Senden von Erinnerungs- und Danke-E-Mails
Nach dem Senden einer E-Mail-Einladung können Sie bei den Kontakten (auch als Empfänger bezeichnet) nachfassen und sie entweder daran erinnern, die Umfrage zu beantworten, oder sich bei ihnen für die Teilnahme an Ihrer Umfrage bedanken. Abhängig vom Beantwortungsstatus können Sie wählen, wer eine solche Folge-E-Mail erhalten soll.
Diese Folge-E-Mails können Sie auf der Registerkarte Übersicht des Collectors verwalten.
Senden einer Erinnerungs-E-Mail |
Mit Erinnerungs-E-Mails können Sie sich gezielt an Personen wenden, die Ihre Umfrage noch nicht beendet haben, und so mehr Beantwortungen erhalten. Automatische Erinnerungs-E-Mail: Versenden Sie nach einer festgelegten Anzahl Stunden oder Tage nach dem Versenden der ersten Einladung eine Erinnerung (nicht zu verwechseln mit der Anzahl der Stunden oder Tage, nach denen Sie den Versand der Erinnerung eingerichtet haben). Wenn Sie später weitere Personen einladen, erhalten auch diese die E-Mail-Erinnerung. Einmalige Erinnerungs-E-Mail: Senden Sie jetzt eine Erinnerungs-E-Mail oder terminieren Sie diese für einen späteren Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit). Wenn Sie später weitere Personen einladen, müssen Sie an diese eine Erinnerungs-E-Mail manuell versenden. Automatische Erinnerungs-E-Mails
So richten Sie eine automatische Erinnerungs-E-Mail ein:
Wir senden die automatische Erinnerungs-E-Mail zur gleichen Zeit, zu der die Originaleinladung versendet wurde. Es ist nicht möglich, eine andere Zeit festzulegen. Automatische Erinnerungen sind an den Collector und nicht an die Einladung gebunden. Wenn Sie mehrere Einladungen versenden oder später weitere Personen einladen, erhalten diese auch die Erinnerungs-E-Mail. Pro Collector können Sie nur eine automatische Erinnerungs-E-Mail versenden. Empfänger, die bereits eine einmalige Erinnerung erhalten haben, werden jedoch automatisch von der automatischen Erinnerung ausgeschlossen. Einmalige E-Mail-Erinnerungen
So senden Sie eine einmalige Erinnerungs-E-Mail:
Sie können pro Collector beliebig viele einmalige Erinnerungen versenden. |
Danknachricht senden |
Bedanken Sie sich bei den Teilnehmern für die Zeit, die diese sich für die Beantwortung Ihrer Umfrage genommen haben. Automatische Danke-E-Mail: Sie können eine Danke-E-Mail einrichten, die immer dann ausgelöst wird, wenn eine Umfrage beendet wird. Wenn Sie weitere Personen zur Teilnahme an der Umfrage einladen, erhalten auch diese die Danknachricht. Einmalige Danke-E-Mail: Senden Sie jetzt eine einmalige Danke-E-Mail oder terminieren Sie diese für einen späteren Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit). Automatische Danke-E-Mails
So richten Sie eine automatische Danke-E-Mail ein:
Pro Collector können Sie nur eine automatische Danke-E-Mail einrichten. TIPP! Damit bei Beendigung einer Umfrage eine Danknachricht per E-Mail gesendet werden kann, muss die entsprechende Option eingeschaltet sein.
Einmalige Danke-E-Mails
So senden Sie eine einmalige Danke-E-Mail:
Während Sie so viele einmalige Danke-E-Mails pro Collector versenden können, wie Sie wollen, kann ein Empfänger nur eine einzige Danke-E-Mail erhalten. Wenn Sie einen Empfänger hinzufügen, der bereits eine Danke-E-Mail erhalten hat, wird dieser automatisch aus der Nachricht entfernt. |
Folge-E-Mails verwalten |
Im Bereich Folge-E-Mails des Registers Übersicht des Collectors können Sie die von Ihnen eingerichteten automatischen E-Mails verfolgen. Wenn es keine geplanten Folge-E-Mails gibt oder Sie sehen, dass eine Nachricht Momentan deaktiviert ist, bedeutet dies, dass die automatische Nachricht ausgeschaltet ist. Sie können E-Mails einschalten, bearbeiten oder löschen. Klicken Sie dazu rechts neben der entsprechenden Nachricht auf .. Wenn Sie weitere Personen einladen, an Ihrer Umfrage teilzunehmen, erhalten auch diese automatische Folge-E-Mails. Falls Sie nicht möchten, dass diese zusätzlichen Personen diese Folge-E-Mails erhalten, bearbeiten oder löschen Sie die bestehenden automatischen E-Mails. |
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