С помощью анализа тенденций Вы можете оценить, как меняются ответы с течением времени. Например, можно использовать один и тот же опрос для оценки уровня удовлетворенности клиентов в течение года и создавать новый коллектор каждый раз, когда Вы его отправляете. После этого с помощью компонента «Тенденции данных» можно проверить, как возрастало или снижалось количество удовлетворенных клиентов на протяжении данного года.
На странице Анализ результатов щелкните вкладку Тенденции данных, которая находится между вкладками «Сводные данные по вопросам» и «Отдельные ответы».
На диаграмме в верхней части страницы (под заголовком Ответы) представлено общее количество ответов, отправленных на опрос в каждый отдельный период времени. Пользовательская настройка диаграммы «Ответы» позволяет изменять тип диаграммы, выбирать интересующий отрезок времени и (или) увеличивать для подробного изучения более короткие периоды.
Под диаграммой «Ответы» создаются диаграммы для каждого вопроса в опросе, что позволяет просматривать, как выбор определенных вариантов ответов изменялся со временем. Существует несколько способов пользовательской настройки этих диаграмм.
Наведите курсор на сегмент диаграммы с накоплением, чтобы просмотреть абсолютное или процентное значение количества ответов.
По умолчанию по горизонтальной оси гистограммы выставляются временные отрезки, наиболее соответствующие имеющемуся набору данных: час, день, неделя, месяц, квартал или год. Временной отрезок по умолчанию определяется в соответствии с указанными ниже критериями.
| Время между первым и последним ответом | Временной отрезок |
| ≤ 24 часа | Час |
| ≤ 30 дней | День |
| ≤ 6 месяцев | Неделя |
| ≤ 3 лет | Месяц |
| ≤ 10 лет | Квартал |
| > 10 лет | Год |
Временной отрезок можно изменить в раскрывающемся меню Тенденция за.... Доступные временные отрезки определяются имеющимися данными: если опрос был открыт в течение нескольких лет, отрезок «час» может не отображаться. Часовой пояс можно задать на странице Моя учетная запись.
Правила фильтрации, отображения и сравнения переносятся на вкладку «Тенденции данных». Однако на этой вкладке правило сравнения действует скорее как фильтр, а не как инструмент для организации результатов в перекрестные таблицы. На вкладке «Тенденции данных» будут показаны только варианты ответов, соответствующие правилу сравнения, но они не будут отображаться в виде перекрестных таблиц.
В настоящее время невозможно экспортировать диаграммы тенденций данных. Если открыта вкладка «Тенденции данных», то при нажатии кнопки «Сохранить как» в правом верхнем углу выборе пункта «Экспортировать файл» Вам будет предложена возможность экспорта данных ответов или сводных данных.
Диаграммы тенденций данных создаются для всех закрытых вопросов, исключая вопросы с матрицей раскрывающихся меню и ползунком.