РАБОЧИЕ ГРУППЫ ENTERPRISE: эта статья предназначена для некоторых рабочих групп Enterprise. Если у вас тарифный план Advantage (групповой) или Premier (групповой), см. раздел Роли и разрешения рабочих мест рабочей группы.
Ваше рабочее место и роль в рабочей группе определяют ваши разрешения и возможности совместной работы в рамках рабочей группы.
Некоторые рабочие группы Enterprise включают фиксированное количество продвинутых рабочих мест и неограниченное количество базовых рабочих мест. Чтобы узнать, есть ли в вашем тарифном плане Enterprise базовые рабочие места, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами.
В рамках этих двух категорий рабочих мест назначение ролей определяет структуру совместной работы группы. Ниже перечислены рабочие места и связанные с ними роли:
| Рабочее место | Роль | Описание |
| Продвинутое | Основной администратор | Основной администратор отвечает за выставление счетов, управление библиотекой и назначение ролей. |
| Продвинутое | Администратор | Администраторы получают в основном те же разрешения, что и основной администратор, включая возможность управлять подразделениями, библиотеками и ролями. |
| Продвинутое | Администратор подразделения | Администраторы подразделений управляют назначенными им подразделениями, сотрудниками этих подразделений и библиотеками своих подразделений. |
| Продвинутое | Пользователь с Продвинутым рабочим местом | Пользователи с продвинутым рабочим местом могут создавать опросы и делиться ими, используя все инструменты и функции тарифного плана Enterprise, а также платные интеграции. |
| Базовое рабочее место | Пользователь с Базовым рабочим местом | Базовые пользователи имеют доступ к простым функциям SurveyMonkey, они могут создавать опросы и просматривать работы своих товарищей по группе. У некоторых рабочих групп Enterprise количество базовых рабочих мест не ограничено. |
Ниже приведено сравнение функций, доступных пользователям с продвинутыми и базовыми рабочими местами:
Создание опросов
| Создание опросов | Продвинутое | Базовое рабочее место |
| Неограниченное количество опросов | ✅ | ✅ |
| Неограниченное количество вопросов | ✅ | 10 вопросов на опрос |
| Расширенные вопросы (матрица, поле комментария, карта кликов, рейтинг в звездах, A/B-тестирование, передача файла и т. д.) | ✅ | Основные типы вопросов |
| Логика (логика пропуска, конвейерная организация ответов, случайный порядок, дисквалификация, квоты, пользовательские переменные и т. д.) | ✅ | Нельзя добавлять логику |
| Расширенная логика (расширенное ветвление *, расширенная конвейерная организация *) | ✅ * | Нельзя добавлять логику |
| Многоязычные опросы* | ✅ * | Нельзя добавлять файл перевода |
Брендинг
| Фирменные знаки | Продвинутое | Базовое рабочее место |
| Темы для рабочих групп | ✅ | ✅ |
| Премиальные и пользовательские темы | ✅ | Стандартные темы |
| Нестандартные цвета диаграмм | ✅ | Цвета диаграммы по умолчанию |
| Скрытие фирменных знаков (нижний колонтитул опроса, совместно используемые данные, закрытая страница) | ✅ | Фирменное оформление SurveyMonkey: |
| Добавление Вашего логотипа | ✅ | Не удается добавить логотип |
| Собственные окончания URL-адресов | ✅ | Случайно сгенерированное окончание URL-адреса |
| URL-адрес под своей маркой | ✅ | URL-адрес surveymonkey.com |
| Страница завершения опроса (дополнительная благодарность за участие, пользовательская дисквалификация) | ✅ | Конечная страница SurveyMonkey |
Отправка
| Отправка | Продвинутое | Базовое рабочее место |
| Отправляйте сколько угодно часто и без ограничения количества ответов | ✅ | ✅ |
| Расширенные коллекторы (приглашение по электронной почте, встраивание в веб-сайт, автономный киоск *, SMS-сообщение *, QR-код и т. д.) | ✅ * | Только веб-ссылка |
| Повторение опроса | ✅ | Нельзя автоматически создавать опросы |
| Смарт-уведомления | ✅ | Нельзя инициировать рассылку по электронной почте |
| Интеграции и прямой доступ к API | ✅ | Нет доступа |
Анализ
| Анализ | Продвинутое | Базовое рабочее место |
| Просмотр всех ответов | ✅ | ✅ |
| Экспорт данных | ✅ | Экспорт данных (кроме SPSS) *, страницы с совместно используемыми данными и панели управления |
| Неограниченное количество правил и фильтров для принадлежащих вам опросов | ✅ | Применение по одному правилу за раз |
| Неограниченное количество правил и фильтров для опросов, используемых совместно с вами | ✅ | Только просмотр |
| Объединенные фильтры | ✅ | Невозможно добавить объединенные фильтры |
| Сохраненные режимы просмотра | ✅ | Страницы с совместно используемыми данными и панели управления |
| Отчеты перекрестных таблиц | ✅ | Страницы с совместно используемыми данными и панели управления |
| Расширенный анализ (качество ответов, анализ настроений, облако слов, теги, статистическая значимость и т. д.) | ✅ | Диаграммы и таблицы данных |
* Можно экспортировать опросы, только если они созданы в вашей учетной записи или если ими поделился пользователь с Базовым рабочим местом.
