Entegrasyonu edinin! SurveyMonkey for Salesforce, bir Enterprise eklentisidir. Lightning Akışlarını kullanmak için Salesforce entegrasyonuna sahip olmanız gerekir. Satış ekibiyle veya Müşteri Başarı Yöneticinizle (CSM) iletişime geçin.
Sınırlamalar: Lightning Akışları ve Bileşenleri , AB veri merkezinde veri depolayan müşteriler tarafından kullanılamaz ve entegrasyon kurulumu yalnızca İngilizce olarak sunulur.
Salesforce entegrasyonumuzu ve Salesforce Lightning Deneyimini kullanıyorsanız Lightning Akışlarımıza ve Lightning Bileşenlerimize erişebilirsiniz.
Lightning akışı, Salesforce kullanıcılarının doğrudan Hesap, Kişi veya Müşteri Adayı nesnelerinden/nesnelerine anlık anketler almasına veya göndermesine olanak tanır. Salesforce kullanıcıları, örneğin bir müşterinin telefonda temsilciye verdiği geri bildirimi sağlamak için Salesforce içinde bir anketi yanıtlayabilirler.
SurveyMonkey Lightning Bileşeni, Salesforce kullanıcılarının Vaka veya Kişi nesnesi dışındaki bir veya daha fazla Kişiye veya başka bir nesnedeki bir Müşteri Adayına anket göndermesine olanak tanır. Yaygın bir kullanım alanı, Salesforce'taki kişilerle ilgili bir vakayla ilgili geçici anketler göndermektir.
Anket Yanıtını Görselleştirme Lightning bileşeni, bileşen veya akış aracılığıyla tamamlanan anket yanıtlarını görmenize olanak sağlar. Yanıt verileri, anketin gönderildiği kaynak nesneyle ilgili SurveyMonkey Yanıt kayıtlarında saklanır.
Uygulama menüsünden SurveyMonkey Kurulum Asistanını kullanarak Sistem Bağlantılarınızı oluşturun ve Lightning Akışları için anket gruplarını oluşturun ve yönetin. Kullanıcıların Lightning sayfalarını ayarlaması ve Lightning kurulumunu yapabilmesi için izin almaları gerekir. Yardıma ihtiyacınız olursa Salesforce yöneticinizle iletişime geçin.
Sistem Bağlantılarınızı ve Lightning Akış Yönetiminizi ayarlamak için:
Anketin bileşenden gönderilmesi, anketin gönderilmesi için yeni bir e-posta daveti toplayıcısı oluşturur ve varsayılan SurveyMonkey markasını kullanır.
Bileşeni eklemek için:
Akış eklemek için: