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帳戶回覆數量上限

每個 SurveyMonkey 方案都隨附使用者或使用者團隊可檢視的固定回覆數量。這些限制的運作方式取決於您的方案和帳單週期。若要比較產品,請參閱方案和定價

回覆是受訪者對調查問卷的提交內容。回覆可以有任何狀態,包括未完成或已刪除。

每份調查問卷限制

使用每份調查問卷的回覆限制,您即可依方案查看每份調查問卷的固定回覆數量。若要查看調查問卷的回覆計數,請前往我的調查問卷

超過調查問卷限制的回覆將無法檢視,且會在收集的 60 天後刪除

提示!若要檢視並繼續存取您的所有回覆,請升級為付費方案

自助式按月付費和按年付費之限制

如果您的方案有帳戶回覆限制,則所有調查問卷的回覆會合併計算,並計入每個帳單週期。未使用的回覆不會結轉。如果您在一個帳單週期內超過調查問卷回覆的數量,每個回覆將額外收取 $0.80 費用

  • 所有回覆 (包括您刪除的回覆) 都會計入您的超額部分。 
  • 您會在下一個結算日期另外收到一張超額回覆請款單。 
  • 我們會在下個帳單週期起始日,採用您登記的支付方式向您收取費用。我們會同時結算下一期訂閱及超額的費用,但這是分開計算的兩項費用。 
  • 實際金額取決於您支付方案所用的貨幣。 
  • 在下個帳單週期開始時,系統會自動將回覆計數設回 0。

按月付費的客戶可從我的帳戶查看您的回覆人數。 

Enterprise 年度限制

企業方案有年度回覆限制。請聯絡銷售人員或您的 CSM 以瞭解此選項的更多資訊。

SurveyMonkey Audience 回覆

SurveyMonkey Audience 回覆不含在 SurveyMonkey 方案中 — 這項個別服務可讓您用來購買受訪者並進行調查問卷。