SurveyMonkey

Kom igång med att skicka sms

Enterprise-funktion: Sms-insamlaren är ett Enterprise-tillägg – kontakta kundrelationsansvarig för att lägga till den till ditt team. Om du är intresserad av en Enterprise-plan kan du kontakta försäljningsteamet.

Vill din organisation skicka enkäter via sms-insamlaren? Om du är intresserad kan du påbörja processen med att förse din organisation med ett unikt, förhandsverifierat telefonnummer för distribution av sms-enkäter. Du kommer behöva ett telefonnummer för varje region som du planerar att skicka sms till. 

Några av fördelarna med en egen unik telefonlinje är:

  • Ökad säkerhet, genom att endast kundens organisation kan skicka sms-enkäter via den unika linjen
  • Bättre leveransförmåga eftersom ett enskilt avgiftsfritt nummer omfattas av färre kontroller från mobiloperatörer
  • Ökad svarsfrekvens då de svarande i högre grad vet vem som har skickat enkäten – eftersom numret är unikt för din organisation. 

Det är inte tillåtet att använda sms-insamlaren för politiska, finansiella eller spelrelaterade ändamål. Du hittar mer information i Twilios kategorier för otillåtna meddelanden och ej stödda användningsområden.

Så här ställer du in ditt unika telefonnummer för att skicka sms-enkäter: 

  1. Kontakta kundrelationsansvarig (CSM) och förklara att du är intresserad. Om du inte är Enterprise-kund än kan du kontakta försäljningsteamet
  2. De kommer då att svara med en enkät där du kan ge information om hur du tänkt använda sms:en och hur din registreringsprocess ser ut.
  3. SurveyMonkey samarbetar med sms-leverantören Twilio kring auktoriseringen av din användning. Detta kan ta upp till 2–3 veckor. 
  4. SurveyMonkey förser dig sedan med ett särskilt telefonnummer för din region så att du kan börja skicka sms-enkäter. 

I vårt startformulär efterfrågar vi detaljer kring din process för registrering via sms. För att få ett godkännande från vår sms-leverantör behöver vi verifiera var och hur dina svarande ger sitt godkännande till att ta emot meddelanden från din organisation. Detta är obligatoriskt för att du ska kunna skicka sms via SurveyMonkey.

Kolla in vår sms-leverantörs tips på lämpliga metoder för registrering.