Gestion des sièges de votre équipe
Si vous êtes administrateur principal ou administrateur, vous pouvez inviter d’autres personnes à rejoindre votre équipe et gérer les sièges qu’elle contient à partir de la section Mon équipe de votre compte.
Cliquez sur les liens ci-dessous qui vous intéressent :
- Mon équipe
- Ajout de sièges supplémentaires
- Invitations à rejoindre l’équipe
- Gestion des invitations en attente
- Réattribution ou suppression de comptes
- Statut des utilisateurs
Mon équipe | ||||||||||||||||||||
La section Mon équipe regroupe la majorité des informations concernant votre équipe. Elle se trouve dans la barre de navigation principale. Résumé de l’équipeL’onglet Résumé de l’équipe permet aux administrateurs principaux et aux administrateurs d’avoir une vue d’ensemble de leur équipe.
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Ajout de sièges supplémentaires |
Dans l’onglet Ajouter des utilisateurs, cliquez sur Ajouter des sièges pour sélectionner le nombre sièges en Accès complet et de sièges Contributeur supplémentaires à ajouter à votre équipe. Sur cette page, vous pouvez :
Après avoir payé les sièges supplémentaires, cliquez sur Reçu N° dans le message de confirmation pour accéder directement à votre facture, ou sur OK pour inviter des personnes à rejoindre votre équipe. |
Invitations à rejoindre l’équipe |
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Comment inviter des personnes ?Dans l’onglet Ajouter des utilisateurs, vous pouvez envoyer un email pour inviter des personnes à occuper des sièges disponibles. Certaines équipes Entreprise verront même s’afficher une option permettant de créer une page d’inscription à partir de laquelle les membres de votre organisation pourront s’envoyer des invitations à rejoindre l’équipe. Les équipes utilisant l’authentification unique (SSO) ne verront pas ces options et pourront envoyer le lien d’invitation de votre équipe. Des frais d’équipe supplémentaires vous sont facturés pour chaque invitation envoyée qui excède le nombre de sièges disponibles dans l’équipe. Vous êtes facturé au moment où l’invitation est envoyée. En savoir plus : Frais facturés pour l’ajout de sièges (frais d’équipe supplémentaires)
Inviter des personnes par email
Pour inviter par email des personnes à rejoindre votre équipe :
Inviter des personnes
Pour inviter par email des personnes à rejoindre votre équipe :
Il n’est pas possible de personnaliser l’email. Envoyer une invitation par email
Pour inviter par email des personnes à rejoindre votre équipe :
Si vous envoyez plus d’invitations que vous n’avez de sièges disponibles dans votre équipe, le coût d’un compte supplémentaire vous sera facturé pour chaque invitation en plus. Le montant est calculé au prorata en fonction du jour de l’invitation et du temps restant dans votre abonnement d’équipe. Par exemple, si la date de votre prochain renouvellement est dans 6 mois environ, le coût s’élèvera à peu près à la moitié de ce qui est affiché. Une fois les invitations envoyées, vous recevrez une facture des frais d’équipe supplémentaires avec le montant exact. Création d’une page d’inscription d’équipe (Entreprise seulement)
Vous pouvez activer une page d’inscription et partager son URL pour permettre à des personnes de rejoindre l’équipe par elles-mêmes. Toute personne disposant du lien peut saisir son adresse email pour s’envoyer une invitation. Pour créer une page d’inscription :
Pourquoi ne puis-je pas inviter plus de personnes ?Si vous ne pouvez pas envoyer d’invitation ou si les gens ne peuvent pas s’inviter eux-mêmes depuis la page d’inscription de l’équipe, c’est probablement parce que vous ayez une facture en attente de règlement. Une fois toutes vos factures réglées, vous pourrez inviter d’autres personnes à rejoindre votre équipe. Les factures sont disponibles dans l’Historique des transactions. Les membres de l’équipe peuvent-ils voir les sondages existants ?Un sondage existant est réservé à la personne qui l’a créé jusqu’à ce qu’elle le partage avec d’autres membres de l’équipe. Vos Paramètres de partage au sein de l’équipe peuvent vous permettre de contrôler si les nouveaux sondages sont partagés automatiquement avec l’équipe. Les administrateurs principaux ne peuvent pas voir les sondages qui se trouvent dans le compte de chaque membre de l’équipe. Ils peuvent cependant parfois contrôler la façon dont les sondages sont partagés au sein de l’équipe. |
