。
提示!參閱「方案和定價」詳情頁面的基本型方案適用 (或不適用) 功能指南。

我的團隊會如何?

當團隊降級時,所有團隊成員帳戶可能降級至基本型方案,且團隊可能會被刪除,但是調查問卷和資料會留在個人帳戶中。協作者再也不能存取與他人分享的調查問卷。

如果主要管理員重新為他們的帳戶升級,此帳戶不會自動再建立團隊。

當帳戶降級時,過去的調查問卷和資料會儲存在帳戶中。但是,為了使用專業型功能發送調查問卷、瀏覽所有資料或輸出資料,您必須參加專業型方案。

獲得回答