Программа объединяет несколько опросов на связанные темы, что позволяет отслеживать общие тенденции сразу в нескольких наборах данных и быстрее принимать важные решения. Программы — это рабочие области для совместной работы, которые позволяют вашей рабочей группе координировать опросы, совместно управлять инициативами и собирать отзывы в динамике.
Когда вы будете готовы приступить к работе, можете выбрать один из 2 основных вариантов.
Ознакомьтесь с нашими подробными пошаговыми руководствами, чтобы узнать, как настраивать и анализировать рабочие области в программах, а также делиться ими.
| Функция | Описание |
| Создание программ и управление ими | Узнайте, как создавать свои программы и управлять ими. Начните с нуля, создавайте опросы на основе имеющихся у вас опросов, даже если в них уже собраны ответы, или преобразуйте опросы из своих папок. А затем отредактируйте список опросов для своей программы, используя окно обзора программ. |
| Планирование опросов в программах | Настройте повторяющиеся графики, чтобы собирать отзывы с течением времени. Создайте отдельные графики для каждого опроса, чтобы раунды открывались и закрывались автоматически в соответствии с заданными правилами. |
| Совместный доступ к программам и сотрудничество | Работайте вместе с другими пользователями, чтобы координировать опросы и совместно управлять инициативами. Узнайте, как работают права доступа для ролей и как можно поделиться опросами с другими пользователями. |
| Анализ данных программ и аналитической информации | Следите за эффективностью опроса с помощью автоматизированных таблиц результатов для таких показателей, как NPS и уровень удовлетворенности клиентов. Встраивайте интерактивные плитки «Тенденции» в свою рабочую область, чтобы анализировать результаты всех подключенных опросов и использовать автоматические определения тональности и тематические выводы. |