Произвольное имя и домен электронной почты отправителя

ФУНКЦИЯ ПЛАНА ENTERPRISE. Если она вам интересна, обратитесь в отдел продаж. Если у вас уже есть учетная запись Enterprise, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами.

Произвольное имя и домен электронной почты отправителя позволяют указать отображаемое имя и адрес электронной почты при отправке опросов с приглашением по электронной почте. Это то, что участники опроса видят в поле От письма с предложением пройти опрос. Этот вариант заменяет имя и адрес электронной почты отправителя SurveyMonkey.

Использование произвольного имени и домена электронной почты отправителя повышает вероятность того, что ваши сообщения электронной почты будут доставлены, а участники откроют опрос и ответят на вопросы, когда узнают ваши фирменные знаки, которым доверяют.

Основной администратор рабочей группы может задать эту настройку для всей группы или для отдельных ее членов. Когда эта функция включена, члены рабочей группы могут обновлять отображаемое имя и локальное имя при выборе параметров коллектора электронной почты.

Ваш основной администратор также может выбрать адрес электронной почты для ответа для недоставленных сообщений или ответов на приглашения, отправляемые с указанием произвольного имени и домена электронной почты отправителя . Адрес для ответа может быть адресом электронной почты учетной записи отправителя опроса или списком рассылки. Чтобы узнать, чего следует ожидать при использовании произвольного имени и домена электронной почты отправителя, обратитесь к своему основному администратору.

Изображение с надписью «[Отображаемое имя]»

Основной администратор вашей рабочей группы должен обратиться к своему менеджеру по работе с клиентами, чтобы задать произвольное имя и домен электронной почты отправителя.

Вот общий план того, чего следует ожидать во время настройки.

Нам понадобятся следующие сведения:

  1. Отображаемое имя
  2. Локальное имя
  3. Пользовательский почтовый домен. Рекомендуем использовать поддомен домена своей компании.
  4. (Необязательно) Адрес электронной почты для ответа

Менеджер по работе с клиентами пришлет вам записи DKIM/CNAME и MX/SPF. Ваш ИТ-отдел должен будет добавить эти записи в вашу DNS-запись.

Как только процедура будет завершена, сообщите нам. Менеджер по работе с клиентами проверит, все ли в порядке с нашей стороны, и вышлет подтверждение. В противном случае он поможет устранить неполадки.

Основной администратор должен сообщить членам рабочей группы, у которых включено произвольное имя и домен электронной почты отправителя, чего ожидать, в том числе куда будут отправляться ответы на сообщения электронной почты.

После настройки в опросах, отправляемых с помощью приглашений по электронной почте, будут указываться произвольное имя и домен электронной почты отправителя, принадлежащие рабочей группе. Все сообщения электронной почты, отправленные или запланированные до настройки произвольного имени и адреса отправителя, будут отправляться с адреса электронной почты отправителя SurveyMonkey.

Если используется произвольное имя и домен электронной почты отправителя, члены рабочей группы могут настроить его индивидуально при выборе параметров коллектора для приглашения по электронной почте.

Как изменить произвольное имя и домен электронной почты отправителя:

  1. Составьте приглашение и выберите Далее.
  2. Нажмите Произвольное имя и адрес эл. почты отправителя.
  3. Щелкните Изменить.
  4. Отредактируйте отображаемое имя.
  5. Отредактируйте раздел локального имени в адресе электронной почты. Домен задан основным администратором, его нельзя изменить.
  6. Нажмите кнопку Сохранить.

Когда получатели видят приглашение по электронной почте, поле От выглядит следующим образом:

[Имя] < Адрес электронной почты@example.domain.com >

Каждый пользователь получает уникальное приглашение по электронной почте и видит только свой электронный адрес в поле Кому.

  • Можно ли задать более одного произвольного имени и домена электронной почты отправителя?
  • Доступна ли эта функция, если мои данные хранятся в Европейском союзе или в Канаде?
  • Почему вы рекомендуете использовать поддомен?