SurveyMonkey
管理 Enterprise 團隊的授權
ENTERPRISE 團隊：本文適用於 Enterprise 團隊。如果您有優勢型團隊或特優型團隊，請參閱管理團隊授權。
我的團隊
如果您是主要管理員或管理員，您可邀請人們加入您的團隊，並從您帳戶的「我的團隊」區段管理現有席位。
我的團隊匯集所有 Enterprise 團隊資訊的重心所在。您可以在主要導覽中找到它。
團隊摘要
在 [團隊摘要] 標籤下，主要管理員和管理員可取得團隊的概覽。
| 期限 | 說明 |
| 席位 | 您已付款的團隊帳戶。可能有 3 種授權類型：高階授權、參與人員授權和普通使用者。 |
| 已用席位 (或已滿席) | 您團隊中已指派給某人的帳戶。這包括「使用中」、「受邀請」或「重新指定待處理」狀態的席位。 |
| 可用席位 (或空席) | 您已支付但尚無人使用的授權數量。如有意瞭解更多高階授權，請聯絡您的客戶成功經理。 |
| 團隊人數 (或席位總數) | 已使用授權和可用授權總計。換句話說，就是可以參與或受邀參與的總人數。 |
| 團隊名稱 | 您的團隊名稱。主要管理員可隨時更新此名稱。 |
| 團隊說明 | 最多 250 個字元描述您的團隊，可幫助其他人將您的團隊與同一公司的其他人區分開來。主要管理員可隨時更新此內容。 |
| 主要管理員 | 建立團隊的人 — 此人負責管理席位和團隊帳單。 |
| 帳戶所有權 | 我們視此人為團隊所有人。 |
| 回覆 | 追蹤團隊目前已收集的回覆數量。 |
| 使用情況 | 查看不同時間 (UTC) 的使用者指標。 |
邀請人們加入
在「新增使用者」標籤下，您可寄送電子郵件邀請他人填補可用席位。
企業團隊也可以看到建立團隊註冊頁面的選項，您的組織內的人可在此頁面邀請自己加入。啟用 SSO 的團隊看不到這些選項，但可以將您團隊的邀請連結傳送給他人。
寄送電子郵件邀請
若要透過電子郵件邀請人員加入您的團隊：
- 前往 [我的團隊]。
- 選取「新增使用者」。
- 選擇「寄送電子郵件」。
- 輸入您要邀請對象的電郵地址。可用逗號分隔多個地址，或每一行上輸入一個電子郵件地址。
- 針對收件者編輯郵件內容。
- 選取「寄送邀請函」。
團隊註冊頁面
Enterprise 功能：團隊註冊頁面僅供 Enterprise 客戶使用。
您可以啟動註冊頁面，並與任何人分享其 URL，如此他們就能自行加入您的團隊。收到此連結的任何人可輸入電子郵件地址，寄送加入團隊的邀請給自己。
若要建立註冊頁面：
- 前往 [我的團隊]。
- 選取「新增使用者」。
- 選擇「使用註冊頁面」。
- 在「註冊人數上限」欄位中，輸入可使用該頁面註冊的人數限制。
- 選取「啟用頁面」。
- 複製連結並隨您分享。
已啟用 SSO 的團隊將不會看到這些選項，而是會將您團隊的邀請連結寄送給受訪者。
您可從 [我的管理] 下 [新增使用者] 標籤，管理您的團隊註冊頁面。
- 監控註冊事宜
- 取消啟用您的註冊頁面
透過 CSV 匯入使用者
如果您的團隊已啟用 SSO，則無法透過 CSV 匯入來新增使用者。
試算表設定
檢視我們的範例截圖，瞭解如何正確設定 CSV 檔案格式。在 Excel、Numbers 或 Google 試算表等應用程式中建立試算表。
確定您將試算表第一列的標題欄位設定為：「使用者名稱」、「電子郵件」、「角色」、「部門(使用者)」、「部門 (管理員) 」。
將資料新增至試算表時，請遵守下列準則：
- 每名使用者都在其自己的列
- 使用者名稱為必填且與 SurveyMonkey 中的名稱相符
