SurveyMonkey y los derechos a la privacidad
SurveyMonkey cumple las normas de privacidad correspondientes como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés). Nuestras funciones te ayudan a cumplir las normas.
Los clientes de SurveyMonkey y las personas a las que encuestan pueden ejercer sus derechos conforme a las leyes de privacidad y haremos todo lo posible por ayudar a nuestros clientes a cumplir las solicitudes que pudieran recibir de sus encuestados al respecto.
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- Derechos de conformidad con las leyes de privacidad
- Titulares de la cuenta
- Encuestados y panelistas
- Visitantes del sitio
- Manejo de las solicitudes de datos
Derechos de conformidad con las leyes de privacidad |
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos:
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Titulares de la cuenta |
Los titulares de las cuentas pueden ser creadores de encuesta particulares u organizaciones que tienen una cuenta en SurveyMonkey con múltiples usuarios. Puedes ver, editar, eliminar y descargar algunos de tus datos directamente en tu cuenta, o puedes contactarnos para ejercer tus derechos. Estos artículos pueden ayudarte a manejar tus datos personales en SurveyMonkey:
Al eliminar tu cuenta es probable que no se eliminen todos tus datos personales de SurveyMonkey. Si deseas ejercer tu derecho al olvido, contáctanos para que podamos ayudarte.
Los titulares de cuentas de SurveyMonkey dentro o fuera de la UE deben responder a las solicitudes de las personas que deseen ejercer sus derechos. Los titulares de las cuentas son responsables de garantizar que las encuestas que envían cumplan las leyes de privacidad necesarias. Obtén más información acerca de la recopilación de datos y las prácticas recomendadas de privacidad. |
Encuestados y panelistas |
Los encuestados y panelistas son personas que respondieron una encuesta enviada por el titular de una cuenta. Si eres un encuestado o panelista que tiene una solicitud, debes ponerte en contacto con el titular de la cuenta que te envió la encuesta. El titular de la cuenta es responsable de editar, eliminar o darte una copia de tus respuestas. Si no puedes comunicarte con el titular de la cuenta, contáctanos y proporciona la siguiente información:
Como SurveyMonkey no controla los datos de las respuestas que recopilas, no podemos manejar de forma directa estos tipos de solicitudes, pero te ayudaremos a identificar y ponerte en contacto con el titular de la cuenta. |
Visitantes del sitio |
Un visitante del sitio puede ser cualquier persona que visite una página web de SurveyMonkey. Los visitantes del sitio pueden eliminar datos personales que podrían estar guardados borrando o desactivando las cookies, y dándose de baja de la lista de correos electrónicos de marketing. Otras comunicacionesSi te has comunicado con SurveyMonkey por correo electrónico u otros canales no listados y deseas ejercer tus derechos, contáctanos. Es probable que te pidamos verificar tu identidad y que te pidamos información acerca de las comunicaciones que recibiste para que podamos completar tu solicitud. |
Manejo de las solicitudes de datos |
Cómo pueden los titulares de las cuentas cumplir con las solicitudes de datos de los encuestadosComo titular de una cuenta, debes responder a las solicitudes de las personas que deseen ejercer sus derechos. Como SurveyMonkey no es el responsable del tratamiento de los datos de respuesta, no podemos manejar de forma directa estas solicitudes por ti, pero te ayudaremos a cumplir aquellas que pudieras recibir de los encuestados. Estos artículos pueden ayudarte a manejar las solicitudes de datos de tus encuestados: Si no puedes satisfacer la solicitud de un encuestado utilizando la información presentada, contáctanos. Cómo satisface SurveyMonkey las solicitudes de datosSi no puedes ejercer tus derechos utilizando la información presentada anteriormente o deseas ejercer tu derecho al olvido, contáctanos. Respondemos a solicitudes en un plazo de 30 días. Sin embargo, puede tomar más tiempo completar la solicitud. Te haremos llegar estos detalles por correo electrónico. Si estás en la Unión Europea y no te satisface la forma en que manejamos tu solicitud, puedes contactar a la autoridad local de supervisión de protección de datos. Si estás en la Unión Europea, puedes encontrar a la autoridad de tu localidad en el sitio web de la Oficina de la Comisión de Protección de Datos (ODPC). Nuestra empresa en Europa es SurveyMonkey Europe UC y opera en Irlanda regida por la Oficina Irlandesa del Comisionado de Protección de Datos. |
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