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開啟和關閉調查問卷

完成調查問卷設計後,請建立收集器以寄送調查問卷並收集回覆。收集器狀態可讓您知道調查問卷對調查問卷填寫者是開啟還是關閉。

檢查收集器狀態

您可以在調查問卷的「收集回覆」區段中查看所用收集器的狀態:

狀態說明
開啟如果您與人們分享,他們就可以填寫您的調查問卷。如果人們報告存取調查問卷的問題,請閱讀我們的疑難排解提示
關閉人們無法接受您的調查問卷。如果他們嘗試存取調查問卷,他們會看到您的結束訊息
草稿受訪者無法填寫您的調查問卷,因為收集器未設定完全。

提示!使用多個收集器來保持結果井然有序。例如,建立一個用來測試調查問卷,建立另一個傳送給調查問卷者。然後,您可以建立篩選條件,從結果中排除測試回覆。

開啟和關閉調查問卷

開啟調查問卷

當您準備好分享調查問卷時,請建立收集器。收集器是寄送調查問卷的一種方式。

若要開啟調查問卷:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 建立收集器並仔細查看收集器選項。
  3. 傳送您的調查問卷 — 收集器狀態預設為「開啟」。

重新開啟調查問卷

您可以隨時在調查問卷的「收集回覆」區段中重新開啟調查問卷。收集器狀態可作為切換按鈕,讓您點選收集器後即可開啟或關閉。

若要重新開啟調查問卷:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下您要開啟的收集器旁邊的「已關閉」狀態。
  3. 按一下「開啟收集器」。
  4. 傳送調查問卷。

關閉調查問卷

當您想停止收集回覆並防止其他人存取您的調查問卷時,您可以關閉收集器。

若要關閉收集器:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下狀態欄的「開啟」。
  3. 自訂結束訊息(將向嘗試存取調查問卷的人顯示)。
  4. 按一下「預覽並測試」以查看調查問卷已關閉頁面的外觀。
  5. 按一下 [關閉收集器]。
  6. 若要完全關閉一份調查問卷,請重複每一個使用中的收集器。

提示!使用截止日期和時間回覆限制自動關閉收集器。

自訂您的調查問卷結束訊息

調查問卷結束訊息

當收集器關閉且有人嘗試存取您的調查問卷時,他們會看到已關閉的調查問捲頁面。當您手動關閉收集器時,您可以自訂該頁面上的訊息,或將之設定為在截止日期和時間回覆限制前關閉。

結束的訊息只能以純文字格式撰寫,且您不能使用 HTML 來設定訊息的格式。

移除 SurveyMonkey 品牌標示

隱藏品牌標示 (調查問卷關閉頁面)

付費功能
請登入以查看您的方案是否包含這項功能。

若要移除結束頁面上的 SurveyMonkey 品牌標示,請使用無 SurveyMonkey標籤問卷 URL (research.net)

管理多個收集器

您可以使用多個收集器從不同群組或透過不同渠道收集回覆。

所有回覆都會合併在調查問卷的「分析結果」區段中,您可以建立篩選條件,依收集器檢視和比較。

如果您的調查問卷有多個收集器,請記住:

  • 若要完全停止收集調查問卷回覆,您必須分別關閉每個收集器
  • 您可以分別自訂每個收集器的調查問卷結束訊息
  • 關閉一個收集器不會關閉其他收集器

收集器問題疑難排解

檢視這些開啟和關閉收集器時出現的常見問題。

我關閉了收集器,但我的調查問卷仍然收到回覆

您可能有另一個仍然開啟的收集器。如果您的調查問卷有多個收集器,則您必須分別關閉每個收集器,才能完全關閉調查問卷。

我關閉了收集器,但排定的郵件仍然停留在待處理狀態

當您的收集器關閉時,任何待處理的郵件都會被卡在待處理狀態,且不會被寄送 — 您無法取消排程或刪除待處理的郵件。

如果您要寄送訊息,請開啟收集器並排程新訊息。在每個人都完成調查問卷且寄送所有郵件後,請再次關閉收集器。

我無法重新開啟調查問卷

檢查您的收集器是否已設定截止日期和時間回覆限制。如果是這樣,您必須先延長日期或在收集器設定中增加回覆上限,然後才能重新開啟調查問卷。