Ваше рабочее место и роль в рабочей группе определяют ваши разрешения и возможности совместной работы в рамках рабочей группы.
Некоторые рабочие группы Enterprise включают фиксированное количество продвинутых рабочих мест и неограниченное количество базовых рабочих мест. Чтобы узнать, есть ли в вашем тарифном плане Enterprise базовые рабочие места, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами.
В рамках этих двух категорий рабочих мест назначение ролей определяет структуру совместной работы группы. Ниже перечислены рабочие места и связанные с ними роли:
| Рабочее место | Роль | Описание |
| Продвинутое | Основной администратор | Основной администратор отвечает за выставление счетов, управление библиотекой и назначение ролей. |
| Продвинутое | Администратор | Администраторы получают в основном те же разрешения, что и основной администратор, включая возможность управлять подразделениями, библиотеками и ролями. |
| Продвинутое | Администратор подразделения | Администраторы подразделений управляют назначенными им подразделениями, сотрудниками этих подразделений и библиотеками своих подразделений. |
| Продвинутое | Пользователь с Продвинутым рабочим местом | Пользователи с продвинутым рабочим местом могут создавать опросы и делиться ими, используя все инструменты и функции тарифного плана Enterprise, а также платные интеграции. |
| Базовое рабочее место | Пользователь с Базовым рабочим местом | Базовые пользователи имеют доступ к простым функциям SurveyMonkey, они могут создавать опросы и просматривать работы своих товарищей по группе. У некоторых рабочих групп Enterprise количество базовых рабочих мест не ограничено. |
Ниже приведено сравнение функций, доступных пользователям с продвинутыми и базовыми рабочими местами:
Создание опросов
| Создание опросов | Продвинутое | Базовое рабочее место |
| Неограниченное количество опросов | ✅ | ✅ |
| Неограниченное количество вопросов | ✅ | 10 вопросов на опрос. |
| Расширенные вопросы (матрица, поле комментария, карта кликов, рейтинг в звездах, A/B-тестирование, передача файла и т. д.) | ✅ | Основные типы вопросов. |
| Логика (логика пропуска, конвейерная организация ответов, случайный порядок, дисквалификация, квоты, пользовательские переменные и т. д.) | ✅ | Нельзя добавлять логику. |
| Расширенная логика (расширенное ветвление *, расширенная конвейерная организация *) | ✅ * | Нельзя добавлять логику. |
| Многоязычные опросы* | ✅ * | Нельзя добавлять файл перевода. |
Брендинг
| Фирменные знаки | Продвинутое | Базовое рабочее место |
| Темы для рабочих групп | ✅ | ✅ |
| Премиальные и пользовательские темы | ✅ | Стандартные темы. |
| Нестандартные цвета диаграмм | ✅ | Цвета диаграммы по умолчанию. |
| Скрытие фирменных знаков (нижний колонтитул опроса, совместно используемые данные, закрытая страница) | ✅ | Фирменное оформление SurveyMonkey. |
| Добавление Вашего логотипа | ✅ | Нельзя добавлять логотип. |
| Собственные окончания URL-адресов | ✅ | Случайно сгенерированное окончание URL-адреса. |
| URL-адрес под своей маркой | ✅ | URL-адрес surveymonkey.com. |
| Страница завершения опроса (дополнительная благодарность за участие, пользовательская дисквалификация) | ✅ | Конечная страница SurveyMonkey. |
Отправка
| Отправка | Продвинутое | Базовое рабочее место |
| Отправляйте сколько угодно часто и без ограничения количества ответов | ✅ | ✅ |
| Расширенные коллекторы (приглашение по электронной почте, встраивание в веб-сайт, автономный киоск *, SMS-сообщение *, QR-код и т. д.) | ✅ * | Только веб-ссылка. |
| Повторение опроса | ✅ | Нельзя автоматически создавать опросы. |
| Смарт-уведомления | ✅ | Нельзя инициировать рассылку по электронной почте. |
| Интеграции и прямой доступ к API | ✅ | Нет доступа. |
Анализ
| Анализ | Продвинутое | Базовое рабочее место |
| Просмотр всех ответов | ✅ | ✅ |
| Экспорт данных | ✅ | Экспорт данных (кроме SPSS)*, страницы с совместно используемыми данными и панели управления.Можно экспортировать опросы, только если они созданы в вашей учетной записи или если ими поделился базовый пользователь. |
| Неограниченное количество правил и фильтров для принадлежащих вам опросов | ✅ | Применяйте по одному правилу за раз. |
| Неограниченное количество правил и фильтров для опросов, используемых совместно с вами | ✅ | Только просмотр. |
| Объединенные фильтры | ✅ | Нельзя добавлять объединенные фильтры. |