- 檔案最多可有 10,000 列，且小於 5MB
- 若將使用者新增為多個部門的部門管理員，請使用逗號分隔部門名稱
- 在角色欄位*中，從下列清單中找到正確角色，並在儲存格中使用其旁邊的術語：
| 角色 | CSV 期限 |
| 主要管理員 | account_owner |
| 管理員 | 管理員 |
| 部門管理員 | division_admin |
| 高階使用者 | 一般 |
| 普通使用者 | 普通 |
| 待接受的邀請 | 未指明 |
*如需自訂角色的 CSV 條款，請參閱自訂角色。
「儲存您的 CSV 檔案」您可以將 CSV 檔案儲存為各種 .csv 格式，但並非所有格式都能成功儲存和匯入。嘗試將檔案另存為：「CSV UTF-8 (逗號分隔) 」|「MS-DOS 逗號分隔」
如何匯入
要匯入 CSV 檔案：
- 前往管理使用者分頁。
- (可選) 選取「匯出 CSV」，下載團隊使用者的完整清單及其帳戶狀態。
- 選取「匯入 CSV」。
- (可選) 選取「下載參考範本」，下載您可以編輯並重新匯入的正確格式 CSV 檔案。
- 請使用拖放功能或瀏覽您的電腦，以附加您的 CSV 檔案。
- 選取下一步。
- 請預覽 CSV 的前 5 列，確認您的資料順序正確，然後選取「下一步」。
- 匯入完成後，選取「下載報告」，即可檢視每一名使用者的匯入狀態以及任何匯入錯誤。關閉此訊息後，就無法再下載這份報告。
匯入時發生錯誤
匯入完成後，您可以「下載報告」以檢視各資料列的匯入狀態。若發生錯誤，您可加以修正並重新匯入檔案以再試一次。
如果出現「匯入錯誤」，其可能是：
- 資料格式不正確。
- 欄位順序不正確。
- 您的試算表中有額外的資料。
- 超過 10,000 列，或您的試算表檔案大小超過 5 MB。
- 檔案需要以其他 CSV 格式儲存。
- 試算表內含的使用者人數超過您團隊的授權數量。
- 您在 90 天內多次將某一名高階使用者變更為普通使用者。
- 我為何不能邀請更多人？
- 團隊成員可以看到現有的調查問卷嗎？
管理尚未接受的邀請
電子郵件邀請
您可從 [我的管理] 下 [管理使用者] 標籤，管理透過電子郵件寄送的待處理團隊邀請。
如果某人有待處理的邀請，但您邀請他們加入不同的授權類型，則最近一次的邀請將取代原先的請求。
- 重新寄送邀請
- 取消邀請
重新指派或刪除帳戶
由於與您合作的人會變動，您可從 [我的團隊] 下的 [管理使用者] 重新指派或刪除團隊中的帳戶。
- 重新指派帳戶
- 刪除帳戶
- 變更主要管理員
- 在重新指派帳戶時啟用單一登入 (SSO)
提示！您也可以變更他人的席位類型或角色。
使用者狀態
您可在 [管理使用者] 標籤中查看團隊中每個帳戶狀態。 以下是每個狀態代表的意義：
| 狀態 | 說明 |
| 使用中 | 此人已接受加入您團隊的邀請。 |
| 受邀請 | 表示此人受邀加入團隊，但尚未接受其邀請。 |
| 待重新指派 | 表示這類帳戶正在被重新指派給另一人。這代表主要管理員或管理員已寄送邀請給某人以接管此帳戶，但對方尚未接受邀請。在您將該帳戶重新指派給的人沒有接受邀請之前，該帳戶的原擁有者，或新擁有者，都將不能存取該帳戶。若需要，您可將這種狀態下的帳戶重新指派給另一不同的人。 |
| 邀請過期 | 表示此人受邀加入團隊，但未在 30 天內接受其邀請。邀請 30 天後過期，但您隨時可以重新寄送邀請給他們。 |
提示！使用自訂角色以便更多管理員支援、授予使用者存取特定功能的權限或限制團隊權限。