忘記登入詳細資料

若要登入或復原您的登入詳細資料：

如果您未收到我們的電子郵件，可以嘗試使用另一個使用者名稱或電子郵件地址，或是聯絡客服中心。

要重設密碼：

如果您尚未將帳戶變更為新的登入流程，那麼您可能忘記登入詳細資料，或者有多個帳戶使用不同的使用者名稱。

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若要取消封鎖 SurveyMonkey 電子郵件：

如果您使用新的登入流程並收到重設驗證碼，請檢查您輸入的是否為最新版的驗證碼。驗證碼會在您提出要求的 10 分鐘後，或在您要求提供新的驗證碼時失效。

如果您仍然以使用者名稱登入，請檢查您輸入的使用者名稱或電子郵件地址是否適用於您嘗試存取的帳戶。您的使用者名稱可能和與您帳戶相關聯的電子郵件地址不同，或者您可能有多個帳戶與相同的電子郵件地址相關聯。

如果您不確定自己的使用者名稱，請在忘記密碼頁面輸入您的電子郵件，並將使用者名稱欄位留白。

無論您是要求驗證碼，還是輸入使用者名稱或電子郵件地址，請確定您的瀏覽器未儲存過時的登入資訊。清除快取和 Cookie ，關閉並重新開啟瀏覽器，然後嘗試使用您的使用者名稱和新密碼重新登入。