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日本語サポートはご利用いただけなくなります

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日本語でのEメールサポートは近日中にご利用いただけなくなります。メールでのサポートは以下の言語でご利用いただけます:英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、オランダ語、ポルトガル語

アンケートリンクが機能しません。

いきなりサンキューページやアンケートの最終ページが表示される

アンケートリンクをクリックするとサンキューページやアンケートの最終ページが表示されてしまう場合、そのアンケートは同一コンピュータからの回答を1回のみに制限しているものと考えられます。アンケートの作成者に連絡して、同一コンピュータからの複数回答を許可するよう依頼してください。

アンケートリンクをクリックするとアンケートページは開くけれども、すでに回答が入力されている場合、そのアンケートは同一コンピュータからの回答を1回のみに制限し、かつ回答の編集を許可しているものと考えられます。アンケートの作成者に連絡して、回答の編集を許可しない設定にするよう依頼してください。

リンクが壊れている、もしくは SurveyMonkey のホームページが開いてしまう

アンケートリンクをクリックしてもアンケートページではなく SurveyMonkey のホームページが表示されてしまう場合、アンケートリンクが正しく設定されていないことを意味しています。アンケートリンクは一文字でも間違いがあると正しく機能しません(大文字と小文字も区別します)。余計なスペースが入っていたり、大文字であるべきところが小文字になっていると、リンク切れが発生することがあります。

リンクをクリックする以外にも、リンクをコピーして Web ブラウザの URL フィールドに貼り付けるという方法もお試しください。それでもアンケートページが開かない場合は、アンケートの作成者に連絡して正しいリンクを送ってもらうようにしてください。

アンケートの終了

アンケートが終了している場合は、アンケートの作成者に連絡してアンケートを再開するよう依頼してください。

アンケートの作成者様へ回答者からアンケートを完了できないと問い合わせがあった場合は、こちらのトラブルシューティングを参考にしてください。
アンケートリンクが機能せずアンケートページを開くことができない場合は、こちらのトラブルシューティングをご覧ください。

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