回覆率

調查問卷的長度和語氣對回覆率有很大的影響。 若調查問卷較長，且問題文字偏多，受訪者可能會不想看而離開調查問卷。

設計調查問卷時，請謹記下列秘訣：

調查問卷主題可能不會讓所有調查問卷填寫者參與或感興趣。如果有人不感興趣，他們可能會退出調查問卷並降低回覆率。

您可以在調查問卷中新增資格確認問題，以確保您調查的對象是正確的。

將跳過邏輯新增至調查問卷，讓受訪者跳過可能不適用的問題或頁面。

若您未使用 SurveyMonkey Audience 來購買調查問卷回覆，請閱讀我們的確定目標市場需知。

若您了解自己的調查問卷觀眾，請讓他們知道您打算進行調查、調查的目的，以及預計開始進行的時間。

若您要透過電子郵件邀請函或其他訊息平台寄送調查問卷給聯絡人清單中的人，請務必確認聯絡人清單是最新資料。若您的聯絡人清單已經使用很久了，可能會因為聯絡人更改電子郵件位址而遺漏重要聯絡人，您的郵件也可能會遭到退回。

若您使用一個以上的收集器發送調查問卷，就有機會提高回覆率。

除了寄電子郵件給聯絡人之外，您也可以考慮將調查問卷連結公佈在 Listserv、Facebook、LinkedIn 或其他網路社群中。

寄送調查問卷給所有聯絡人之前，請先寄給一小群對象，以便進行測試。 這樣有助於找出調查問卷用語或設計中存在的任何問題，讓您大致瞭解受訪者人數較多時可能會有什麼樣的整體回覆率。

確定您的調查問卷邀請函具有吸引力—盡可能簡潔扼要，而且具有親和力。

提供簡短的導論，說明調查問卷的相關內容以及作答所需時間。如需註明隱私權聲明、同意書或調查問卷說明等詳細資訊，請加註在調查問卷導論中，而非加註在邀請函中。

若要透過電子郵件邀請函寄送調查問卷，請在訊息中使用自訂資料標籤加註受訪者的姓名，來對邀請函和提醒進行個人化處理。