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이메일 초대장에 수신자 추가

사람들에게 이메일로 설문조사를 보낼 수 있도록 이메일 초대장에 수신자를 추가하는 방법을 알아보세요. 또는 SurveyMonkey 연락처로 바로 연락처를 가져온 다음 이메일 초대장에 사용할 수 있습니다.

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수신자 추가

이메일 주소 복사 및 붙여넣기

전송 대상 필드에 이메일 주소를 입력하거나 복사하여 붙여넣을 수 있습니다. 이메일 주소가 입력되었으면 Enter 키를 누르면 됩니다.

수신자 추가

가져오기 방법을 사용하여 수신자를 추가하려면:

  1. 메시지 오른쪽 위에 있는 수신자 추가 버튼을 클릭합니다.
  2. 가져오기 방법을 선택합니다(아래에서 자세히 설명).
  3. 그룹에 이름을 지정합니다(이메일 주소는 연락처에 저장됨).
  4. 어떤 사람이 이미 연락처에 있는 경우 어떻게 할지 결정합니다. 현재 가져오는 정보로 이메일 주소와 연결된 연락처 정보를 업데이트할지, 또는 해당 연락처가 현재의 상태로 유지되도록 가져오기한 연락처를 무시할지 선택합니다.
  5. 추가를 클릭합니다.
  6. 오류가 표시되는 경우에는 아래 섹션을 읽으세요.

수신자 및 메시지 한도

하루에 보낼 수 있는 메시지 수는 물론 보낼 수 있는 사람 수에 한도가 있습니다. 보내기, 가져오기 및 문자 수 한도

 

가져오기 방법

수동 목록(단순 복사 및 붙여넣기)

수동 가져오기 옵션을 사용하여 간단한 이메일 주소 목록을 복사하여 붙여넣을 수 있습니다.

가이드라인: 이메일 주소는 한 줄당 한 개의 이메일을 배열해야 합니다.

:
bob@email.com
jane@email.com
marge@email.com
pat@email.com

수동 목록(고급 복사 및 붙여넣기)

수동 가져오기 옵션을 사용하여 이메일 주소, 이름 및 사용자 정의 데이터 목록을 복사하여 붙여넣을 수 있습니다.

도시와 주(예: 포틀랜드, 오리건주)를 사용하는 경우 연락처에 한 개는 포틀랜드, 한 개는 오리건주에 대한 두 개의 필드를 만들게 됩니다.

쉼표가 너무 혼동스럽다면 스프레드시트의 행을 복사하여 박스에 붙여넣을 수 있습니다.

가이드라인: 이메일 주소는 사용자 정의 데이터 필드가 쉼표로 구분되어 있는 줄 하나당 한 개의 이메일을 배열해야 합니다. 어떤 필드에 대한 정보가 없으면 공란으로 두세요. 다음과 같이 이메일 주소를 먼저 입력해야 합니다. 이메일, 이름, 성, 사용자 정의 1, 사용자 정의 2 등

: 다음은 이메일, 이름, 성, 3개의 사용자 정의 필드(나이, 성별, 가장 좋아하는 아이스크림 맛)가 있는 예입니다. Jane의 나이를 모르고, Pat의 나이나 성별을 모르고, Marge가 가장 좋아하는 아이스크림 맛을 모르므로 그러한 필드를 비워둡니다.

bob@email.com, Bob, Thompson, 39, 남자, 초콜릿
jane@email.com, Jane, Smith, , 여자, 딸기
marge@email.com, Marge, Simpson, 33, 여자,
pat@email.com, Pat, Lyon, , , 피스타치오

CSV 스프레드시트

Excel, Numbers, Google Sheets 등의 애플리케이션에서 사람들의 이메일, 이름 및 사용자 정의 데이터가 포함된 스프레드시트를 만든 다음 이 스프레드시트를 CSV로 다운로드하여 SurveyMonkey에 업로드할 수 있습니다.

