Cómo usar Audience para llegar al mercado objetivo

El índice de incidencia que elijas afecta la cantidad de personas a las que les enviamos la encuesta. Por ejemplo, si deseas 100 respuestas completas para tu encuesta y estimas un índice de incidencia de 50 %, enviaremos la encuesta a un máximo de 200 encuestados.

Si no sabes cuál índice de incidencia que te conviene elegir, es mejor estimar un índice de incidencia bajo (en lugar de uno alto) para garantizar que obtendrás las respuestas completas que solicitaste. Si estimas un índice demasiado alto, puedes recibir menos respuestas completadas de las que necesitas.

No podemos ayudarte a elegir el índice de incidencia correcto para tu encuesta, es tu responsabilidad comprender cómo este índice afectará a tu proyecto.

Para obtener la cantidad de respuestas completadas que pediste, ajustamos la cantidad de encuestados a quienes enviaremos tu encuesta según tu índice de incidencia.

• Un índice de incidencia alto indica que el tipo de encuestados que estás buscando es fácil de encontrar. Un alto porcentaje de encuestados calificarán para tu encuesta. Los índices de incidencia más altos cuestan menos por respuesta, ya que enviamos tu encuesta a menos personas.
• Un índice de incidencia bajo indica que el tipo de encuestados que estás buscando es difícil de encontrar. Un porcentaje bajo de encuestados calificarán para tu encuesta. Los índices de incidencia más bajos cuestan más por respuesta ya que tenemos que enviar tu encuesta a más encuestados para encontrar a suficientes personas que califiquen.

Por ejemplo, si tu índice de incidencia es de 10 %, significa que para tener 100 respuestas completadas, tenemos que enviar tu encuesta a 1000 encuestados para poder tener suficientes personas que califiquen.

Cuando eliges un índice de incidencia para tu proyecto, este es un índice de incidencia estimado. Tu índice de incidencia real se calcula para ti cuando llegan los resultados.

Si ya tienes un proyecto en marcha, puedes consultar tu índice de incidencia real en el recopilador. Entra a la sección Respuestas del recopilador de tu encuesta y haz clic en el recopilador de audiencia enfocada. El índice de incidencia es la cantidad de encuestados que calificaron para la encuesta de la cantidad total de encuestados que respondieron las preguntas de sondeo.

Si el índice de incidencia real es más alto que el estimado, tu proyecto debería completarse a tiempo con la cantidad de encuestas completas que pediste.

Si el índice de incidencia real es más bajo que el estimado, es posible que no obtengas todas las respuestas completadas que pediste, ya que los encuestados serán descalificados de tu encuesta. Para recopilar más respuestas, tendrás que comprar un nuevo proyecto usando el índice de incidencia real registrado para la encuesta.

Muchas empresas ya saben a grandes rasgos lo que pueden esperar. Por ejemplo, un minorista de equipos de esquí puede tener una idea general de los rangos de ingreso y edades de sus clientes, y del porcentaje de personas que compran esquís según esos datos demográficos. Intenta preguntar a tus colegas si saben quiénes podrían tener acceso a datos de este tipo.

Si estás enfocándote a una población bien conocida y bien investigada, puede haber evidencia útil del sector industrial documentada en Internet. Por ejemplo, si estás estudiando secadoras de ropa, una búsqueda rápida en Internet da como resultado un estudio que muestra que cerca del 85 % de los estadounidenses tienen secadoras. Por lo tanto, 85 % podría ser una buena estimación del índice de incidencia.

Puedes tener una mejor idea (dentro de un margen de error de +/- 10 %) del índice de incidencia para tus preguntas de sondeo si encuestas a tan solo 100 personas. Esta estrategia funciona mejor si planeas comprar una muestra más grande y no te importa gastar unos $100 para tener una mejor idea de cuál será tu índice de incidencia. Sigue estos pasos:

1. Crea una encuesta de prueba

Crea una breve encuesta de prueba que contenga las preguntas de sondeo que usarás en tu encuesta.

Asegúrate de hacer que las preguntas sean obligatorias, pero evita usar la lógica de descalificación para esta prueba.

Mientras más corta sea la encuesta, menos caro costará el proyecto, así que está bien si solo incluyes las preguntas de sondeo.

Digamos que tienes una empresa de envío de comida a domicilio y que planeas lanzar un nuevo taco, por lo que te gustaría tener algunos comentarios de tus clientes actuales que comen tacos. Si no sabes el índice de incidencia necesario para estos datos demográficos, podrías agregar estas preguntas de sondeo a tu encuesta de prueba.

2. Lanza un proyecto de prueba

Crea un recopilador de audiencia enfocada para la encuesta de prueba y compra 100 respuestas de encuestas.

Elige tus opciones de enfoque cuidadosamente, ya que usarás exactamente las mismas opciones para tu proyecto final para que el índice de incidencia sea preciso.

3. Calcula tu índice de incidencia

Una vez que completes tu proyecto, puedes calcular fácilmente tu índice de incidencia real:

1. Ve a la sección Analizar resultados de la encuesta.
2. Aplica un Filtro por pregunta y respuesta. Selecciona la opción de respuesta que deseas que seleccione tu audiencia enfocada.
3. En la parte superior de la página, verás la cantidad de respuestas incluidas en el filtro, comparadas con la cantidad total de respuestas de la encuesta que recibiste.
4. Inserta esa información en la ecuación de arriba para calcular tu índice de incidencia actual.

Sigamos con el ejemplo de la empresa de envío de comida a domicilio del paso 1. Digamos que haces una prueba con 100 encuestados. Calcula tu índice de incidencia aplicando filtros a tus 2 preguntas de sondeo de prueba.

Con los filtros aplicados, ves que hay 28 encuestados de los 100 que respondieron que comen tacos y que están suscritos a un servicio de envío de comida a domicilio, por lo que tu índice de incidencia será de 28 %.

4. Lanza el proyecto final

Usa exactamente la misma pregunta de sondeo que usaste en tu encuesta de prueba para tu proyecto final. Incluso un cambio pequeño en las palabras que usas podría afectar significativamente el índice de incidencia.

Asegúrate de hacer que las preguntas de sondeo sean obligatorias y aplícales la lógica de descalificación, tal como se describe en la parte superior de este artículo.

Crea un recopilador de audiencia enfocada para la encuesta que usa el índice de incidencia que obtuviste para la prueba. Como la muestra para la prueba fue pequeña, el índice de incidencia real podría ser un 10 % menor o mayor, debido al margen de error, así que recomendamos que estimes un indice 10 % más bajo que el índice de incidencia real para el proyecto de prueba, solo para estar seguros.