Nombre y correo electrónico personalizados del remitente

Cómo editar el nombre y el correo electrónico del remitente

El administrador principal de tu equipo puede trabajar con el Gerente del éxito del cliente (CSM) para establecer el dominio, el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente predeterminados para tu equipo. Cualquiera en el equipo puede actualizar el nombre y el correo electrónico personalizados del remitente al elegir las opciones del recopilador para una invitación por correo electrónico.

Para cambiar el nombre y el correo electrónico personalizados del remitente:

1. Escribe el mensaje de invitación y haz clic en Siguiente.
2. Haz clic en Personalizar el nombre y correo electrónico del remitente.
3. Haz clic en Cambiar.
4. Edita el Nombre del remitente
5. Edita la dirección de correo electrónico Solo puedes editar la primera parte del correo electrónico (todo lo que está antes del símbolo @). El dominio siempre deberá coincidir con el dominio de tu equipo.
6. Haz clic en Guardar.

Todas las nuevas invitaciones por correo electrónico se enviarán usando el nombre y el correo electrónico personalizados del remitente. La dirección de correo electrónico del remitenteseguirá siendo la misma para cualquier correo electrónico que se haya enviado o programado para enviarse antes de que se personalizara el nombre y el correo electrónico del remitente para tu equipo.

Respuestas

Cualquier respuesta a tu invitación por correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico de la cuenta, a menos que el administrador principal establezca un correo electrónico de respuesta para tu equipo. Para saber qué esperar, ponte en contacto con tu administrador principal.

Limitaciones

Cuando tu administrador principal establezca el dominio personalizado para tu equipo, no será posible usar los dominios SurveyMonkey.com o Research.net para el remitente. Todavía puedes usar la URL con marca blanca para tu encuesta.

Qué ven los encuestados

Campo De

Cuando las personas vean una invitación por correo electrónico en su bandeja de entrada, el campo De se verá así:

Campo Para

Cada persona recibirá una invitación por correo electrónico única y solo podrá ver su propia dirección de correo electrónico en el campo Para.