Завершив схему опроса, создайте коллектор для его рассылки и сбора ответов. По статусу коллектора можно узнать, открыт ли опрос для респондентов.
Статус коллектора, используемого для опроса, можно посмотреть в разделе Сбор ответов:
| Статус | Описание |
| ОТКРЫТ | Пользователи могут принять участие в вашем опросе, если им предоставлен совместный доступ к опросу. Если респонденты сообщают о проблемах с доступом, прочтите наши советы по устранению неполадок. |
| ЗАКРЫТ | Пользователи не могут принять участие в вашем опросе. При попытке обратиться к нему респонденты видят ваше сообщение «Опрос закрыт». |
| ЧЕРНОВИК | Респонденты не могут пройти ваш опрос, потому что коллектор не полностью настроен. Щелкните название коллектора, чтобы закончить настройку. Приглашения по электронной почте отображаются как черновики, пока вы не отправите или не запланируете сообщение. |
СОВЕТ! Используйте несколько коллекторов для систематизации результатов. Например, создайте один коллектор для тестирования опроса, а другой — для рассылки участникам. Затем с помощью фильтра можно исключить тестовые ответы из результатов.
Создайте коллектор, когда будете готовы предоставить доступ к опросу. Коллектор — это способ рассылки опроса.
Как открыть опрос:
Открыть опрос можно в разделе Сбор ответов. Статус коллектора работает по принципу переключателя, с помощью которого можно открывать и закрывать коллектор.
Как открыть опрос повторно:
Если необходимо прекратить сбор ответов и доступ к опросу, можно закрыть коллектор.
Как закрыть коллектор:
СОВЕТ! Коллектор можно закрыть автоматически, задав дату и время закрытия или ограничение количества ответов.
Если коллектор закрыт и кто-то пытается получить к нему доступ, он увидит страницу с закрытым опросом. Вы можете выбрать свое сообщение, которое будет отображаться на этой странице после закрытия коллектора вручную, или настроить его на закрытие по наступлении заданной даты и времени закрытия или достижении лимита ответов.
Сообщение «Опрос закрыт» можно записать только простым текстом, и его нельзя отформатировать с помощью HTML.
Скрытие фирменных знаков (на странице с сообщением о закрытии опроса)
Чтобы удалить фирменные знаки SurveyMonkey на странице с закрытым опросом, используйте собственный URL-адрес (research.net).
Для сбора ответов от различных групп респондентов или по разным каналам можно использовать несколько коллекторов.
Все ответы отображаются в разделе «Анализ результатов». Вы можете создавать фильтры для просмотра и сравнения результатов по коллекторам.
При наличии в опросе нескольких коллекторов следует учитывать следующее:
Ознакомьтесь с проблемами, часто возникающими при открытии и закрытии коллекторов.
Возможно, у вас есть другой коллектор, который все еще открыт. Если опрос содержит несколько коллекторов, то для того, чтобы полностью отключить его, необходимо закрыть каждый коллектор отдельно.
Когда коллектор закрыт, все сообщения находятся в статусе ожидания и не отправляются. Отменить отправку или удалить ожидающие сообщения нельзя.
Чтобы отправить сообщение, откройте коллектор и отправьте новое. Когда все респонденты пройдут опрос и все сообщения будут отправлены, закройте коллектор снова.
Проверьте, не настроены ли для коллектора дата и время закрытия или лимит ответов. Если да, в настройках коллектора необходимо продлить дату или увеличить лимит ответов, чтобы повторно открыть опрос.