我們已知有些號稱是 SurveyMonkey 支持或提供的詐騙案,例如提供工作、假造的優惠券或支票等。 這些並非來自我們 — 而是騙徒冒用我們的名義寄送,用來騙人交出金錢或個人資訊。
我們的法務小組已知有人非法使用 SurveyMonkey 名稱,並已聯絡有關當局對這些作案者進行追蹤。
請您一定要提高警覺,並務必通報您遇到的任何非法詐騙情形。 在以下每個章節中,您可看到通報不同類型詐騙的連結。 如果您發現有非本頁提及的詐騙,請聯絡我們。
我們已知有詐欺性廣告和網路釣魚電子郵件試圖冒充 SurveyMonkey,要求人們參與有償研究機會 (通常是按週付款)。他們鼓勵人們瀏覽網站、截圖或下載內容來參與調查問卷。這些都是詐騙,且並非由 SurveyMonkey 所提供。我們目前不在 Facebook 或 Instagram 等社交媒體網站上徵募人員參加這類付費調查問卷。
我們的法務和安全團隊知悉這些詐騙行為,並已與主管機關展開合作。
騙徒自稱是 SurveyMonkey 人事部人員,要求個人提供私人或銀行資訊。 這些詐騙透過請您匯錢或在線上購買電子設備,以達到騙取銀行資訊的目的。一般來說,切勿匯錢給您不認識的人!
向 FBI 舉報詐騙: FBI - 網路犯罪投訴中心
如果您位於加拿大,請在此舉報詐騙:加拿大 — 舉報詐騙
如果騙徒以 Gmail 電郵地址與您聯絡,請向 Google 濫用服務小組通報他們的電郵地址: Google Gmail Abuse
不是,您收到的支票和信函不是來自 SurveyMonkey,而是騙徒冒充 SurveyMonkey 的名字。這是已知稱為「以支票行騙的『喬裝顧客』」騙局。您可在下列連結瞭解更多:
我們不會操作任何「喬裝顧客」的工作。您取得的電話號碼和傳真號碼不是我們的,且接該電話的這些人 (若您打電話) 不是 SurveyMonkey 員工。
我們已知有許多人成為這類詐騙的目標對象。 如果您是接到這類詐騙資料的人,請聯絡您本地的執法人員、美國郵務調查員及您的銀行,警告他們有關這類詐欺事件。
查看這些詐騙郵包所含的偽造支票範本。
偽造支票存入銀行會被退票。
向美國郵務調查員通報詐騙郵包: USPS 郵件詐騙投訴表
如果詐騙郵包來自加拿大,請在此處通報:加拿大—通報詐騙
不可以,別想兌換這種優惠券。
我們允許使用者提供自己的優惠券,但 SurveyMonkey 本身不提供優惠券給調查問卷受訪者或客戶。
我們曾見過聲稱由 SurveyMonkey 提供且在市場流通的假造優惠券;或是提供回答 SurveyMonkey 調查問卷可換得的假造優惠券,特別是與速食餐廳有關的優惠券、營養補充品折扣券及 Visa 禮卡。 這些優惠券都不具效力,且未取得許可下使用 SurveyMonkey 的名稱和標誌,用來騙取人們相信其真實性。
若優惠券印有我們的標誌,但聲稱可在其他公司兌換,這就是詐騙。 這裡有些詐騙優惠券範例。
這些都是假造的優惠券,拿去試用是不會被接受的。
釣魚詐騙是騙徒試圖取得敏感的個人資訊 (例如您的使用者名稱、密碼、信用卡詳細資料等)。
如果您遇到以騙取這類資料為目的之調查問卷,切勿填寫。若需要協助識別適當的調查問卷行為,請查看我們的合理使用政策。
我在網上找到 SurveyMonkey 客戶支援的電話號碼。這是 SurveyMonkey 的電話嗎?
騙徒冒充 SurveyMonkey 客戶支援人員,將電話號碼公佈於網上。去電時,騙徒會嘗試向個人取得敏感的個人資訊或帳單資訊。
SurveyMonkey 並未列出線上的支援電話號碼 — 您可以透過我們的客戶支援中心與我們聯絡。
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