避免詐騙

我們已知有些號稱是 SurveyMonkey 支持或提供的詐騙案，例如提供工作、假造的優惠券或支票等。 這些並非來自我們 — 而是騙徒冒用我們的名義寄送，用來騙人交出金錢或個人資訊。

我們的法務小組已知有人非法使用 SurveyMonkey 名稱，並已聯絡有關當局對這些作案者進行追蹤。

請您一定要提高警覺，並務必通報您遇到的任何非法詐騙情形。 在以下每個章節中，您可看到通報不同類型詐騙的連結。 如果您發現有非本頁提及的詐騙，請聯絡我們。

我們已知有詐欺性廣告和網路釣魚電子郵件試圖冒充 SurveyMonkey，要求人們參與有償研究機會 (通常是按週付款)。他們鼓勵人們瀏覽網站、截圖或下載內容來參與調查問卷。這些都是詐騙，且並非由 SurveyMonkey 所提供。我們目前不在 Facebook 或 Instagram 等社交媒體網站上徵募人員參加這類付費調查問卷。

我們的法務和安全團隊知悉這些詐騙行為，並已與主管機關展開合作。

騙徒自稱是 SurveyMonkey 人事部人員，要求個人提供私人或銀行資訊。 這些詐騙透過請您匯錢或在線上購買電子設備，以達到騙取銀行資訊的目的。一般來說，切勿匯錢給您不認識的人！

向 FBI 舉報詐騙： FBI - 網路犯罪投訴中心

如果您位於加拿大，請在此舉報詐騙：加拿大 — 舉報詐騙

如果詐欺犯以 Gmail 電子郵件地址與您聯絡，請向 Google 濫用服務小組通報他們的電子郵件地址：Google Gmail Abuse

不，您收到的支票和信函不是來自 Momentive，而是詐欺犯冒充 Momentive 的名字。這是已知稱為「以支票行騙的『喬裝顧客』」騙局。請查看美國聯邦貿易委員會的喬裝購物詐騙資訊，瞭解更多有關這類詐騙的資訊。

我們不會操作任何「喬裝顧客」的工作。您取得的電話號碼和傳真號碼不是我們的，且接該電話的這些人 (若您打電話) 不是 SurveyMonkey 員工。

我們已知有許多人成為這類詐騙的目標對象。 如果您是接到這類詐騙資料的人，請聯絡您本地的執法人員、美國郵務調查員及您的銀行，警告他們有關這類詐欺事件。

查看這些詐騙郵包所含的偽造支票範本。

偽造支票存入銀行會被退票。

向美國郵務調查員通報詐騙郵包： USPS 郵件詐騙投訴表

如果詐騙郵包來自加拿大，請在此處通報：加拿大—通報詐騙

不可以，別想兌換這種優惠券。

我們允許使用者提供自己的優惠券，但 SurveyMonkey 本身不提供優惠券給調查問卷受訪者或客戶。

我們曾見過聲稱由 SurveyMonkey 提供且在市場流通的假造優惠券；或是提供回答 SurveyMonkey 調查問卷可換得的假造優惠券，特別是與速食餐廳有關的優惠券、營養補充品折扣券及 Visa 禮卡。 這些優惠券都不具效力，且未取得許可下使用 SurveyMonkey 的名稱和標誌，用來騙取人們相信其真實性。

若優惠券印有我們的標誌，但聲稱可在其他公司兌換，這就是詐騙。 這裡有些詐騙優惠券範例。

這些都是假造的優惠券，拿去試用是不會被接受的。

釣魚詐騙是騙徒試圖取得敏感的個人資訊 (例如您的使用者名稱、密碼、信用卡詳細資料等)。

如果您遇到以騙取這類資料為目的之調查問卷，切勿填寫。若需要協助識別適當的調查問卷行為，請查看我們的合理使用政策。

我在網上找到 SurveyMonkey 客戶支援的電話號碼。這是 SurveyMonkey 的電話嗎？

騙徒冒充 SurveyMonkey 客戶支援人員，將電話號碼公佈於網上。去電時，騙徒會嘗試向個人取得敏感的個人資訊或帳單資訊。

SurveyMonkey 並未列出線上的支援電話號碼 — 您可以透過我們的客戶支援中心與我們聯絡。