忘記使用者名稱或密碼

要重設密碼：

如果您有多個帳戶使用相同的帳戶電子郵件地址，則有多個使用者名稱可供選擇。

若要尋找您的使用者名稱並重設密碼：

您可能需要等候 10 分鐘才會在收件匣內收到電子郵件。如果您等待的時間比這還久，電子郵件可能是被收入了您的垃圾信件匣內，或可能是被您的電子郵件安全設定封鎖了。

若要取消封鎖 SurveyMonkey 電子郵件：

檢查您為嘗試存取的帳戶輸入的使用者名稱是否正確。您的使用者名稱可能不同於與您帳戶相關聯的電子郵件地址，或者您可能有多個帳戶與相同的電子郵件地址相關聯。

如果您不確定自己的使用者名稱，請在「忘記密碼頁面」輸入您的電子郵件，並將使用者名稱欄位留白。

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