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Pagamenti tramite PayPal

In alcuni paesi al di fuori degli Stati Uniti, è possibile utilizzare PayPal per il pagamento di piani PLUS e GOLD.

  • Quando scegli il tuo paese nella pagina di completamento dell'acquisto di SurveyMonkey, PayPal ti apparirà come metodo di pagamento, se disponibile.
  • Il paese di fatturazione che selezioni nella pagina di completamento dell'acquisto di SurveyMonkey deve corrispondere a quello dell'indirizzo di spedizione indicato nel tuo account PayPal.

Dopo aver verificato il totale e la valuta di fatturazione in fondo alla pagina di completamento dell'acquisto di SurveyMonkey, verrai reindirizzato al sito PayPal per completare il pagamento.

Per praticità, i piani professionali pagati con PayPal vengono rinnovati automaticamente per impostazione predefinita. Puoi annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento nella pagina Il mio account di SurveyMonkey.

Non è possibile utilizzare PayPal per pagare fatture proforma.

Aggiornamento delle informazioni di fatturazione

L'indirizzo che vedi sulla ricevuta di SurveyMonkey è l'indirizzo di spedizione indicato nel tuo account PayPal. Non puoi modificare l'indirizzo o altri dettagli di fatturazione riportati sulla ricevuta dopo l'elaborazione del pagamento.

Per aggiornare l'indirizzo o altre informazioni di PayPal prima che il pagamento venga elaborato, aggiorna le informazioni relative all'account nel tuo profilo PayPal.

Le informazioni del profilo PayPal devono essere modificate prima di completare la procedura d'acquisto in SurveyMonkey o prima della successiva data di rinnovo per fare in modo che vengano applicate in SurveyMonkey.

Aggiunta di un numero di partita IVA

Se hai un'attività con partita IVA in un paese dell'UE, puoi indicare un numero di partita IVA nella pagina di completamento dell'acquisto. Il tuo numero di partita IVA e l'indirizzo di spedizione PayPal devono corrispondere al paese che hai selezionato nella pagina di completamento dell'acquisto di SurveyMonkey.

Pagamenti non riusciti

Se il pagamento tramite PayPal non va a buon fine, è probabile che ciò sia dovuto a uno dei seguenti motivi:

  • Il paese di fatturazione selezionato nella pagina di completamento dell'acquisto di SurveyMonkey non corrisponde a quello dell'indirizzo di spedizione indicato nel tuo account PayPal.
  • Non disponi di fondi sufficienti nel tuo account PayPal.
  • Il tuo account PayPal è bloccato o inattivo.
  • Il tuo account PayPal è limitato.
  • L'indirizzo e-mail che hai fornito durante il completamento dell'acquisto con PayPal non corrisponde all'indirizzo e-mail verificato nel tuo account PayPal.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta l'assistenza PayPal.

Puoi passare a un account SurveyMonkey di livello superiore utilizzando PayPal in alcuni paesi al di fuori degli Stati Uniti. Il paese di fatturazione che selezioni nella pagina di completamento dell'acquisto di SurveyMonkey deve corrispondere a quello dell'indirizzo di spedizione indicato nel tuo account PayPal.

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