En hızlı yanıtlar için Yardım Merkezimize göz atın veya arama yapın. Bir arama terimi girmeniz veya bu sayfanın üst kısmındaki konuya göre göz atmanız yeterli. Muhtemelen sorununuzu ele alan bir makalemiz var ve harika bir anket gönderme yolundasınız!
İhtiyacınız olan yanıtları bulamıyorsanız sohbet robotumuza bir soru sorabilirsiniz. Sohbet robotu, sorununuzu çözebilecek tüm yardım makalelerini paylaşır.
Bazı müşteriler için İngilizce e-posta desteği sağlanır. Destek ekibimize ulaşmak için sohbet robotumuzu ziyaret edin. Sohbet robotu sorununuzu çözemezse destek ekibimize bir bilet açmanıza yardımcı olur. Destek ekibimiz e-posta ile yanıt verecektir.
E-postalarımızı aldığınızdan emin olmak için, Salesforce IP adreslerini ve etki alanlarını izin verilenler listenize eklemenizi öneririz. Bizden gelen herhangi bir e-posta görmüyorsanız destek e-postalarının istenmeyen posta veya önemsiz posta klasörlerine gitmediğinden emin olmak için bu klasörleri kontrol edin.
Telefon Desteği
İngilizce telefon desteği yalnızca Premier, Premier Ekip ve Enterprise abonelik paketlerinde sağlanır. Premier Ekip veya Enterprise abonelik paketindeki bazı kişiler (örneğin, Katılımcı lisansına sahip olanlar) telefon desteği için uygun olmayabilir.
Telefon desteği Pazartesi - Cuma, 03:00 - 20:00 (ABD Doğu Saatiyle) arasında verilmektedir.
Bize ulaşın sayfasına gidip hesabınızda oturum açarak telefon desteğine uygun olup olmadığınızı görebilirsiniz. Koşullarınız uygunsa, aranma talebinde bulunabilirsiniz. Sizi 1 saat içinde geri ararız.
Canlı Sohbet
İngilizce canlı sohbet desteği, yalnızca Avantajlı veya daha üst seviyede abonelik paketini kullanan müşterilere sunulur.
Canlı sohbet desteği almaya uygun olmanız durumunda, sohbet robotumuz üzerinden bir talepte bulunduğunuzda temsilcilerimiz size yardımcı olacaktır.