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帳戶回覆數量上限

每個 SurveyMonkey 方案都隨附使用者或使用者團隊可檢視的固定回覆數量。這些限制的運作方式取決於您的方案和帳單週期。若要比較產品,請參閱方案和定價

每份調查問卷限制

使用每份調查問卷的回覆限制,您即可依方案查看每份調查問卷的固定回覆數量。若要查看調查問卷的回覆計數,請前往我的調查問卷

超過調查問卷限制的回覆將無法檢視,且會在收集的 60 天後刪除

提示!若要檢視並繼續存取您的所有回覆,請升級為付費方案

每月限制

如果您的方案每月有回覆上限,所有調查問卷的回覆都會每月進行整理和統計。未使用的回覆不會納入統計。如果每月有回覆上限,您可以將每年或是每月選作帳單週期。

如果您的帳單週期是按月付費,則可從我的帳戶中查看回覆計數。如果您的調查問卷回覆超過每月帳單週期的上限,每個超額的回覆會產生額外費用:

  • 所有回覆 (包括您刪除的回覆) 都會計入您的超額部分。
  • 您會在下一個結算日期另外收到一張超額回覆請款單。
  • 我們會在下個帳單週期起始日,採用您登記的支付方式向您收取費用。我們會同時結算下個月及超額的費用,但這是分開計算的兩項費用。
  • 實際金額取決於您支付方案所用的貨幣。
  • 在下個月帳單週期開始時,系統會自動將回覆計數設回 0。

年度限制

企業方案有年度回覆限制。請聯絡銷售人員以瞭解此選項的更多資訊。

SurveyMonkey Audience 回覆

SurveyMonkey Audience 回覆不含在 SurveyMonkey 方案中 — 這項個別服務可讓您用來購買受訪者並進行調查問卷。

如果您購買的 Audience 回覆超過方案所允許的數量,則可能會向您收取超額費用。