ENTERPISE ÖZELLİĞİ: İlgileniyorsanız, satış departmanıyla iletişime geçin. Halihazırda bir Enterprise hesabınız varsa, Müşteri Başarı Yöneticinizle iletişime geçin.

Özel Gönderen Adı ve E-postası, E-posta Daveti ile anket gönderirken görüntülenen adı ve e-posta adresini belirtmenizi sağlar. Anketi yanıtlayanlar, bunu anketi yanıtlamalarını isteyen e-postanın Kimden alanında görür. Bu, SurveyMonkey gönderen adının ve e-posta adresinin yerine geçer.

Özel Gönderen Adı ve E-postası kullanmak, e-postalarınızın iletilmesini ve anketi yanıtlayanların, bilinen ve güvenilir markanızı tanıdıktan sonra anketi açmasını ve yanıtlamasını daha olası hale getirir.

Ekibinizin Birincil Yöneticisi, özelliği tüm ekip veya ekibinizin belirli üyeleri için oluşturabilir. Bu özellik etkinleştirildiğinde, ekip üyeleri, e-postalarının toplayıcı seçeneklerini belirlerken görüntülenen adı ve yerel adı güncellemeyi seçebilirler.

Birincil Yöneticiniz, geri dönen e-postalar veya Özel Gönderen Adı ve E-postası kullanılarak gönderilen e-posta davetlerine verilen yanıtlar için de bir yanıtlama e-posta adresi seçebilir. Yanıtlama e-postası, anketi gönderen hesap e-posta adresi veya listserv e-postası olabilir. Özel bir Gönderen Adı ve E-postası kullanmanız durumunda nelerle karşılaşacağınızı öğrenmek için Birincil Yöneticinize ulaşın.

"[Görüntülenen ad] " yazan görüntü

Ekibinizin Birincil Yöneticisi, Özel Gönderen Adı ve E-postası ayarlamak için müşteri başarı yöneticisine ulaşmalıdır.

Ayarlama sırasında nelerin olması gerektiğinin üst düzey dağılımını aşağıda bulabilirsiniz.

Şu ayrıntılara ihtiyacımız var:

  1. Görüntülenen ad
  2. Yerel ad
  3. Özel e-posta etki alanı. Şirketinizin etki alanına ait bir alt etki alanını kullanmanızı öneririz.
  4. (İsteğe bağlı) Yanıt e-posta adresi

Müşteri başarı yöneticiniz, BT departmanınızın DNS'inize eklemesi gereken DKIM/CNAME ve MX/SPF kayıtlarını gönderir.

Müşteri başarı yöneticinizin her şeyin bizim açımızdan iyi göründüğünü onaylayabilmesi için bu işlemi tamamladıktan sonra bize ulaşın. Aksi halde, sorunu gidermenize yardımcı olabilirler.

Birincil Yönetici, Özel Gönderen Adı ve E-postası özelliği açık olan ekip üyelerini, e-posta yanıtlarının nereye gideceği de dahil olmak üzere nelerle karşılaşacakları konusunda bilgilendirmelidir.

Ayarlandıktan sonra, E-posta Daveti ile gönderilen anketlerde ekibin Özel Gönderen Adı ve E-postası kullanılır. Özel Gönderen Adı ve E-postası ayarlanmadan önce gönderilen veya planlanan tüm e-postalar, SurveyMonkey gönderen e-posta adresinden gönderilir.

Özel Gönderen Adı ve E-postası açık olduğunda, ekip üyeleri, e-posta daveti için toplayıcı seçeneklerini belirlerken bu özelliği kişiselleştirmeyi seçebilirler.

Özel Gönderen Adını ve E-posta adresini güncellemek için:

  1. Davet mesajınızı oluşturun ve İleri öğesini tıklayın.
  2. Özel Gönderen Adı ve E-postası öğesini tıklayın.
  3. Değiştir öğesini tıklayın.
  4. Görüntülenen Adı düzenleyin.
  5. E-posta Adresinin yerel ad bölümünü düzenleyin. Etki alanı, Birincil Yöneticiniz tarafından belirlenir ve değiştirilemez.
  6. Kaydet düğmesini tıklayın.

Kişiler, gelen kutularında bir e-posta daveti gördüklerinde, Kimden alanı şöyle görünür:

[Ad] < E-posta Adresi @example.domain.com >

Her kişi, benzersiz bir e-posta daveti alır ve Kime alanında yalnızca kendi e-posta adresini görebilir.

  • Birden fazla Özel Gönderen Adı ve E-postası ayarlayabilir miyiz?
  • Verilerimin Avrupa Birliği'nde (AB) veya Kanada'da depolanması halinde bu özellik kullanılabilir mi?
  • Neden alt etki alanının kullanılmasını öneriyorsunuz?