SurveyMonkey

Skicka e-postbekräftelser

Betalfunktion: E-postbekräftelser är endast tillgängligt med vissa betalplaner – se vad som ingår i din plan.

När en person slutför en enkät som skickats via en mejlinbjudan eller en webblänksinsamlare kan du skicka en e-postbekräftelse med information om att du har fått deras resultat och med en länk där de kan se sina svar.

E-postbekräftelser skickas inte till personer som bara delvis har slutfört en enkät, som har diskvalificerats eller som ligger över enkätens kvot

Om du har använt en anpassad webbadress eller tagit bort SurveyMonkey-sidfoten tillämpar vi samma alternativ för din e-postbekräftelse.

Så här aktiverar du e-postbekräftelser för mejlinbjudningar:

  1. Gå till avsnittet Samla in svar och välj att skicka en mejlinbjudan.
  2. Skriv ditt inbjudningsmeddelande och klicka på Nästa.
  3. På sidan med insamlaralternativ klickar du på E-postbekräftelse.
  4. Välj På, skicka en e-postbekräftelse till varje svarande med en kopia av deras svar.

E-postbekräftelsen skickas automatiskt till mottagarens e-postadress efter att denne har slutfört enkäten. Det går inte att skicka bekräftelser manuellt.

Bekräftelsemejlet skickas några minuter efter att den svarande klickar på Klar för att slutföra enkäten. E-postmeddelandet innehåller enkätens titel och en länk till Visa svar.

De svarande ser alla frågor som de såg när de fyllde i enkäten tillsammans med sina svar, inklusive öppen text och överförd text. De kan se sina svar i 90 dagar efter att de har besvarat enkäten.

Så här aktiverar du e-postbekräftelser med webblänkar:

  1. Gå till avsnittet Samla in svar och välj alternativet Webblänk.
  2. I listan med insamlaralternativ letar du upp Skicka kopia av svar och välj På, tillåt de svarande att efterfråga en kopia av sina svar via e-post. 

Kryssrutan där en svarande kan ange att han eller hon vill ta emot en e-postbekräftelse visas på den sista sidan i enkäten. Om din enkät använder överhoppslogik behöver du säkerställa att alla svarande har åtkomst till enkätens sista sida så att de kan ange om de vill få en e-postbekräftelse.

Det går inte att skicka en e-postbekräftelse om enkäten använder ett klassiskt tema. Uppdatera temat för att skicka en kopia av svaren till de svarande – detta kan du göra på tre olika sätt:

När de svarande besvarar enkäten kan de markera rutan Skicka en kopia av mina svar via e-post och ange en e-postadress för att få en kopia av sina svar när de har slutfört enkäten.

E-postmeddelandet innehåller enkätens titel och en länk till Visa svar.

De svarande ser alla frågor som de såg när de fyllde i enkäten tillsammans med sina svar, inklusive öppen text och överförd text. De kan se sina svar i 90 dagar efter att de har besvarat enkäten. 

Om en svarande anger en e-postadress för att ta emot en kopia av sina svar men sedan klickar på Föregående för att återgå till en tidigare sida i enkäten så raderas e-postadressen och den svarande måste då ange sin e-postadress på nytt för att få en e-postbekräftelse.