Undvika bedrägerier

Vi har fått kännedom om bedrägerier som jobberbjudanden, falska kuponger eller checkar som uppges vara sponsrade av SurveyMonkey. De här kommer inte från oss – de skickas av bedragare som lurar människor att skicka pengar eller personuppgifter genom att använda vårt namn.

Vårt juridiska team känner till den olagliga användningen av SurveyMonkeys namn och har bett behöriga myndigheter om hjälp med att få tag på dessa förövare.

Vi uppmanar dig att hålla ett öga på och hjälpa till att rapportera eventuella olagliga bedrägerier. På varje avsnitt nedan finns länkar som du kan använda för att rapportera olika typer av bedrägerier. Kontakta oss om du tror att du har upptäckt ett bedrägeri som inte nämns på den här sidan.

Vi är medvetna om bedräglig reklam och nätfiskemejl som utger sig vara från SurveyMonkey. I dessa ombeds människor att delta i betalda undersökningar – oftast erbjuder de betalning varje vecka. De uppmuntrar personer att besöka webbplatser, ta skärmdumpar eller ladda ner innehåll för att delta i enkäter mot betalning. Detta är en bedrägeri och erbjudandet kommer inte från SurveyMonkey. Vi efterfrågar för närvarande inte deltagande den här typen av betalda undersökningar på sociala medier som Facebook eller Instagram.

Våra juridiska team och säkerhetsteam är medvetna om dessa bedrägerier och de arbetar med olika myndigheter.

Bedragare har utgett sig för att vara HR-representanter på SurveyMonkey för att få tag på person- eller bankuppgifter från privatpersoner. Syftet med bedrägerierna är att få tillgång till dina bankuppgifter genom att be dig överföra pengar eller köpa elektronisk utrustning på nätet. I regel ska du inte överföra pengar till någon du inte känner personligen!

Rapportera bedrägeriet till FBI: FBI - Internet Crime Complaint Center

Om du befinner dig i Kanada rapporterar du bluffen här: Kanada – Bedrägerianmälan

Om bedragaren kontaktar dig med en e-postadress i Gmail rapporterar du deras e-postkonto till Googles team för otillåten användning: Google Gmail otillåten användning

Nej, checken och brevet du har fått är inte från SurveyMonkey. Den är från bedragare som använder sig av SurveyMonkeys namn. Detta hör till en känd typ av bedrägeri som kallas ”Mystery Shopper”-bedrägeri med falska checkar. Läs mer om den här typen av bedrägeri , Mystery Shopping-bedrägeriinformationen från Federal Trade Commission .

Vi rekryterar inga "mystery shoppers". Telefonnumret och faxnumret du har fått är inte våra och de som svarar på numret om du ringer är inte anställda SurveyMonkey.

Vi känner till dussintals personer som har blivit utsatta för den här bluffen. Om du har blivit drabbad ber vi dig kontakta lokal polis, amerikanska postinspektören och din bank för att varna dem om bedrägeriet.

Ta en titt på dessa exempel på förfalskade checkar som ingår i bedrägeripaketen.

Eftersom checkarna är förfalskade så kommer de att sakna täckning ifall du försöker lösa in dem.

Rapportera bedrägeripaketen till den amerikanska postinspektören: USPS klagomålsformulär om postbedrägerier.

Om bedrägeripaketet kom från Kanada rapporterar du det här: Kanada – Bedrägerianmälan

Nej, försök inte lösa in den kupongen.

Våra användare är tillåtna att erbjuda sina egna kuponger, men SurveyMonkey själva delar inte ut kuponger till enkätdeltagare eller kunder.

Vi har sett att det cirkulerar ett antal falska kuponger som uppges sponsras av SurveyMonkey eller som sägs tillhandahållas i utbyte mot att svara på en SurveyMonkey-enkät, i synnerhet när det gäller snabbmatsrestauranger, rabatter på kosttillskott och presentkort från Visa. Dessa kuponger är ogiltiga och någon har använt SurveyMonkeys namn och logotyp utan tillåtelse för att lura folk att tro att de är äkta.

Om vår logotyp finns på kupongen, men det står att den kan lösas in på ett annat företag så är det fråga om bedrägeri. Här är några exempel på bluffkuponger.

De är förfalskade och accepteras inte om du försöker använda dem.

Nätfiske är bedragares försök att komma åt känsliga personuppgifter (såsom användarnamn, lösenord, betalkortsuppgifter osv.).

Om du stöter på en enkät som nätfiskar efter den här typen av information ska du inte fylla i den. Läs vår policy om godtagbara användningsområden för hjälp med att identifiera vad som är ett lämpligt enkätbeteende.

Jag hittade ett telefonnummer online till SurveyMonkeys kundsupport. Är det här SurveyMonkey?

Det finns bedragare som utger sig för att vara SurveyMonkeys kundtjänst och lägger ut felaktiga telefonnummer på nätet. När någon ringer försöker bedragarna få ut känslig, personlig eller finansiell information.

SurveyMonkey har inget telefonnummer för kundtjänst på nätet – kontakta oss istället via vårt hjälpcenter.