SurveyMonkey

SurveyMonkey for Salesforce: Web Bağlantısı Şifreleme

Entegrasyonu edinin! SurveyMonkey for Salesforce, bir Enterprise eklentisidir. Satış ekibiyle veya Müşteri Başarı Yöneticinizle (CSM) iletişime geçin. Sınırlama: Entegrasyon ayarları yalnızca İngilizce olarak mevcuttur.

Salesforce entegrasyonundan bir web bağlantısı gönderiyorsanız özel değişkenleri şifreleyebilirsiniz. Şifreleme, yanıtlayanların web bağlantınızdaki özel değişkenleri görmesini veya düzenlemesini engelleyerek kullanıcı verilerini korur.

Salesforce entegrasyonu ile ilgili daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Başlarken kılavuzumuza göz atın >>

Şifrelemeyi ayarlamak için izlemeniz gereken birkaç adım vardır:

  1. Anketinizi Salesforce ile Eşleyin
  2. Salesforce entegrasyonunda bir web bağlantısı toplayıcısı oluşturun
  3. Şifrelemeyi açın
  4. Birincil Yöneticinizden bir şifreleme anahtarı alın (bu siz olabilirsiniz)
  5. Salesforce'ta şifrelemeyi ayarlayın (talimatlar aşağıda verilecektir)
  6. Anketinizi gönderin

Başlamak için bu talimatları okuyun.

Mümkünse bu adımları tamamlamak için bir Salesforce yöneticisi ile birlikte çalışın. Ortamınız için özel kod oluşturmanız gerekebilir. SurveyMonkey'in destek ekibi, Salesforce'taki kodlama sorunları hakkında danışmanlık yapamaz.

Şifreleme özelliğini etkinleştirmek için Müşteri Başarı Yöneticinize ulaşın. Yalnızca bir kez etkinleştirmeniz gerekir.

Eşlemelerinizi oluşturun. Yönetilen paketimizi kullanabilir veya standart ve özel Salesforce nesneleriyle kendi eşlemelerinizi oluşturabilirsiniz. Daha fazla bilgi >>

Salesforce entegrasyonunda bir web bağlantısı toplayıcısı oluşturun. Yanıtlayanlarınızdan toplamak istediğiniz özel değişkenleri eklediğinizden emin olun. Daha fazla bilgi >>

Web bağlantınızı oluşturduktan sonra, Özel değişkenleri şifrele seçeneğini etkinleştirin. Gönderilecek anket bağlantınızın şifreli bir sürümünü size gösteririz. Ancak bu bağlantı, siz Salesforce'ta şifrelemeyi ayarlayana kadar çalışmaz .

Şifreleme ayarlama talimatlarını ve bir kod örneğini göreceksiniz. Daha sonra kullanmak üzere bu kod örneğini kopyalayın . İstediğiniz zaman bu sayfaya geri dönebilir ve daha sonra kopyalayabilirsiniz.

Birincil Yöneticinizden bir şifreleme anahtarı oluşturmasını ve bu anahtarı size sağlamasını isteyin. 

Şifreleme anahtarı oluşturmak için:

  1. Birincil Yönetici olarak başlığa gidin ve Ekibim > Ayarlar öğesini seçin. 
  2. Sayfanın altındaki Salesforce için Şifreleme anahtarı öğesini seçin (kaydırmanız gerekebilir).
  3. Anahtar oluştur'u seçin.
  4. Anahtarı kopyalayın ve Salesforce'ta şifrelemeyi ayarlayan kişiye verin. Bu anahtar, Salesforce'taki şifreleme koduna eklenir.

Salesforce'ta şifrelemeyi ayarlamak için:

  1. Salesforce entegrasyonundaki web bağlantısı toplayıcı sayfasından kod örneğini kopyalayın. Bu, Salesforce'ta kullanacağınız şifreleme kodudur.
  2. Salesforce'ta, anketinizi tetikleyen nesnede SM_CV_ENCRYPTED_Data adlı özel bir alan oluşturun. Örneğin, anketiniz bir Vaka kapalıyken gönderilmişse, bu özel alanı Vaka nesnesi üzerine yerleştirin. Şifreleme kodunuzun bu alandaki şifreli değerlere başvurduğundan ve bu değerlere yerleştirdiğinden emin olun .
  3. Salesforce'ta, anketinizi tetikleyen olay gerçekleştiğinde özel değişkenlerinizi şifreleyen bir apeks tetiği oluşturun (örneğin, anketiniz bir Vaka kapalıyken gönderilmişse, bu olay gerçekleştiğinde tetikleyicinizin özel değişkenleri şifrelediğinden emin olun). Veya Salesforce entegrasyon sayfasındaki kod örneğini yapıştırın ve SM_ENCRYPTION_KEY anahtarını Birincil Yöneticinizin sağladığı şifreleme anahtarıyla değiştirin.

ÖNEMLİ! Sağladığımız kod örneğini kullanmak istiyorsanız, aşağıdaki kodun kullanımına ilişkin bilgileri okuyun.

Şifrelemeyi açtığınızda bu tetikleme için örnek kod sağlarız. Ancak bu kodu kullanırken akılda tutulması gereken birkaç nokta vardır:

  • Tetiği incelediğinizden ve ortamınız için gerektiği şekilde güncellediğinizden emin olun. Örneğin, anketin tetikleyicisini güncellemek isteyebilirsiniz.
  • Bu kod yalnızca anketinizi eşlediğiniz nesneye başvurur (örneğin, anketinizi Vaka nesnesiyle eşler ve ardından Hesap nesnesine eşlemeler eklerseniz, örnek kod yalnızca Vaka nesnesine başvurur). Anketinizi birden çok nesneyle eşlerseniz, özel kod yazmanız veya örneği ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde güncellemeniz gerekir.
  • Bu kod, şifrelenmiş verileri nesnenizdeki SM_CV_ENCRYPTED_Data alanına yerleştirir. Nesnenizde bu ada sahip bir alan yoksa kod çalışmaz.

Anket bağlantınızı göndermek için ihtiyacınız olan tüm otomasyonları ayarlayın. Bu bağlantıyı Salesforce'tan gönderiyorsanız, bağlantınızı içeren bir e-posta şablonu oluşturmanız, bir e-posta uyarısı ayarlamanız ve anketinizi göndermek için bir akış oluşturmanız gerekir. Daha fazla bilgi >>