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이메일 초대장 작성

연락처에 있는 사람들에게 이메일을 통해 설문조사 초대장을 보내고 이메일 초대장을 사용하여 응답한 사람들을 추적할 수 있습니다.

메시지를 작성하려면:

  1. 이메일 초대장을 만듭니다.
  2. 메시지 미리보기의 오른쪽 위에 있는 메시지 수정을 클릭합니다.
  3. 메시지 형식을 선택합니다.
  4. 텍스트 편집기를 사용하여 메시지를 원하는 대로 고쳐 씁니다.
  5. 저장을 클릭하여 메시지를 저장하고 미리봅니다.

메시지 형식

3가지 메시지 형식 중에서 선택할 수 있습니다. 원하는 형식을 사용할 수 있지만 메시지당 하나의 메시지 형식만 사용할 수 있습니다.

메시지 형식
설명
HTML 기본서식원하는 대로 조정할 수 있는 이 기본서식을 사용하여 HTML에 대한 지식 없이도 메시지를 쉽게 보내세요. 제목, 헤더, 본문 및 버튼 필드의 텍스트를 수정할 수 있으며, 헤더와 버튼의 색도 변경할 수 있습니다. 이 메시지 형식을 사용할 때에는 필수 데이터가 자동으로 포함됩니다.
일반 텍스트스타일을 지정하거나 텍스트에 서식을 적용하지 않고 메시지를 보냅니다. 이 메시지 형식을 사용할 때에는 특정 필수 데이터를 포함해야 합니다.
사용자 정의 HTML일부 유료 서비스에서만 이 기능을 사용할 수 있습니다. 현재 가입된 서비스에서 이 기능을 이용할 수 있는지 알아보세요. HTML 기본서식의 HTML 코드를 편집하거나 완전히 맞춤 조정한 자체 HTML을 복사하여 붙여넣습니다. 전체 메시지를 HTML로 작성해야 합니다. SurveyMonkey는 HTML에 대한 지원을 제공하지 않으며 w3schools.com을 참조할 것을 권합니다. 이 메시지 형식을 사용할 때에는 특정 필수 데이터를 포함해야 합니다.
메시지당 하나의 메시지 형식만 사용할 수 있습니다. 한 메시지 형식에서 수정을 한 후 다른 메시지 형식으로 전환하면 수정 내용을 잃거나 덮어쓰여질 수 있습니다.

메시지 수정

아래 정보는 사용 중인 메시지 형식에 따라 메시지 수정에 도움을 줍니다.

HTML 기본서식: 텍스트에 서식 적용

HTML 기본서식을 사용할 경우, 텍스트 서식 도구 모음을 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 텍스트에 굵게, 밑줄 또는 기울임꼴 지정
  • 글꼴 및 글꼴 크기 변경*
  • 글머리 또는 번호를 매긴 목록 추가

HTML 기본서식에서는 텍스트에 하이퍼링크를 지정하거나 이미지를 추가할 수 없습니다.

*다음 글꼴을 사용하는 경우 응답자들에게 올바로 표시되지 않을 수 있습니다. Symbol, Webdings 또는 Wingdings

HTML 기본서식: 테마 수정

언제든 초안이나 새 메시지의 헤더나 버튼 색을 수정할 수 있습니다.

  1. 메시지 미리보기의 오른쪽 위에 있는 메시지 수정을 클릭합니다.
  2. 사각형 색 블록을 클릭하여 색을 선택하거나 16진 코드를 입력합니다.
  3. 적용을 클릭합니다.

메시지를 만들 때 설문조사 테마에서 사용하는 것과 같은 색이 자동으로 HTML 기본서식에 적용됩니다.

이메일 초대장 컬렉터를 만든 후 설문조사 테마를 업데이트할 경우, 이미 보낸 메시지나 초안 메시지에는 변경사항이 반영되지 않습니다. 하지만, 초안 메시지를 열면 헤더와 버튼 필드 아래의 확인란을 선택하여 최근 변경사항을 설문조사 테마에 적용할 수 있습니다.

