Вопрос с рейтингом в звездах позволяет респондентам оценить какое-либо утверждение по наглядной шкале звездочек, сердечек, пальцев или смайликов. Каждому значку на шкале присвоен определенный вес, благодаря чему в разделе «Анализ результатов» вычисляется взвешенная средняя величина.
Как создать вопрос с рейтингом в звездах:
На вкладке Изменить можно указать следующие настройки для вопроса с рейтингом в звездах:
Настройка | Описание |
| Шкала | Количество значков, отображаемых на шкале. По умолчанию шкала содержит 5 значков, но можно выбрать любое число от 2 до 10. |
| Фигура | Значки, которые отображаются на шкале. Можно выбрать звездочку, смайлик, сердце или палец. |
| Метки рейтинга | Здесь можно ввести необязательные текстовые метки для любых элементов на шкале. Они будут отображены прямо над значками. |
| Веса | Здесь можно изменить веса, применяемые к каждому варианту ответа и влияющие на вычисление взвешенного среднего рейтинга в разделе «Анализ результатов». По умолчанию рейтинг 1 звездочка имеет вес 1, рейтинг 2 звездочки — вес 2 и так далее. |
| Столбец «Не указано» | Дает респондентам возможность отказаться от вопроса, который не относится к ним. Добавление столбца «Не указано» особенно важно, если вопрос требует обязательного ответа. Если вопрос неприменим к пользователю, ему должен быть предложен вариант ответа Не указано для продолжения опроса. Ответы респондентов, выбравших вариант «Не указано», не будут использоваться при расчете взвешенного среднего. |
С помощью списка цветов можно изменить цвет значков на желтый, зеленый, синий, красный или черный.
Чтобы значки отображались ближе друг к другу, можно изменить настройку Ширина вопроса на вкладке «Параметры». Однако помните, что настройка «Ширина вопроса» применяется к опросам на всех устройствах, поэтому вопрос с шириной 50% будет также занимать 50% ширины опроса на мобильных устройствах, что может вызвать столкновение значков друг с другом.
На вкладках Изменить, Параметры и Логика можно продолжить редактировать вопрос перечисленными ниже способами.
Перед отправкой опроса необходимо выполнить предварительный просмотр его схемы, чтобы проверить, как будет выглядеть опрос для респондентов.
Ответить на вопрос просто — к примеру, чтобы дать рейтинг 4 звездочки, респондент должен щелкнуть четвертую звездочку. После этого первая, вторая, третья и четвертая звездочки будут заполнены цветом, а мы запишем в ответ вес, связанный с выбранной звездочкой.
Выбрать дробный рейтинг (например, 4 с половиной) невозможно.
СОВЕТ! Если Вы отправляете опрос через приглашение по электронной почте, может быть доступна возможность встроить в письмо вопрос с рейтингом в звездах, так что респонденты смогут ответить на него одним щелчком мыши.
По умолчанию на гистограмме отображается взвешенное среднее — средний рейтинг в звездах, данный респондентами. Это среднее значение вычисляется по той же формуле, которая используется для вычисления взвешенного среднего для вопросов с матрицей или шкалой оценки — см. раздел «Анализ результатов» в статье Вопрос с матрицей или шкалой оценки.
Если Вам интересно узнать, сколько респондентов выбрали 1 звездочку, сколько — 2 и так далее, смените настройку Глубина диаграммы на Распределение. Будет показано распределение ответов по вариантам.
На диаграммах распределения для вопроса с рейтингом в звездах метки отображаются по-разному в зависимости от того, как метки рейтинга использовались в схеме опроса:
Шкала на оси диаграммы взвешенных средних может не соответствовать шкале Вашего вопроса с рейтингом в звездах. Для изменения шкалы на диаграмме скорректируйте настройки «Минимум» и «Максимум» на странице «Параметры отображения» диаграммы. Например, если в вопросе используется шкала из 5 звезд, задайте максимум, равный 5.