Planlı Site Bakımı

Hizmetlerimizin istikrarını sürekli geliştirme çabalarımız kapsamında zaman zaman planlı site bakımı gerçekleştiriyoruz. Bu bakım aralıklarında, SurveyMonkey web sitesine, diğer ürünlerimizden bazılarına veya anketlerinize kısa bir süreyle sınırlı erişim elde edebilirsiniz ve kişiler, anketlerinizi sınırlı düzeyde yanıtlama kabiliyetine sahip olabilir.

Bir anketi yanıtlıyorsanız: Sayfayı göndermek için İleri veya Bitti düğmesini tıkladığınızda yanıtlar kaydedilir. Bakımdan önce gönderilen sayfalardaki yanıtlar kaydedilir. Bakım başladıktan sonra gönderilen sayfalardaki yanıtlar ise kaydedilmez.

Bakım süresi sona erdikten sonra anketi yeniden yanıtlamayı deneyin. Bunu yapamıyorsanız, size anketi gönderen kişi veya şirket ile iletişime geçin. Bakım tamamlandıktan sonra anketi, yanıt düzenleme özelliğini kullanarak size yeniden açabilirler.

Bu tarih ve saati, anketlerin ve yanıtların en az etkin olduğu dönem olduğunu belirlediğimizden, çoğu işletme üzerindeki etkiyi en aza indirecek şekilde seçtik.

Bu bakım dönemi, anket verileri ABD'de veya Kanada Veri Merkezlerinde depolanan müşterileri ve ABD'de veya Kanada Veri Merkezlerinde barındırılan anketleri yanıtlayan kişileri etkiler.

TarihSüre
16 Ekim 2021 Cumartesi08:00 PDT itibarıyla (15:00 UTC) yaklaşık 4 saat boyunca

Bakım süresi sona erdikten sonra sitemize erişemiyorsanız:

  1. Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.
  2. Tarayıcınızı yeniden başlatın (sadece sekmeyi değil).

Siteyi görüntüleme konusunda halen sorun yaşıyorsanız, etki alanlarımızı ve IP adreslerimizi izin verilenler listenize yeniden eklemeniz gerekebilir. Yine de yardıma gereksinim duyuyorsanız, lütfen bize ulaşın.

Etkilenebilecek ürünlerEtkilenmeyen ürünler
  • Momentive.ai
  • SurveyMonkey.com
  • SurveyMonkey.ca
  • SurveyMonkey uygulaması (Android, iOS)
  • SurveyMonkey Anywhere uygulaması (Android, iOS)
  • SurveyMonkey Rewards uygulaması (Android, iOS)
  • SurveyMonkey entegrasyonları ve geliştirici portalı
  • SurveyMonkey Audience
  • Pazar Araştırması Çözümleri
  • Wufoo.com
  • Contribute.surveymonkey.com
  • GetFeedback pazarlama sayfaları
  • SurveyMonkey CX
  • SurveyMonkey Engage
  • TechValidate
  • GetFeedback Direct
  • GetFeedback Digital
  • SurveyMonkey Apply

Bu süre içinde SurveyMonkey anketleri kapalı olabileceğinden, anketlerinizi bu süreden sonra gönderecek şekilde ertelemenizi tavsiye ederiz. Veya bu süre içinde açık kalacak bir anketiniz varsa, yanıtlayanlardan anketinize ulaşamamaları durumunda daha sonra tekrar denemelerini isteyebilirsiniz.

  • Planlanmış e-postalar: Bu süre içinde gönderilmesi planlanan tüm e-posta davetleri, takip, teşekkür veya hatırlatma e-postaları otomatik olarak süre sona erdikten sonra gönderilir.
  • Verileri görüntüleme: Dışa aktarımlar ve analiz özellikleri arızalı olabileceği için, bu süre içinde anket verilerini sunmayı veya bu veriler üzerinde çalışmayı planlıyorsanız, verilerinizi önceden dışa aktarmak isteyebilirsiniz.

Bakım süresi içinde ziyaret etmeye veya canlı anket göndermeye çalışan herkes, sitemizin kapalı olduğunu ve daha sonra tekrar denemelerini bildiren bir mesaj görecektir. Anketi kiosk modu ile göndermeye herkes de buna dahildir.

Beyaz etiketli bir URL'niz varsa, mesajlaşmalarda SurveyMonkey markası görünmez.

Anketinizi bir web sitesine katıştırdıysanız, kişiler, bu süre içinde bir hata mesajı görür ve anketinizi yanıtlayamaz.

Bakım süresinden önce topladığınız tüm yanıtlar, bakım sonrasında da hesabınızda yer alacaktır. Biri anketinizi bakım başlamadan önce açarsa, yalnızca site devre dışı kalmadan önce gönderdikleri anket sayfaları kaydedilir.

Yanıtlayanlar, bakım başladıktan sonra anketin İleri veya Bitti düğmesini tıkladıklarında sitemizin kapalı olduğunu belirten bir mesaj görürler. Anket toplayıcınızda yanıt düzenleme özelliği açıksa, kişiler, bakımdan sonra anketi tekrar ziyaret edip yanıtlarını tamamlayabilirler.

Evet. SurveyMonkey API'leri bu süre içinde kullanılamayacaktır. Bu durum, tüm genel veya özel uygulamaları ya da SurveyMonkey ile geliştirici platformumuz üzerinde oluşturulan entegrasyonları etkileyecektir.

Geliştirici iseniz, uygulama programlama arayüzüne bu süre içinde göndereceğiniz tüm talepler 503 hatası verecektir. E-posta Daveti oluşturmak için otomasyonun kullanıldığı iş akışlarınız varsa, SurveyMonkey bakım sırasında bu mesajları alamayacaktır.

Ortak uygulamalarımızın veya entegrasyonlarımızın bir kullanıcısı iseniz, bu süre içinde bunlara erişemeyebilir veya hata mesajı görebilirsiniz.