사용자 정의 HTML: 이미지 및 링크 추가

사용자 정의 HTML 메시지 형식을 사용하여 메시지에 이미지를 추가하거나, 동영상을 삽입하거나, 텍스트에 하이퍼링크를 지정할 수 있습니다. 일부 유료 서비스에서만 이 기능을 사용할 수 있습니다. 현재 가입된 서비스에서 이 기능을 이용할 수 있는지 알아보세요. HTML을 사용하여 설문조사 링크나 수신차단 링크에 하이퍼링크를 지정하는 방법은 다음을 참조하세요. 이메일 초대장의 필수 데이터

사용자 정의 HTML 서식과 관련하여 추가적인 도움이 필요하면 w3schools.com을 참조하세요.

HTML 기본서식에서는 텍스트에 하이퍼링크를 지정하거나 이미지를 추가할 수 없습니다.

HTML 기본서식, 일반 텍스트 또는 사용자 정의 HTML: 사용자 정의 데이터 삽입

사용자 정의 데이터를 사용하여 메시지를 개인화할 수 있습니다. 수신자가 해당 메시지를 읽을 때는 머지 태그가 연락처의 해당 수신자 개인 정보로 대체됩니다.

메시지 보기

메시지 미리보기

메시지를 다 작성한 후, 저장을 클릭하여 미리보세요.

메시지를 예약할 때 자신에게 테스트 이메일을 보낼 수 있습니다.

SurveyMonkey에서 사용자 정의 HTML 메시지를 미리볼 수는 없지만, HTML을 복사하여 무료 온라인 HTML 미리보기 프로그램에 붙여넣어 형식을 확인해 볼 수 있습니다.

이전 메시지 복사

이전에 보낸 메시지(또는 현재 초안으로 저장한 메시지)를 복사하여 새 메시지에서 사용할 수 있습니다. 그리고 나서 필요에 따라 이 메시지를 변경하거나 메시지를 있는 그대로 보낼 수 있습니다.

이전 메시지를 복사하려면:

  1. 새 초대장, 알림 또는 감사 메시지를 작성합니다.
  2. 메시지 수정 버튼 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
  3. 이전 메시지 복사를 클릭합니다.
  4. 계정의 이메일 초대장 컬렉터에서 이전에 사용한 메시지를 찾습니다. 제목 표시줄을 클릭하여 메시지 내용을 확인합니다.
  5. 복사할 메시지를 찾으면, 이 메시지 위에 커서를 가져가 오른쪽에 있는 메시지 복사 버튼을 클릭합니다.

왜 이전 메시지가 보이지 않나요?

초대장이나 감사 메시지를 보낼 때, 보낼 메시지와 동일한 유형의 이전 메시지만 표시됩니다. 예를 들어, 초대장 메시지를 보내고 있는 경우에는 이전에 사용했던 초대장 메시지만 표시됩니다.

알림 메시지를 보내는 경우에는 이전에 사용했던 초대장 메시지만 표시됩니다. 메시지 유형 표시 옆의 알림을 클릭하여 초대로 전환합니다.

기본 메시지로 설정

더 많이 초대하면 마지막으로 보낸 메시지나 컬렉터로부터 예약된 메시지가 표시됩니다. SurveyMonkey 기본 메시징을 사용하려면 메시지 수정 오른쪽에 있는 아래쪽 화살표를 클릭한 다음 기본 메시지로 설정을 선택합니다. 메시지를 재설정하는 경우에는 현재 메시지에 수정한 내용을 모두 잃게 됩니다.

보낸 메시지 보기

메시지 내역에서 보낸 메시지를 볼 수 있습니다. 메시지의 오른쪽에 있는 .를 클릭하여 해당 메시지의 스냅샷을 보거나 수신자를 확인합니다.

이메일이 SurveyMonkey에서 볼 때와 다르게 보이는 이유가 무엇인가요?

