Произвольное имя и домен электронной почты отправителя

Произвольное имя и домен электронной почты отправителя позволяют указать отображаемое имя и адрес электронной почты при отправке опросов с приглашением по электронной почте. Это то, что участники опроса видят в поле От письма с предложением пройти опрос. Этот вариант заменяет имя и адрес электронной почты отправителя SurveyMonkey.

Использование произвольного имени и домена электронной почты отправителя повышает вероятность того, что ваши сообщения электронной почты будут доставлены, а участники откроют опрос и ответят на вопросы, когда узнают ваши фирменные знаки, которым доверяют.

Члены рабочей группы могут обновлять отображаемое и локальное имя при выборе параметров сборщика данных электронной почты.

Ваш основной администратор также может выбрать адрес электронной почты для ответа для недоставленных сообщений или ответов на приглашения, отправляемые с указанием произвольного имени и домена электронной почты отправителя . Адрес для ответа может быть адресом электронной почты учетной записи отправителя опроса или списком рассылки. Чтобы узнать, чего следует ожидать при использовании произвольного имени и домена электронной почты отправителя, обратитесь к своему основному администратору.

Основной администратор вашей рабочей группы должен обратиться к своему менеджеру по работе с клиентами, чтобы задать произвольное имя и домен электронной почты отправителя.

Вот общий план того, чего следует ожидать во время настройки.

Нам понадобятся следующие сведения:

Менеджер по работе с клиентами пришлет вам записи DKIM/CNAME и MX/SPF. Ваш ИТ-отдел должен будет добавить эти записи в вашу DNS-запись.

Как только процедура будет завершена, сообщите нам. Менеджер по работе с клиентами проверит, все ли в порядке с нашей стороны, и вышлет подтверждение. В противном случае он поможет устранить неполадки.

Основной администратор должен сообщить членам рабочей группы, у которых включено произвольное имя и домен электронной почты отправителя, чего ожидать, в том числе куда будут отправляться ответы на сообщения электронной почты.

После настройки в опросах, отправляемых с помощью приглашений по электронной почте, будут указываться произвольное имя и домен электронной почты отправителя, принадлежащие рабочей группе. Все сообщения электронной почты, отправленные или запланированные до настройки произвольного имени и адреса отправителя, будут отправляться с адреса электронной почты отправителя SurveyMonkey.

Если используется произвольное имя и домен электронной почты отправителя, члены рабочей группы могут настроить его индивидуально при выборе параметров коллектора для приглашения по электронной почте.

Как изменить произвольное имя и домен электронной почты отправителя:

Когда получатели видят приглашение по электронной почте, поле От выглядит следующим образом:

Каждый пользователь получает уникальное приглашение по электронной почте и видит только свой электронный адрес в поле Кому.