가이드라인: 연락처는 스프레드시트에서 행 하나당 연락처 한 개를 배열해야 합니다. 특정 연락처에 대한 데이터가 없는 경우에는 해당 셀을 비워둡니다. 가져오기 전에 스프레드시트에서 머리글 행을 삭제합니다. 첫 번째 열에 이메일 주소가 오도록 다음 순서대로 열을 배열합니다. 이메일, 이름, 성, 사용자 정의 1, 사용자 정의 2 등

:
예제 CSV 다운로드

이메일 가져오기
  • Gmail, Yahoo! Mail, LinkedIn, Office 365 또는 Outlook.com을 사용하여 모든 연락처를 가져올 수 있습니다. 이메일 계정의 연락처에 변경한 내용은 SurveyMonkey에 반영되지 않습니다. 즉, SurveyMonkey 계정이 그러한 애플리케이션과 동기화되지 않습니다.
  • 일부 연락처만 추가하거나 다른 이메일 제공업체나 사이트로부터 연락처를 가져오려면 이메일 계정으로 가서 원하는 연락처를 CSV 파일로 내보낸 다음 SurveyMonkey로 해당 파일을 가져옵니다. 연락처를 CSV로 내보내기하는 방법은 해당 이메일 제공업체의 도움말을 참조하시기 바랍니다.
  • 이전에 Hotmail로 불렸던 웹 기반의 무료 이메일 서비스 Outlook.com은 Microsoft Office Outlook 메일 응용 프로그램과 다릅니다. Microsoft Office Outlook에서 연락처를 가져오려면 먼저 연락처를 CSV 파일로 내보낸 다음 해당 파일을 가져옵니다. 또는 IT 부서에 문의하여 사용 중인 Outlook 애플리케이션이 Office 365에서 제공되는 것인지 확인합니다.

 

올바르지 않은 이메일 오류

메시지를 보내거나 예약하려 할 때 올바르지 않은 이메일에 대한 오류나 "문제가 발생했습니다"라는 오류가 표시되면 이메일 목록 형식이 잘못 되었거나, 중복 이메일 주소를 추가했거나, 수신차단 또는 반송된 이메일 주소를 추가했다는 뜻입니다.

스프레드시트 및 목록 오류

2 스프레드시트나 수동 목록을 수정한 다음 다시 가져오기를 시도하세요.

  • 수동 가져오기 옵션을 사용하여 이메일 목록을 복사하여 붙여넣기하는 경우에는 사람의 이름이 아니라 이메일 주소가 맨 앞에 있어야 한다는 사실을 잊지 마세요. 위의 예제 목록을 확인해 보세요.
  • 행이 2,500개 이상인 스프레드시트를 가져오는 경우에는 각각 2,500개 미만의 행을 가진 여러 개의 CSV 파일로 나누어 한 번에 하나씩 가져오세요. 또는 수동 가져오기 옵션을 사용하여 스프레드시트의 행을 복사하여 붙여넣으세요.
  • 스프레드시트에서 머리글 행을 삭제하세요. 머리글 행의 서식으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 스프레드시트에서 허용되는 구분 문자(콜론, 세미콜론, 파이프, 쉼표 또는 탭)를 사용하고 문자 코딩이 유니코드( UTF-8 또는 UTF-16)로 되어 있는지 확인하세요.
  • Mac을 사용하는 경우에는 MS-DOS 쉼표로 구분된(.csv) 형식으로 파일을 저장해 보세요. 파일 > 다른 이름으로 저장 > 포맷으로 이동하세요.
  • 특수 문자 및 베니티 도메인에 대한 자세한 정보는 가져오기, 보내기 및 문자 수 한도를 살펴보세요.

중복 이메일

2 더 많이 초대 옵션을 사용하는 대신 중복 연락처에 알림 메시지를 보내세요.

  • 어떤 사람에게 이미 초대 메시지를 보냈다면, 이메일당 한 번만 설문조사에 응답할 수 있으므로 더 많이 초대 옵션을 사용하여 그 사람에게 설문조사를 다시 보낼 수 없습니다.
  • 어떤 사람이 두 번 이상 설문조사에 응답하게 하려면 설문조사의 이메일 초대장 컬렉터를 새로 만드세요.
  • 어떤 사람에게 설문조사를 다시 보내려면 컬렉터를 열고 알림 보내기를 클릭합니다.
  • 이메일 주소당 설문조사에 한 번만 응답할 수 있으므로 Listserv, 메일 그룹 또는 이메일 별칭으로 설문조사를 보내지 마세요(목록에서 한 사람만 설문조사에 응답할 수 있습니다). 대신 목록에 있는 개별 이메일 주소로 설문조사를 보내세요.

수신차단 또는 반송된 이메일

2 수신차단 또는 반송된 연락처에 다시 수신 설정하도록 요청한 다음 이메일 초대장을 새로 만들어 설문조사를 보내세요.

