Anzeigen von Benchmarks in Umfrageergebnissen

Nach dem Anzeigen von Benchmarks klicken Sie auf Diagrammtyp über der vergleichbaren Frage, um Ihren bevorzugten Diagrammtyp auszuwählen.

• Ein Balken- oder Säulendiagramm, das Ihnen einen Vergleich Ihrer Ergebnisse für jede Antwortoption neben den Ergebnissen für jede Antwortoption in dem Benchmark liefert.
• Ein Boxplot des gewichteten Durchschnitts für eine bestimmte Frage im Vergleich zum Quartil des Benchmarks.
• Ein Tacho-Diagramm einer NPS-Frage, die Ihren NPS mit dem NPS und den Quartilen des Benchmarks vergleicht.
• Ein kleines Ringdiagramm des Top-2-Boxscores.
• Ein Balken- oder Säulendiagramm des Top-2-Boxscores.

Das Boxplot- und das Tacho-Diagramm zeigen Quartile des Benchmarks an. Wenn Sie wissen, zwischen welche Quartile Sie fallen, sind Sie besser darüber informiert, wo Sie im Vergleich mit den im Benchmark enthaltenen Organisationen stehen.

Der Top-2-Boxscore ist der Prozentsatz der Befragten, die eine der beiden meistgewählten Antwortoptionen einer Frage ausgewählt haben.

Für jede vergleichbare Frage werden Sie den Prozentsatz der Befragten, die eine der beiden meistgewählten Antworten ausgewählt haben, im Vergleich zu dem Prozentsatz der Befragten in dem Benchmark sehen, die die beiden meistgewählten Antworten ausgewählt haben. So können Sie sich mühelos mit den führenden Organisationen Ihrer Branche vergleichen.

So verwenden Sie den Top-2-Boxscore:

1. Zeigen Sie die Benchmarks an.
2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Frage auf Diagrammtyp.
3. Wählen Sie ein Diagramm des Top-2-Boxscores aus.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Der Top-2-Boxscore ist nur für vergleichbare Likert-Skala-Fragen verfügbar und Benchmarks müssen aktiviert sein, um verwendet werden zu können.

Wenn Sie eine Vergleichsregel zu Ihren Umfrageergebnissen hinzufügen, können Sie verschiedene Beantwortungsgruppen mit dem Benchmark vergleichen.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass Sie Feedback von Kunden an zwei verschiedenen Filialstandorten vergleichen möchten.

1. Fügen Sie Ihrer Umfrage eine Multiple-Choice-Frage hinzu, die Ihre Befragten bittet, die besuchte Filiale auszuwählen.
2. Wenden Sie eine Vergleichsregel auf diese Frage an.
3. Durchsuchen Sie die vergleichbare Frage in Ihrer Umfrage. Sie werden die Ergebnisse der beiden Filialen und des Benchmarks nebeneinander sehen.

Falls Sie ein kostenpflichtiges Industry Benchmark erworben haben, können Sie eine CSV-Datei der Benchmark-Rohdaten exportieren. Klicken Sie rechts neben einem Benchmark in der linken Seitenleiste auf . und dann auf CSV herunterladen.

Wenn Benchmarks aktiviert sind, verhalten sich einige Analyse-Features möglicherweise anders:

• Benchmark-Daten und -Diagramme sind nicht in den Exporten Ihrer Umfrageergebnisse, Seiten mit freigegebenen Daten oder Datentrends enthalten.
• Wenn Sie eine Filterregel hinzufügen, werden nur Umfragedaten gefiltert, die Benchmark-Daten jedoch nicht.
• Wenn Sie eine Ansicht mit aktivierten Benchmarks speichern, werden die Filter- oder Anzeigeregeln wie üblich gespeichert. Die Sichtbarkeit des Benchmarks wird durch die Schaltfläche direkt über dem Fragendiagramm gesteuert und hängt nicht von der verwendeten Ansicht ab.

Das Ausblenden aller Benchmarks ermöglicht Ihnen vollständigen Zugriff auf Ihre Analyse-Tools.