SurveyMonkey
Bädda in frågor i mejlinbjudningar
Du kan bädda in den första frågan i enkäten direkt i mejlinbjudan, så länge den första frågan är en frågetyp som stöds. När en enkätdeltagare väljer ett svarsalternativ i e-postmeddelandet skickas denne till den första sidan i enkäten för att fortsätta svara på den.
TIPS! Om växlingsknappen Bädda in första fråga inte visas när du skriver meddelandet använder du en frågetyp som inte stöds. Alternativt uppfyller enkäten inte designkraven.
Så bäddar du in
Så bäddar du in en fråga i ett e-postmeddelande:
- Gå till avsnittet Designa enkät i din enkät.
- Lägg till en frågetyp som stöds precis i början av första sidan.
- Se till att din enkäten uppfyller designkraven. Aktivera inte alternativ som diskvalificerar frågan. I annat fall visas inte alternativet att bädda in den första frågan.
- Gå till avsnittet Samla in svar i enkäten.
- Skapa en mejlinbjudan.
- Skriv ditt meddelande och se till att växlingsknappen Bädda in första frågan är aktiverad.
- (Valfritt) Anpassa ditt meddelande.
- Klicka på Nästa.
- Välj insamlaralternativet för Svarsinhämtning i e-post och andra insamlaralternativ.
Insamlaralternativ för svarsinhämtning i e-post
Du kan välja om du vill spara det första svaret i e-postmeddelandet direkt eller vänta och spara det tills den svarande klickar på knappen Nästa eller Klar. Som standard är insamlaralternativet inställt på Av och sparar det första svaret när du klickar på Nästa eller Klart. Om den inbäddade frågan har en Annat-textruta eller -kommentarsfält registreras inte mottagarens svar från e-postmeddelandet direkt – svaret skickas endast när du klickar på Nästa eller Klar i webbläsaren.
Lösenordsskydd är inte tillgängligt när Svarsinhämtning i e-post används. Inaktivera Svarsinhämtning i e-post för att använda lösenordsskydd.
När svarsinhämtning i e-post är På kan bottar med e-postskanner klicka på länkarna i dina e-postinbjudningar, av säkerhetsskäl. Dessa bot-klick registrerar svar på den inbäddade frågan innan den svarande ser e-postmeddelandet. Det innebär att bottar kan orsaka missledande svar för den inbäddade frågan (inklusive ett enskilt botsvar, flera svar eller varierande NPS-svar).
När en verklig svarande besvarar enkäten ersätts svaren som registrerats av e-postskanner-bottar med de svarandes verkliga svar.
Om du är orolig för dålig svarskvalitet på grund av bottar med e-postskanner ska du inte aktivera svarsinhämtning i e-post.
Om du redan har samlat in data med det här alternativet aktiverat kan du rensa dina svar i Analysera genom att identifiera och ta bort ofullständiga svar relaterade till insamlaren som registrerades kort efter att inbjudan skickades. Botsvar har endast registrerade svar på den inbäddade första frågan.
Enkätbeteende
Hur det första svarsalternativet sparas beror på insamlaralternativet för svarsinhämtning i e-post och om den inbäddade frågan har en Annat-textruta eller -kommentarsfält. Oavsett om det första svaret sparas direkt eller inte, skickas enkätdeltagarna till den första sidan i enkäten så att de kan fortsätta svara på resten av frågorna.
De ser sitt svar på den första frågan som är förvald i SurveyMonkey. Deltagare måste klicka på Nästa på första sidan för att spara de andra svaren och för att se eventuell logik i enkäten.
Om du skickar ett e-posttest för att förhandsgranska enkäten fyller vi inte i svaret i förhandsgranskningen då vi inte samlar in några svar i förhandsgranskningen.
När den första frågan är inbäddad visas inte knappen Starta enkät i mejlinbjudan. Deltagare måste svara på den inbäddade frågan för att öppna enkäten i en webbläsarflik och besvara återstående enkätfrågor.
Frågetyper som stöds
Om du vill bädda in en fråga i en mejlinbjudan måste du använda en frågetyp som stöds som första fråga, på första sidan i enkäten:
Designkrav för enkäter
För att kunna bädda in en fråga i en mejlinbjudan måste enkäten uppfylla följande krav:
- Använd en frågetyp som stöds som första fråga på första sidan i enkäten – lägg inte till något framför frågan, såsom en introsida eller text.
- Använd inte sidrandomisering eller blockrandomisering på första sidan i enkäten.
- Aktivera inte en kvot för enkäten.
Krav på inställningar och alternativ
Inställningarna och alternativen som tillämpas på frågan du vill bädda in kan diskvalificera eller göra att den återges på ett sätt i e-postmeddelandet som skiljer sig från enkätens design.
- Flervalsfrågor
- Stjärnmärkning av frågor
Felsökning
Varför ser inte mejlet ut som det gör i SurveyMonkey?
Om du uppdaterar enkäten efter att meddelandet har schemalagts, och det inte längre uppfyller kraven, skickar vi standardmallen för e-post utan den inbäddade frågan.
E-postklienter kan visa HTML-meddelanden på olika sätt vilket kan göra att meddelanden i HTML-mallar eller anpassade HTML-meddelanden kan visas på ett annat sätt än du förväntar dig.