SurveyMonkey는 가능한 현대의 많은 이메일 클라이언트에서 훌륭히 렌더링될 수 있도록 이메일을 개발합니다. 이메일 클라이언트에서 HTML 메시지를 다르게 렌더링할 수 있으며, 따라서 HTML 기본서식이나 사용자 정의 HTML 메시지가 예상한 것과 다르게 표시될 수 있습니다. 예를 들어, 글꼴, 글꼴 크기, 레이아웃 등이 Gmail과 Outlook에서 서로 다르게 나타날 수 있습니다.

구식 이메일 클라이언트에서는 현대의 HTML 이메일을 렌더링하는 데 문제가 있는 경우가 더 많습니다. 안타깝지만, 이는 특정 이메일 클라이언트에서 일어나는 문제로 SurveyMonkey에서 해결할 수 있는 일이 아닙니다. 하지만, 수신자에게 다음과 같이 해 보도록 요구할 수 있습니다.

  • HTML 보기 사용—올바르게 렌더링하려면 전체 HTML로 이메일을 봐야 합니다.
  • 이미지 표시 허용—종종 일부 이메일 프로그램에서 기본적으로 이미지를 불러오지 않습니다.
설문조사 시작 버튼이 왜 안 보이나요?

HTML 기본서식을 사용하여 메시지를 보내는 경우 Lotus Notes에 설문조사 시작 버튼이 표시되지 않는 문제가 있습니다. 안타깝지만, 이는 이 이메일 클라이언트의 제약으로 인해 사용되는 HTML을 제대로 렌더링할 수 없기 때문에 일어나는 문제로 SurveyMonkey에서 해결할 수 있는 일이 아닙니다. 하지만, 다음과 같은 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

해결 방법 1

대신 일반 텍스트를 사용하여 초대장을 보내면 모든 텍스트 서식이 삭제되고 이메일에 설문조사의 전체 URL이 표시됩니다.

해결 방법 2

사용자 정의 HTML 메시지 형식에 액세스할 수 있는 경우에는 다음 단계에 따라 버튼의 코드(Lotus Notes에서 렌더링할 수 없는 코드)를 대신 텍스트를 하이퍼링크하는 코드로 바꿔 볼 수 있습니다.

  1. 메시지 형식을 사용자 정의 HTML로 전환합니다.
  2. HTML에서 아래 첫 번째 회색 상자에 있는 코드를 찾아 삭제합니다. [SurveyLink]를 찾아보면 코드를 쉽게 찾을 수 있습니다.
  3. 삭제한 코드를 두 번째 회색 상자에 있는 코드로 대체합니다.

찾을 코드:

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" style="background:#4B4A3C; border-radius: 4px; border: 1px solid #BBBBBB; color:#FFFFFF; font-size:14px; letter-spacing: 1px; text-shadow: -1px -1px 1px rgba(0, 0, 0, 0.8); padding: 10px 18px;">
	<tr>
		<td align="center" valign="center">
			<a href="[SurveyLink]" target="_blank" style="color:#FFFFFF; text-decoration:none;">설문조사 시작</a>
		</td>
	</tr>
</table>

대체할 코드:

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center">
	<tr>
		<td align="center" valign="center">
			<a href="[SurveyLink]" target="_blank">설문조사 시작</a>
		</td>
	</tr>
</table>

표준 또는 삽입

표준 옵션을 사용하면 맞춤형 메시지를 작성하고 버튼이나 설문조사의 링크를 제공할 수 있습니다. 표준 메시지를 보내려면 첫 번째 질문 삽입 확인란이 선택되어 있지 않도록 하세요.

삽입 옵션을 사용하면 사람들이 한 번의 클릭 만으로 응답할 수 있게 이메일에 지원되는 질문 유형을 삽입할 수 있습니다. 삽입 메시지를 보내려면 첫 번째 질문 삽입 확인란을 선택하세요.

이메일 초대장을 통해 메시지를 보낼 때 HTML 기본서식, 사용자 정의 HTML, 일반 텍스트 중 원하는 메시지 형식을 선택할 수 있습니다. 또한, 이전에 보낸 메시지를 복사할 수도 있습니다.

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