Совместная работа
| Совместная работа | Продвинутое | Базовое рабочее место |
| Возможность делиться опросами и работать над ними совместно | Доступ только для просмотра для опросов, которыми поделились пользователи с базовыми рабочими местами | Доступ только для просмотра для опросов, которыми поделились пользователи с продвинутым рабочим местом |
| Совместная работа в командах | ✅ | Только просмотр |
| Защита паролем (доступ к опросу, совместно используемые данные, совместно используемая панель управления) | ✅ | Просматривать могут все, у кого есть ссылка |
| Получение переданных опросов | ✅ | Нельзя передавать на базовые рабочие места или получать какие-либо переводы |
| Автономный полноэкранный режим | ✅ | Не удается загрузить автономные опросы |
| Служба поддержки по телефону | ✅ | Только поддержка по электронной почте и в чате |
* Для пользователем с продвинутым рабочим местом доступны дополнительные функции в зависимости от тарифного плана и настроек администратора.
В дополнение к функциям управления продвинутыми рабочими местами основные администраторы и администраторы имеют дополнительные возможности управления своей рабочей группой. Вот важные различия между ролями:
| Основной администратор | Администратор | |
| Добавление элементов в библиотеку рабочей группы | ✅ | ✅ |
| Просмотр сведений «Кратко о группе» | ✅ | ✅ |
| Просмотр пользователей и управление ими | ✅ | ✅ |
| Приглашение пользователей присоединиться к рабочей группе | ✅ | ✅ |
| Оперативная поддержка со стороны менеджера по работе с клиентами | ✅ | ✅ |
| Просмотр деятельности рабочих групп | ✅ | ✅ |
| Управление платежными данными | ✅ | Только просмотр |
| Управление учетными данными для входа и работа с учетными записями | ✅ | Управление пользователями и их приглашение |
| Установка разрешений по умолчанию для всей рабочей группы | ✅ | Зависит от глобальной настройки |
| Управление глобальными настройками рабочей группы | ✅ | Только просмотр, выбор настроек |
* Сведения об администраторах подразделений изложены в разделе Подразделения
Если вам требуется продвинутое рабочее место, щелкните Запросить продвинутое рабочее место в верхней части любой страницы, чтобы отправить запрос своему основному администратору, или щелкните Заказать функцию, если нужная вам функция заблокирована.
По всем остальным вопросам обращайтесь к своему основному администратору. Чтобы найти адрес его электронной почты, щелкните свое имя пользователя на главной странице навигации, перейдите в раздел Моя учетная запись и найдите электронную почту основного администратора в разделе «Сведения об учетной записи».
Щелкните Запросить место Power в верхней части любой страницы, чтобы узнать, когда вы отправили запрос, адрес электронной почты основного администратора и иметь возможность напомнить ему об этом одним щелчком. Вы получите уведомление по электронной почте, когда основной администратор примет или отклонит ваш запрос.
Да, вы можете в любой момент запросить продвинутое рабочее место. Если ранее вы получали отказ, обратитесь к своему основному администратору и убедитесь, что он понимает ваш запрос.
Для управления рабочей группой Enterprise вы должны быть основным администратором или администратором. Сведения об администраторах подразделений изложены в разделе Подразделения.