FONCTIONNALITÉ PAYANTE : les emails de confirmation ne sont disponibles qu’avec certains abonnements payants. Vérifiez si votre abonnement propose cette fonctionnalité.
Lorsqu’un participant termine un sondage envoyé par le biais d’une invitation par e-mail ou d’un collecteur de lien Web, vous pouvez lui envoyer un email de confirmation pour l’informer que vous avez reçu ses résultats et comprenant un lien pour voir ses réponses.
Les emails de confirmation ne sont pas envoyés aux participants qui ne répondent que partiellement à un sondage, qui sont disqualifiés ou qui dépassent le quota du sondage.
Si vous avez utilisé une URL personnalisée ou supprimé le pied de page SurveyMonkey, nous appliquons les mêmes option à votre email de confirmation.
Pour activer les emails de confirmation pour les invitations par email :
L'email de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse email du destinataire lorsqu'il a terminé le sondage. Il n'est pas possible d'envoyer des emails de confirmation manuellement.
L’email de confirmation est envoyé quelques minutes après que le participant a cliqué sur Terminé à la fin du sondage. L’email inclut le titre du sondage et un lien pour afficher les réponses.
Les participants à un sondage peuvent afficher toutes les questions qu’ils ont vues lorsqu’ils ont répondu au sondage, ainsi que leurs réponses, notamment les réponses ouvertes et le texte chaîné. Ils peuvent afficher leurs réponses pendant 90 jours après avoir participé au sondage.
Pour activer les emails de confirmation pour les liens Web :
La case à cocher permettant à un participant de recevoir l’email de confirmation s’affiche sur la dernière page de votre sondage. Si votre sondage inclut un branchement conditionnel, assurez-vous que tous les participants peuvent accéder à la dernière page de votre sondage afin qu’ils puissent choisir de recevoir ou non un email de confirmation.
SurveyMonkey peut envoyer un email de confirmation à un destinataire dans les 5 minutes. Ainsi, si vous recevez et demandez des emails de confirmation de plusieurs sondages dans les 5 minutes, vous ne recevrez qu’un seul email de confirmation pour le premier sondage envoyé.
Il n’est pas possible d’envoyer un email de confirmation si le sondage utilise un thème classique. Mettez à jour votre thème pour envoyer une copie des réponses aux participants. Pour ce faire, vous disposez de 3 possibilités :
Lorsque les participants participent à votre sondage, ils peuvent cocher une case M’envoyer une copie de mes réponses par email et saisir une adresse email à laquelle ils recevront une copie de leurs réponses une fois qu’ils auront terminé le sondage.
L’email inclut le titre du sondage et un lien pour afficher les réponses.
Les participants à un sondage peuvent afficher toutes les questions qu’ils ont vues lorsqu’ils ont répondu au sondage, ainsi que leurs réponses, notamment les réponses ouvertes et le texte chaîné. Ils peuvent afficher leurs réponses pendant 90 jours après avoir participé au sondage.
Si un participant saisit une adresse email à laquelle envoyer une copie de ses réponses mais clique ensuite sur Précédent pour revenir à une page précédente du sondage, l’adresse email saisie est effacée et le participant doit s’abonner et saisir à nouveau son adresse email. pour déclencher l’envoi d’un email de confirmation.