Функция Enterprise: консолидация учетных записей доступна только для учетных записей в центрах обработки данных в США.
Ваш план Enterprise позволяет работать вместе с другими пользователями, организовывать пользователей по отделам или проектам, отслеживать использование учетной записи и предоставлять рабочей группе доступ к функциям настраиваемого брендинга. Подробнее о рабочих местах Enterprise.
Для начала вам необходимо объединить учетные записи в своей рабочей группе Enterprise.
Основной администратор должен пригласить пользователей в учетную запись Enterprise. Это правило действует как для новых пользователей, так и для пользователей с существующей учетной записью SurveyMonkey. Рекомендуем проинформировать свою группу о том, чего следует ожидать в процессе консолидации.
Ниже приведен шаблон электронного письма, которое поможет вам объяснить порядок действий:
Администратор или основной администратор рабочей группы может приглашать в нее других людей и управлять рабочими местами на странице Моя группа своей учетной записи.
Моя группа — это центр для поиска информации о рабочей группе.
СОВЕТ. Инструкции о том, как пригласить пользователей в учетную запись Enterprise, также можно найти в вашем электронном вводном руководстве.
Как пригласить пользователей в рабочую группу по электронной почте:
Можно активировать страницу регистрации в рабочей группе и делиться ее URL-адресом, чтобы дать пользователям возможность самостоятельно вступить в Вашу группу. Все пользователи со ссылкой на страницу могут ввести свой адрес эл. почты и отправить самим себе приглашение.
Как создать страницу регистрации:
СОВЕТ. Просматривать сведения об участниках рабочей группы, в том числе их роли и статус, и управлять ими можно в разделе Управление пользователями.
Чтобы присоединиться к рабочей группе Enterprise, пользователи должны принять приглашение. В их браузере откроется приложение SurveyMonkey с предложением создать или преобразовать учетную запись SurveyMonkey.
СОВЕТ. При присоединении к рабочей группе Enterprise данные не теряются, а активные опросы не прерываются.
Щелкните Создать учетную запись.
Следуйте инструкциям по созданию учетной записи, включая настройку имени пользователя, пароля и параметров.
Нажмите Преобразовать учетную запись.
Введите свое имя пользователя и пароль для входа в учетную запись.
Ваша учетная запись будет перенесена в групповую учетную запись SurveyMonkey Enterprise.
Основной администратор учетной записи Enterprise должен будет предоставить своему специалисту по адаптации данные учетной записи рабочей группы.
Затем специалисту по адаптации потребуется одобрение основного администратора, прежде чем переместить рабочую группу в учетную запись Enterprise.
Теперь вы можете войти в свою рабочую учетную запись Enterprise. Подробнее о функциях Enterprise.
Ниже приведены распространенные вопросы и возможные пути решения проблем.
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь при консолидации, обратитесь к своему специалисту по адаптации или в нашу службу поддержки.