BETALFUNKTION: Att acceptera betalningar via Stripe är endast tillgängligt på vissa betalplaner—se vad som ingår i din plan.
Om du hör till ett Enterprise-team och har uppgifterna lagrade i vårt kanadensiska datacenter är den här funktionen inte tillgänglig. Du kan se om detta gäller för dig genom att kontrollera dina kontouppgifter.
Lägg till en betalningssida i slutet av formuläret eller enkäten och ta emot betalningar via Stripe. Du kan ange ett visst pris till en enskild fråga eller ta ut ett fast pris för hela formuläret.
Stripe är en betaltjänst från tredje part som låter dig ta emot och hantera betalningar online på ett säkert sätt. Du måste vara ansluten till ett Stripe-konto för att kunna ta emot betalningar i SurveyMonkey. Det är bara formulärägaren som kan ansluta sitt Stripe-konto. Du kan inte ansluta ett Stripe-konto till formulär som delas med dig.
Så här ansluter du till Stripe:
Stripe är gratis och lätt att installera, men om du har några problem med att ansluta ditt konto kan du kontakta Stripes trevliga supportteam.
Betalningssidor kommer i slutet av formuläret. Det innebär att svarande måste slutföra ditt formulär för att se dem. Försök att skapa ett kort och enkelt formulär för snabba betalningar.
Så här lägger du till en betalningssida i ditt formulär:
Du kan ange ett fast pris så att alla debiteras samma belopp, tilldela priser för en fråga i formuläret eller låta svarande betala inom ett intervall. Priserna måste vara heltal mellan 1 och 10 000 USD i de flesta accepterade valutor.
Ändra gärna priserna efter behov – ändringar av formuläret publiceras så fort du redigerar formulärdesignen.
TIPS! Om du har ett begränsat antal biljetter eller artiklar som du vill ta emot betalning för kan du lägga till en kvot i formuläret. Efter att kvoten har uppfyllts ser svarande inte betalningssidan.
Formulärdeltagare kan betala på många olika sätt – Stripe har stöd för över 135 valutor och accepterar alla större kreditkort.
Efter att du har utformat ditt formulär skapar du en insamlare för att skicka ut det och börjar ta emot betalningar. Webblänkar är det enklaste sättet att komma igång, och Mejlinbjudan är perfekt om du har en mejllista att skicka ditt formulär till.
Du kan skicka ett formlär med betalningssida med alla typer av insamlare – förutom Audience, Mobilt utvecklingsverktyg, Facebook Messenger och Kiosk Survey.
När en svarande har skickat en betalning kan de inte gå tillbaka till formuläret äveb när Svarsredigering är aktiverat.
När någon skickar en betalning via ditt formlär samlar Stripe in all information från betalningssidan, vilket innebär att SurveyMonkey varken sparar eller lagrar några kreditkortsnummer.
Du kan gå till avsnittet Analysera resultat i ditt formlär för att se en begränsad lista över dina transaktioner. Du hittar den längst ner i dina formulärresultat.
Transaktionsutdraget visar:
Det här är bara en ögonblicksbild av varje betalning vid tidpunkten då formuläret slutförs. Om du vill se köpsummor i realtid, göra återbetalningar och föra över pengar till ditt bankkonto ska du logga in på Stripe.
Du kan sluta ta emot betalningar när som helst genom att ta bort betalningssidan från formuläret eller genom att stänga formuläret.
Om du tar bort en betalningssida från ditt formulär raderas även eventuella transaktionsutdrag från tidigare betalningar i avsnittet Analysera resultat. Du kan alltid se hela transaktionsutdraget på ditt Stripe-konto.
Om du kopplar bort ditt Stripe-konto i Mitt konto kan du inte samla in fler betalningar från formulärfo som har en betalningssida.
När någon skickar en betalning via ditt formulär får de ett e-postmeddelande från Stripe som bekräftar transaktionen. Namnet på ditt formulär står som transaktionsnamn på de svarandes kortutdrag.
På SurveyMonkey-plattformen kan du integrera betalningshantering från tredje part. Vissa av dessa betalningstjänster kan kräva stark kundautentisering (SCA) enligt EU:s betaltjänstdirektiv (PSD2). Personer i Europa som betalar via ditt formulär behöver ibland gå igenom ytterligare autentiseringssteg. Det går inte att neka autentisering när betalningsförmedlare kräver detta.
En person som stöter på problem med betalningen kan be Stripe eller sin kortutgivare om hjälp.