| Сохраненные режимы просмотра | ✅ | Страницы с совместно используемыми данными и панели управления. |
| Отчеты перекрестных таблиц | ✅ | Страницы с совместно используемыми данными и панели управления. |
| Расширенный анализ (качество ответов, анализ настроений, облако слов, теги, статистическая значимость и т. д.) | ✅ | Диаграммы и таблицы данных. |
Совместная работа
| Совместная работа | Продвинутое | Базовое рабочее место |
| Возможность делиться опросами и работать над ними совместно | Доступ только для просмотра для опросов, которыми поделились пользователи с базовыми рабочими местами | Доступ только для просмотра для опросов, которыми поделились пользователи с продвинутым рабочим местом. |
| Совместная работа в командах | ✅ | Только просмотр. |
| Защита паролем (доступ к опросу, совместно используемые данные, совместно используемая панель управления) | ✅ | Просматривать могут все, у кого есть ссылка. |
| Получение переданных опросов | ✅ | Нельзя передавать на базовые рабочие места или получать какие-либо переводы. |
| Автономный полноэкранный режим | ✅ | Нельзя загружать автономные опросы. |
| Служба поддержки по телефону | ✅ | Только поддержка по электронной почте и в чате. |
* Для пользователем с продвинутым рабочим местом доступны дополнительные функции в зависимости от тарифного плана и настроек администратора.
В дополнение к функциям управления продвинутыми рабочими местами основные администраторы и администраторы имеют дополнительные возможности управления своей рабочей группой. Вот важные различия между ролями:
| Основной администратор | Администратор | |
| Добавление элементов в библиотеку рабочей группы | ✅ | ✅ |
| Просмотр сведений «Кратко о группе» | ✅ | ✅ |
| Просмотр пользователей и управление ими | ✅ | ✅ |
| Приглашение пользователей присоединиться к рабочей группе | ✅ | ✅ |
| Оперативная поддержка со стороны менеджера по работе с клиентами | ✅ | ✅ |
| Просмотр деятельности рабочих групп | ✅ | ✅ |
| Управление платежными данными | ✅ | Только просмотр. |
| Управление учетными данными для входа и работа с учетными записями | ✅ | Управление пользователями и их приглашение. |
| Установка разрешений по умолчанию для всей рабочей группы | ✅ | Зависит от глобальной настройки. |
| Управление глобальными настройками рабочей группы | ✅ | Только просмотр, выбор настроек. |
* Сведения об администраторах подразделений изложены в разделе Подразделения
Если вам требуется продвинутое рабочее место, щелкните Запросить продвинутое рабочее место в верхней части любой страницы, чтобы отправить запрос своему основному администратору, или щелкните Заказать функцию, если нужная вам функция заблокирована.
По всем остальным вопросам обращайтесь к своему основному администратору. Чтобы найти адрес его электронной почты, щелкните свое имя пользователя на главной странице навигации, перейдите в раздел Моя учетная запись и найдите электронную почту основного администратора в разделе «Сведения об учетной записи».
Щелкните Запросить место Power в верхней части любой страницы, чтобы узнать, когда вы отправили запрос, адрес электронной почты основного администратора и иметь возможность напомнить ему об этом одним щелчком. Вы получите уведомление по электронной почте, когда основной администратор примет или отклонит ваш запрос.
Да, вы можете в любой момент запросить продвинутое рабочее место. Если ранее вы получали отказ, обратитесь к своему основному администратору и убедитесь, что он понимает ваш запрос.
Вам доступны только функции для базовых рабочих мест.
Сбор ответов на открытые опросы, содержащие более 10 вопросов, будет продолжен, и функции для продвинутых пользователей также будут продолжены. Как пользователь с базовым рабочим местом вы не сможете добавлять вопросы, редактировать элементы фирменного оформления для продвинутых пользователей и добавлять новые коллекторы. Если у вас открыт коллектор, вы можете закрыть коллектор и изменить параметры коллектора, доступные для базовых пользователей.
Если вам все еще нужны возможности продвинутого пользователя, обратитесь к своему основному администратору и запросите продвинутое рабочее место.
Если вы администратор или основной администратор, выберите Управление пользователями для просмотра вашей рабочей группы Enterprise и управления ею.
Информацию для администраторов подразделений см. в статье Подразделения.