Fonctionnalité pour les équipes : Cet article concerne uniquement les équipes Avantage et Premium. Si vous disposez d’une équipe Entreprise, consultez Gestion des sièges de votre équipe Entreprise.
Si vous êtes administrateur principal, vous pouvez inviter d’autres personnes à rejoindre votre équipe et gérer les sièges qu’elle contient à partir de la section Mon équipe de votre compte.
La section Mon équipe regroupe la majorité des informations concernant votre équipe. Elle se trouve dans la barre de navigation principale.
L’onglet Résumé de l’équipe permet aux administrateurs principaux et aux administrateurs d’avoir une vue d’ensemble de leur équipe.
| Terme | Description |
| Siège | Un compte de l’équipe que vous avez déjà payé. Il existe 2 types de sièges : les sièges en Accès complet et les sièges Contributeur. |
| Sièges utilisés (ou Sièges occupés) | Comptes de votre équipe déjà affectés à quelqu’un. Ces sièges peuvent avoir les statuts suivants : Actif, Invité ou Réattribution en attente. |
| Sièges disponibles (ou Sièges vides) | Correspond au nombre d’invitations que vous pouvez envoyer sans avoir à payer des frais d’équipe supplémentaires. En d’autres termes, il s’agit du nombre de sièges que vous avez déjà payés mais qui n’ont pas encore été attribués. |
| Taille de l'équipe (ou Total des sièges) | Somme des sièges utilisés et des sièges disponibles. En d’autres termes, il s’agit du nombre de personnes qui composent votre équipe ou que vous pouvez inviter sans avoir à payer des frais d’équipe supplémentaires. |
| Nom de l’équipe | Nom de votre équipe. L’administrateur principal peut changer ce nom à tout moment. |
| Description de l’équipe | Jusqu’à 250 caractères pour décrire votre équipe et permettre aux autres de l’identifier au sein de votre entreprise. L’administrateur principal peut changer ce nom à tout moment. |
| Administrateur principal | Personne qui a créé l’équipe, qui gère les sièges et la facturation de l’équipe. |
| Propriété du compte | Personne que nous considérons comme propriétaire de l’équipe. |
Sur la page Résumé de l’équipe, vous pouvez :
Les sièges en Accès complet et Contributeur ne sont actuellement proposés qu’à certaines équipes.
Sous l’onglet Ajouter des utilisateurs, cliquez sur Ajouter des sièges pour sélectionner le nombre de sièges en Accès complet et de sièges Contributeur supplémentaires à ajouter à votre équipe.
Après avoir payé les sièges supplémentaires, cliquez sur Reçu N° dans le message de confirmation pour accéder directement à votre facture, ou sur OK pour inviter des personnes à rejoindre votre équipe.
Dans l’onglet Ajouter des utilisateurs, vous pouvez envoyer un email pour inviter des personnes à occuper des sièges disponibles.
Des frais d'équipe supplémentaires vous sont facturés pour chaque invitation envoyée qui excède le nombre de sièges disponibles dans l'équipe. Vous êtes facturé au moment où l'invitation est envoyée. En savoir plus : Frais facturés pour l'ajout de sièges (frais d'équipe supplémentaires)
Les sièges en Accès complet et Contributeur ne sont actuellement proposés qu’à certaines équipes. Pour inviter par email des personnes à rejoindre votre équipe :
Pour inviter par email des personnes à rejoindre votre équipe :
Il n’est pas possible de personnaliser l’email.
L’administrateur principal peut choisir qui peut inviter des utilisateurs à rejoindre l’équipe lorsque des sièges sont vacants. Seul l’administrateur principal peut ajouter des sièges.
Pour permettre aux membres d’une équipe d’inviter d’autres personnes à les rejoindre :
Si vous ne pouvez pas envoyer d’invitation, vous avez probablement une facture en attente que vous devez régler. Après avoir réglé les factures impayées, vous pourrez inviter d’autres personnes à rejoindre votre équipe. Vos factures sont disponibles dans votre Historique des transactions.
Vos sondages restent privés sur votre compte, sauf si vous décidez de les partager avec d’autres personnes ou si vos paramètres de partage au sein de l’équipe définissent que tous les nouveaux sondages sont automatiquement partagés avec votre équipe.
Les administrateurs principaux ne peuvent pas voir les sondages qui se trouvent dans le compte de chaque membre de l’équipe. Ils peuvent cependant parfois contrôler la façon dont les sondages sont partagés au sein de l’équipe.
Astuce ! Vous avez besoin de plus d’informations sur les sondages de votre équipe ? Découvrez comment gérer les sondages de votre équipe avec SurveyMonkey Entreprise.
Vous pouvez gérer les invitations d’équipe en attente envoyées par email dans l’onglet Gérer les utilisateurs de Mon équipe.
Si une personne a une invitation en attente mais que vous l’invitez à occuper un autre type de siège, l’invitation la plus récente remplacera la demande initiale en attente.
Au fur et à mesure que les personnes avec qui vous travaillez changent, vous pouvez réattribuer ou supprimer des comptes depuis l’onglet Gérer les utilisateurs de Mon équipe.
ASTUCE ! Vous pouvez également changer le type de siège ou le rôle d’un utilisateur.
Vous pouvez vérifier le statut de chaque compte de votre équipe dans l’onglet Gérer les utilisateurs. La signification de chaque statut est détaillée ci-dessous :
| Statut | Description |
| Actif | Cette personne a accepté l’invitation à rejoindre votre équipe. |
| Invité | Cette personne a été invitée à rejoindre l’équipe, mais n’a pas encore accepté l’invitation. |
| Réattribution en attente | Ce compte est en cours de réattribution. L'administrateur principal ou un administrateur a donc envoyé une invitation à une autre personne pour qu'elle reprenne ce compte, mais cette personne n'a pas encore accepté. Ni le propriétaire initial du compte, ni le nouveau propriétaire ne pourront accéder au compte tant que la personne à qui vous avez réattribué le compte n'a pas accepté l'invitation. Le cas échéant, vous pouvez réattribuer un compte ayant ce statut à une autre personne. |
| Invitation expirée | Cette personne a été invitée à rejoindre l’équipe, mais n’a pas accepté l’invitation dans les 30 jours suivants. Les invitations expirent au bout de 30 jours, mais vous pouvez renvoyer une invitation à l’utilisateur concerné. |
Astuce ! Pour en savoir plus sur les différents rôles au sein d’une équipe (administrateur principal, utilisateur avec Accès complet, etc.), consultez Types de siège d’équipe, rôles et autorisations.