En hızlı yanıtlar için Yardım Merkezimize göz atın. Bu sayfanın en üstündeki arama alanına bir terim girer veya konulara göz atarsanız sorununuzla ilgili bir makale bulma şansınız yüksektir. Böylelikle harika bir anket göndermeye hazır hâle gelebilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, her makale sayfasında desteğe başvurabileceğiniz bir bağlantı mevcuttur.
Tatil günlerinde bile tüm müşterilerimize 7/24 İngilizce e-posta desteği sunuyoruz! Çeşitli dillerde e-posta desteği sınırlı saatlerde sunulmaktadır.
E-postalarımızı aldığınızdan emin olmak için, Salesforce IP adreslerini ve etki alanlarını izin verilenler listenize eklemenizi öneririz. Bizden gelen herhangi bir e-posta görmüyorsanız destek e-postasının istenmeyen posta veya önemsiz posta klasörüne gitmediğinden emin olmak için bu klasörleri kontrol edin.
İPUCU! Hesabınızın güvenliğini sağlamak için hesabınızda kayıtlı olan e-posta adresinden bize ulaşın. Bu e-posta adresine erişiminiz yoksa, bazı hesap bilgilerini onaylamamız gerekir. Daha fazla bilgi
Telefon Desteği
İngilizce telefon desteği yalnızca Premier, Premier Ekip ve Enterprise abonelik paketlerinde mevcuttur. Premier Ekip veya Enterprise paketindeki bazı kişiler (ör. Katılımcı lisansına sahip olanlar) telefon desteği için uygun olmayabilir.
Pazartesi-Cuma 03:00-20:00 (ET) saatlerinde telefon desteği (sadece İngilizce) verilir.
Bize ulaşın sayfasına gidip hesabınızda oturum açarak telefon desteğine uygun olup olmadığınızı görebilirsiniz. Koşullarınız uygunsa, aranma talebinde bulunabilirsiniz. Sizi 1 saat içinde geri ararız.
SurveyMonkey'in çevrimiçi yayınlanan bir telefon numarası yoktur. İnternet aramasında bir telefon numarası bulursanız, bu dolandırıcılık amaçlıdır. Daha fazla bilgi: Dolandırıcılık İşlemlerinden Kaçınma