  • 수신차단됨 또는 반송됨으로 나타난 사람들에게는 메시지를 보낼 수 없습니다. 보낸 편지함 열의 수신자 탭에서 수신차단됨 또는 반송됨으로 나열된 이메일을 확인할 수 있습니다.
  • 과거 어느 시점에서 수신차단했거나 반송된 사람들이 설문조사에 응답하고 싶다면 다시 수신하도록 설정할 수 있습니다. 그러한 사람들이 다시 수신하도록 설정한 후 이메일 초대장 컬렉터를 새로 만들어 설문조사를 보내야 합니다(이전 컬렉터에는 그러한 사람들이 계속 수신차단됨 또는 반송됨으로 나열됩니다).

 

수신자 수정

알림 및 감사 메시지

알림 또는 감사 메시지를 보낼 때 처음부터 새로 수신자를 업로드하지 마세요. 대신 이미 초대한 사람들 중에서 선택할 수 있습니다.

알림 또는 감사 메시지에서 수신자 수정을 클릭하여 메시지를 보낼 사람을 선택하세요.

이메일 주소 또는 사용자 정의 데이터 업데이트

수신자 탭에서 어떤 사람의 데이터를 업데이트하려면:

  1. 오른쪽 위에 있는 아이디를 클릭하여 연락처로 이동합니다.
  2. 이메일 주소를 찾아 연락처를 클릭하여 수정한 후 저장합니다.
  3. 이메일 초대장 컬렉터로 돌아갑니다.
  4. 이제 수신자 탭에 새 정보가 표시됩니다. 보내는 모든 새 메시지에 연락처에 저장한 최신 정보가 사용됩니다.
  5. 수신자 탭에서 결과를 분석할 때 사용할 데이터를 내보냅니다. 수신자가 응답을 제출할 때 연락처 세부정보를 설문조사 결과로 가져오므로 연락처에서 수정할 때에는 업데이트되지 않습니다.

 

SurveyMonkey 연락처

연락처 관리

SurveyMonkey의 연락처 목록에 액세스하려면 로그인하여 계정의 오른쪽 위에 있는 아이디를 클릭합니다. 그런 다음 연락처를 클릭합니다.

작업
방법
그룹 만들기왼쪽 사이드바 아래쪽에 있는 + 새 그룹을 클릭합니다. 연락처를 그룹에 추가하면 전송 대상 필드에 그룹 이름을 입력함으로써 이메일 초대장에 쉽게 연락처를 추가할 수 있습니다.
연락처 검색연락처 목록 아래로 스크롤하고 왼쪽 및 오른쪽 화살표를 사용하여 탐색합니다.
특정 연락처 검색오른쪽 위에 있는 검색 창을 사용합니다. 모든 필드에서 첫 3개 문자로 검색할 수 있습니다. 현재로서는 도메인으로 검색할 수 없으며 와일드카드 검색도 제공되지 않습니다.
연락처 수정목록에서 연락처의 이메일 주소를 클릭합니다. 변경할 수 있는 작은 창이 열립니다. 연락처를 수정하면 기존 이메일 초대장의 수신자 탭에 반영됩니다.
연락처 삭제모든 연락처 그룹으로 이동하고 삭제하려는 이메일 주소 옆의 확인란을 선택합니다. 목록 위쪽에 영구 삭제 버튼이 표시됩니다.
CSV로 연락처 내보내기왼쪽 사이드바에서 그룹의 오른쪽에 있는 아래쪽 화살표를 클릭합니다. 한 번의 내보내기 작업당 연락처는 10,000개까지로 제한되므로 연락처를 좀 더 작은 그룹으로 구성하고 그룹들을 별도로 내보내야 할 수도 있습니다.
팁! 이러한 연락처를 사용하여 사람들에게 이메일 초대장을 보내 설문조사에 응답하도록 할 수 있습니다.

팀 공동 작업

연락처는 계정마다 고유합니다. 설문조사를 공유할 때 자신의 연락처에 저장된 이메일 주소로만 이메일 초대장을 보낼 수 있으며, 의 다른 사람에게 속한 연락처에는 액세스할 수 없습니다.

SurveyMonkey에 연락처 목록을 보관하여 설문조사에 응답하도록 이메일 초대장을 보낼 수 있습니다. 연락처 스프레드시트를 업로드하거나 Gmail, Yahoo! Mail, LinkedIn, Office 365 또는 Outlook.com에서 가져오세요.

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