Bädda in frågor i mejlinbjudningar

Så bäddar du in
Insamlaralternativ för svarsinhämtning i e-post
Enkätbeteende
Frågetyper som stöds
Designkrav för enkäter
Felsökning

Du kan bädda in den första frågan i enkäten direkt i mejlinbjudan, så länge den första frågan är en frågetyp som stöds. När en enkätdeltagare väljer ett svarsalternativ i e-postmeddelandet skickas denne till den första sidan i enkäten för att fortsätta svara på den.

TIPS! Om växlingsknappen Bädda in första fråga inte visas när du skriver meddelandet använder du en frågetyp som inte stöds. Alternativt uppfyller enkäten inte designkraven.

Så bäddar du in

Växlingsknappen Inbäddad första fråga är aktiverad över förhandsgranskning av brödtext.

Så bäddar du in en fråga i ett e-postmeddelande:

Gå till avsnittet Designa enkät i din enkät.
Lägg till en frågetyp som stöds precis i början av första sidan.
Se till att din enkäten uppfyller designkraven. Aktivera inte alternativ som diskvalificerar frågan. I annat fall visas inte alternativet att bädda in den första frågan.
Gå till avsnittet Samla in svar i enkäten.
Skapa en mejlinbjudan.
Skriv ditt meddelande och se till att växlingsknappen Bädda in första frågan är aktiverad.
(Valfritt) Anpassa ditt meddelande.
Klicka på Nästa.
Välj insamlaralternativet för Svarsinhämtning i e-post och andra insamlaralternativ.

Insamlaralternativ för svarsinhämtning i e-post

Du kan välja om du vill spara det första svaret i e-postmeddelandet direkt eller vänta och spara det tills den svarande klickar på knappen Nästa eller Klar. Som standard är insamlaralternativet inställt på Av och sparar det första svaret när du klickar på Nästa eller Klart. Om den inbäddade frågan har en Annat-textruta eller -kommentarsfält registreras inte mottagarens svar från e-postmeddelandet direkt – svaret skickas endast när du klickar på Nästa eller Klar i webbläsaren.

Lösenordsskydd är inte tillgängligt när Svarsinhämtning i e-post används. Inaktivera Svarsinhämtning i e-post för att använda lösenordsskydd.

När svarsinhämtning i e-post är På kan bottar med e-postskanner klicka på länkarna i dina e-postinbjudningar, av säkerhetsskäl. Dessa bot-klick registrerar svar på den inbäddade frågan innan den svarande ser e-postmeddelandet. Det innebär att bottar kan orsaka missledande svar för den inbäddade frågan (inklusive ett enskilt botsvar, flera svar eller varierande NPS-svar).
När en verklig svarande besvarar enkäten ersätts svaren som registrerats av e-postskanner-bottar med de svarandes verkliga svar.
Om du är orolig för dålig svarskvalitet på grund av bottar med e-postskanner ska du inte aktivera svarsinhämtning i e-post.
Om du redan har samlat in data med det här alternativet aktiverat kan du rensa dina svar i Analysera genom att identifiera och ta bort ofullständiga svar relaterade till insamlaren som registrerades kort efter att inbjudan skickades. Botsvar har endast registrerade svar på den inbäddade första frågan.

Enkätbeteende

Hur det första svarsalternativet sparas beror på insamlaralternativet för svarsinhämtning i e-post och om den inbäddade frågan har en Annat-textruta eller -kommentarsfält. Oavsett om det första svaret sparas direkt eller inte, skickas enkätdeltagarna till den första sidan i enkäten så att de kan fortsätta svara på resten av frågorna.

De ser sitt svar på den första frågan som är förvald i SurveyMonkey. Deltagare måste klicka på Nästa på första sidan för att spara de andra svaren och för att se eventuell logik i enkäten.

Om du skickar ett e-posttest för att förhandsgranska enkäten fyller vi inte i svaret i förhandsgranskningen då vi inte samlar in några svar i förhandsgranskningen.

När den första frågan är inbäddad visas inte knappen Starta enkät i mejlinbjudan. Deltagare måste svara på den inbäddade frågan för att öppna enkäten i en webbläsarflik och besvara återstående enkätfrågor.

Frågetyper som stöds

Om du vill bädda in en fråga i en mejlinbjudan måste du använda en frågetyp som stöds som första fråga, på första sidan i enkäten:

Designkrav för enkäter

För att kunna bädda in en fråga i en mejlinbjudan måste enkäten uppfylla följande krav:

Använd en frågetyp som stöds som första fråga på första sidan i enkäten – lägg inte till något framför frågan, såsom en introsida eller text.
Använd inte sidrandomisering eller blockrandomisering på första sidan i enkäten.
Aktivera inte en kvot för enkäten.

Krav på inställningar och alternativ

Inställningarna och alternativen som tillämpas på frågan du vill bädda in kan diskvalificera eller göra att den återges på ett sätt i e-postmeddelandet som skiljer sig från enkätens design.

Flervalsfrågor
- Infoga inte en bild eller en video i svarsalternativ.
- Om du aktiverar alternativen Randomisera, omvänd ordning eller sortera val för frågan får du inte randomisera eller ändra ordningen på svarsalternativen. Du kan dock placera dem i bokstavsordning.
- Aktivera inte alternativet Justera frågelayout.
- Aktivera inte alternativet för Frågetext för A/B-test.
- Det rekommenderas inte att du lägger till svarsalternativet eller kommentarsfältet ”Annat” i frågan du vill bädda in då frågan återges på ett annat sätt i e-postmeddelandet. Medan svarsalternativet eller kommentarsfältet Annat visas i sin helhet när enkäten öppnas i en webbläsare kanske svarande inte märker det ytterligare svarsalternativet.
- Om du har ändrat layouten på frågan till två kolumner, tre kolumner eller vågrätt, visas den som en kolumn i e-postmeddelandet.
Stjärnmärkning av frågor
- Du kan använda stjärna, glatt ansikte eller hjärta för frågan du vill bädda in. Dock är e-postprogrammet inte kompatibelt med tum-ikonen.
- Lägg inte till Annat som svarsalternativ för kommentarer.
- Aktivera inte alternativet för Frågetext för A/B-test.
- Använd inte betygsetiketter för bilder eller videor.
- Du kan välja en skala från 2 till 10. Frågor med större skalor anpassas dock inte på mobiltelefoner – de är statiska i e-postmeddelandet och svarande måste bläddra för att se hela skalan.

Felsökning

Varför ser inte mejlet ut som det gör i SurveyMonkey?

Om du uppdaterar enkäten efter att meddelandet har schemalagts, och det inte längre uppfyller kraven, skickar vi standardmallen för e-post utan den inbäddade frågan.

E-postklienter kan visa HTML-meddelanden på olika sätt vilket kan göra att meddelanden i HTML-mallar eller anpassade HTML-meddelanden kan visas på ett annat sätt än du förväntar dig.

Relaterade artiklar

Språkkoder

Skicka enkäter på flera språk via mejlinbjudan

Varför är svaren redan markerade när jag försöker fylla i en enkät?