Gestion des invitations en attente |
Invitations par emailVous pouvez gérer les invitations d’équipe en attente envoyées par email dans l’onglet Gérer les utilisateurs de Mon équipe. Si une personne a une invitation en attente mais que vous l’invitez à occuper un autre type de siège, l’invitation la plus récente remplacera la demande initiale en attente. Renvoyer une invitation
Vous pouvez renvoyer une invitation à n’importe quel utilisateur ayant le statut Invité ou Invitation expirée. Le renvoi d’invitations n’est pas facturé comme frais d’équipe supplémentaires. Pour renvoyer une invitation :
Annulation d’une invitation
Vous pouvez annuler n’importe quelle invitation avec le statut Invité. L’annulation d’une invitation désactivera le lien d’invitation déjà envoyé. Si vous annulez une invitation, vous pouvez en envoyer une à une autre personne sans frais supplémentaires dans la mesure où des frais d’équipe supplémentaires vous ont déjà été facturés pour la première invitation. Pour annuler une invitation :
Page d’inscription de l’équipeVous pouvez gérer la page d’inscription de votre équipe dans l’onglet Ajouter des utilisateurs de Mon équipe. Surveillance des inscriptions
Vous pouvez à tout moment consulter le nombre d’inscriptions en cours via votre page d’inscription. Ce nombre indique combien de personnes ont demandé une invitation sur la page d’inscription et non le nombre de personnes s’étant inscrites à un compte à partir de l’invitation. Pour voir le nombre d’inscriptions effectuées via la page d’inscription de l’équipe :
Désactivation de votre page d’inscription
Vous pouvez à tout moment désactiver une page d’inscription pour empêcher l’inscription de nouvelles personnes à votre équipe via ce lien. Toute personne ayant déjà démarré la procédure d’inscription via ce lien pourra la mener à son terme, à moins que vous n’annuliez l’invitation. Pour désactiver une page d’inscription :
Si une personne essaie d’accéder à une page d’inscription désactivée, elle verra un message l’informant que la page a été désactivée. |
Réattribution ou suppression de comptes |
Au fur et à mesure que les personnes avec qui vous travaillez changent, vous pouvez réattribuer ou supprimer des comptes depuis l’onglet Gérer les utilisateurs de Mon équipe. Réattribution d’un compte
Vous pouvez réattribuer à une autre personne n’importe quel compte Administrateur ou Utilisateur avec Accès complet de votre équipe, avec tous les sondages et données qu’il contient. Vous n’aurez pas de frais d’équipe supplémentaires à payer si vous réattribuez un compte, le siège ayant déjà été facturé. Pour réattribuer un compte :
Tant que la nouvelle personne n’a pas accepté son invitation, le statut du compte reste Réattribution en attente. Si le compte a des sondages partagés, ces sondages resteront partagés avec ce compte, même s’il est réattribué à une autre personne. Suppression d’un compte
Avant de supprimer un compte, nous vous conseillons fortement de contacter son propriétaire afin de vous assurer qu’il ne contient aucune donnée de sondage devant être conservée ou transférée vers un autre compte au sein de l’équipe. N’oubliez pas non plus les considérations et précautions suivantes avant de poursuivre la suppression :
Pour supprimer un compte de votre équipe :
Vous ne pouvez pas supprimer l’administrateur principal. Si vous voulez changer d’administrateur principal, consultez la section Changer le rôle d’une personne. ASTUCE ! Vous pouvez également changer le type de siège ou le rôle d’un utilisateur.
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Statut des utilisateurs | ||||||||||
Vous pouvez vérifier le statut de chaque compte de votre équipe dans l’onglet Gérer les utilisateurs. La signification de chaque statut est détaillée ci-dessous :
ASTUCE ! Pour en savoir plus sur les différents rôles au sein d’une équipe (administrateur principal, utilisateur avec Accès complet, etc.), consultez Types de siège d’équipe, rôles et autorisations.
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