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발신자 이메일 주소 및 이메일 확인

발신자 이메일 주소는 수신자들이 이메일 초대장의 보낸 사람 필드에서 보게 되는 정보입니다. SurveyMonkey는 회신 및 반송된 메시지를 발신자 이메일 주소로 보냅니다. 예약 페이지에서 보낸 테스트 이메일은 발신자 이메일 주소로 전송됩니다.

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이메일 주소 확인

계정에서 이메일 초대장을 보내려면 발신자 이메일 주소를 확인해야 합니다. 사용하려는 이메일 주소를 확인하고 나면 바로 메시지를 보낼 수 있습니다.

이메일 주소를 확인하려면:

  1. 초대장 메시지를 작성한 후 다음 단계로 이동하여 발신자 이메일 주소를 클릭합니다.
  2. 사용하려는 발신자 이메일 주소를 입력합니다.
  3. 이메일 주소 확인을 클릭합니다.
  4. 해당 이메일의 받은 편지함으로 가서 SurveyMonkey로부터 수신된 확인 이메일을 엽니다. 이메일 발신자는 survey-noreply@t.outbound.surveymonkey.com이고 제목은 "이메일 주소 확인"입니다.
  5. 메시지 안의 확인 링크를 클릭합니다. 이로써 이메일 주소가 확인되고 자동으로 SurveyMonkey로 다시 돌아갑니다. 모든 것이 확인된 후 메시지 발송 예약을 할 수 있습니다.
확인이 필요한 이유 답장을 받고 싶다면 반드시 발신자 이메일 주소를 확인해야 합니다. 설문조사 초대장에 응답하는 사람들이 질문을 하거나, 문제에 대해 알리거나, 설문 디자인에 대한 의견을 제공하거나, 연락처 정보 업데이트를 요청할 수도 있습니다.

발신자 이메일 주소를 확인할 수 없음

이메일을 받지 못한 경우

사용하려는 이메일 계정에 액세스할 수 있으나 확인 이메일을 받지 못한다면 스팸, 정크 또는 낮은 우선 순위 편지함에 확인 이메일이 있을 가능성이 있습니다. 없다면 사용 중인 발신자 이메일 주소를 다시 확인하거나 업데이트하세요. 또는 SurveyMonkey 정보를 허용 목록에 추가하여 안전 발신자 목록에 SurveyMonkey를 추가하세요. 허용 목록에 추가하는 방법을 잘 모른다면 IT 부서에 해당 정보를 전달하세요.

이메일 계정에 액세스할 수 없는 경우

이메일 계정에 액세스할 수 없는 경우(다른 사람의 이메일 주소, no-reply 이메일 주소, 또는 다른 도메인으로부터 이메일을 수신할 수 없는 사내 이메일 주소를 사용하는 등), 다음과 같이 하세요.

  • 해당 이메일 계정에 액세스할 수 있는 사람에게 연락합니다. 확인 링크를 클릭할 수 있도록 그 사람이 확인 이메일을 회원님에게 전달하면 됩니다.
  • IT 부서에 연락하여 SurveyMonkey 정보를 허용 목록에 추가하여 사내 이메일 주소로 SurveyMonkey로부터 오는 이메일을 수신할 수 있게 해달라고 요청하세요. 그런 다음 확인 링크를 클릭할 수 있도록 확인 이메일을 회원님에게 전달해야 합니다.
  • 발신자 이메일 주소를 변경합니다. 즉, 별칭이나 클라이언트의 이메일을 사용하는 대신 본인이 액세스할 수 있는 이메일 계정을 사용합니다.
확인 링크를 클릭할 때 회원님(SurveyMonkey 계정 소유자)이 SurveyMonkey 계정에 로그인한 상태여야 합니다. 로그인한 상태가 아닌 경우에는 링크를 클릭할 때 오류 메시지가 표시되거나 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.

SurveyMonkey 계정이 여러 개인 경우

같은 이메일 주소로 여러 개의 SurveyMonkey 계정이 등록된 경우에는 확인 링크를 클릭할 때 반드시 올바른 계정에 로그인하도록 하세요. 올바른 계정에 로그인하지 않은 경우에는 오류 메시지가 표시됩니다.

발신자 이메일 주소 수정

계정당 한 번만 발신자 이메일 주소를 확인하면 됩니다. 즉, 발신자 이메일 주소를 확인하고 나면 다시 확인할 필요 없이 계정에서 만드는 모든 이메일 초대장에서 계속 그 이메일 주소를 사용할 수 있습니다.

기존 컬렉터의 발신자 이메일 주소는 옵션 탭에서 수정할 수 있습니다.

  1. 이메일 초대장 초안을 엽니다.
  2. 초안 메시지 아래쪽에 있는 다음을 클릭합니다.
  3. 발신자 이메일 주소를 엽니다.
  4. 발신자 이메일 주소를 업데이트합니다. 새 발신자 이메일 주소를 사용하는 경우에는 다시 확인 과정을 거쳐야 메시지를 보낼 수 있습니다. 발신자 이메일 주소를 수정하면 해당 컬렉터를 통해 발송되는 모든 신규 또는 보내지 않은 메시지에 적용됩니다.

수신자들이 보게 되는 정보

보낸 사람 필드

수신자들이 받은 편지함에서 메시지를 볼 때 보낸 사람 필드에서 먼저 발신자 이메일 주소를 보게 됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

surveymonkey.com을 통해 [발신자 이메일 주소]

메시지를 열면 보낸 사람 필드의 몇 가지 추가 필수 정보가 수신자에게 표시됩니다. 이 정보는 수정할 수 없습니다. 정확한 형식은 메시지를 보내기 위해 사용하는 이메일 클라이언트와 도메인에 따라 다릅니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

surveymonkey.com을 통해 [발신자 이메일 주소] 대신 survey-noreply@lr.outbound.surveymonkey.com(survey-noreply@lr.outbound.surveymonkey.com <survey-noreply@lr.outbound.surveymonkey.com>에서 보냄)

surveymonkey.com <member@lr.surveymonkeyuser.com>을 통해 [발신자 이메일 주소] 대신 survey-noreply@lr.surveymonkeyuser.com(survey-noreply@hr.surveymonkeyuser.com <survey-noreply@lr.surveymonkeyuser.com에서 보냄)>

받는 사람 필드

각 응답자는 받는 사람 필드에서 자신의 이메일 주소만 보게 됩니다. 수신자들은 다른 수신자의 이메일 주소를 볼 수 없습니다.

팁! 설문조사 링크에 화이트 레이블 URL을 사용하면 보낸 사람 필드에서 surveymonkey.com을 research.net으로 대체할 수 있습니다.
발신자 이메일 주소는 수신자들이 이메일 초대장의 보낸 사람 필드에서 보게 되는 정보입니다. SurveyMonkey는 회신 및 반송된 메시지를 발신자 이메일 주소로 보냅니다. 계정에서 이메일 초대장을 보내려면 발신자 이메일 주소를 확인해야 합니다.

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