Вы можете использовать приложение для создания новых опросов или мониторинга существующих опросов.
Приложение включает в себя перечисленные ниже функции.
Изменить
ОТПРАВКА
АНАЛИЗ
Управление опросами
В приложении SurveyMonkey вы можете перейти на стандартный тарифный план с месячной или годовой подпиской. Если Вы заинтересованы в переходе на тарифный план Advantage, Premier или Enterprise, Вы можете сделать это на нашем сайте для компьютеров .
При переходе на стандартную версию активируются платные функции, такие как неограниченное количество вопросов и фильтров.Вы также можете получить доступ к полному набору стандартных функций, войдя в SurveyMonkey с нашего сайта для компьютеров.
Для обновления в приложении:
Вы можете изменить тарифный план только для одной учетной записи со своим Apple ID.Если Вам необходимо обновить дополнительные учетные записи, сделайте это на нашем сайте для компьютеров.
Если вы уже приобрели подписку на план Standard в приложении iOS и хотите изменить тарифный план своей учетной записи, оформив подписку на план более высокой категории, обратитесь в службу поддержки. Так как покупки в приложении обрабатываются с использованием системы оплаты iTunes вместо системы SurveyMonkey, для изменения вашей учетной записи вам потребуется помощь нашей службы поддержки.
Вы больше не можете обновить свою учетную запись в приложении для устройств Android.
Чтобы внести изменения в свой тарифный план, Вы можете обновить свою учетную запись на сайте для компьютера.После обновления Вы можете загрузить приложение в Google Play и войти в систему, указав свое имя пользователя и пароль SurveyMonkey.
SurveyMonkey соблюдает применимые положения о конфиденциальности, такие как Общие положения о защите данных (GDPR) и Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA). Наши функции помогут Вам соответствовать этим требованиям при использовании SurveyMonkey.
Владельцы учетных записей SurveyMonkey в ЕС и за его пределами могут быть вынуждены отвечать на запросы пользователей, которые просят об осуществлении своих прав.
Узнайте больше о SurveyMonkey и правах на конфиденциальность.
Вы можете отменить автоматическое продление на странице «Моя учетная запись»:
По окончании расчетного периода учетная запись переходит на бесплатный тарифный план BASIC с меньшими возможностями. Если Ваша учетная запись поддерживает HIPAA, в конце расчетного периода ее действие будет приостановлено. Подробнее об аннулировании учетной записи можно узнать в политике отмены SurveyMonkey.
Я приобрел платный тарифный план в приложении SurveyMonkey.
Если Вы хотите отменить автоматическое продление, Вы можете управлять своей подпиской через Apple App Store: http://support.apple.com/kb/ht4098
Я приобрел платный тарифный план на веб-сайте SurveyMonkey.
Если вы приобрели платный тарифный план на веб-сайте SurveyMonkey, автоматическое продление можно отменить на странице «Моя учетная запись»:
По окончании расчетного периода учетная запись переходит на бесплатный тарифный план BASIC с меньшими возможностями.
Если Ваша учетная запись поддерживает HIPAA, в конце расчетного периода ее действие будет приостановлено. Подробнее об аннулировании учетной записи можно узнать в политике отмены SurveyMonkey.
Если Вы являетесь администратором группового тарифного плана SurveyMonkey, Вы можете использовать мобильное приложение для добавления пользователей в рабочую группу и управления ими. Тарифные планы SurveyMonkey позволяют совместно работать над опросами с другими пользователями.
Если у Вас нет группового плана, узнайте, как его создать, и ознакомьтесь с принципами выставления счетов для группы.
На главном экране можно использовать панель « Статус рабочей группы», чтобы:
На панели « Обновление рабочей группы» можно узнать, сколько приглашений не принято, и можно отправить напоминания о приглашениях.
Чтобы пригласить нового пользователя:
Совет!Вы можете использовать веб-приложение для создания страницы регистрации в рабочей группе и управления ею.
На странице Моя рабочая группа можно управлять членами группы и просматривать ее.
Нажмите ожидающего пользователя, чтобы:
Нажмите активного пользователя, чтобы:
Чтобы изменить имя пользователя, контактный адрес электронной почты или пароль:
Вопросы
Чтобы переместить, скопировать или удалить вопрос, выполните следующие действия.
Страницы
Чтобы переместить страницу:
Как удалить страницу:
Приложение SurveyMonkey предлагает некоторые возможности для изменения внешнего вида опроса. Вы можете выбрать одну из готовых цветовых тем и настроить некоторые параметры отображения, чтобы отображать или скрывать определенные элементы опроса, например название опроса или номера вопросов.
ПРИМЕЧАНИЕ. В приложении SurveyMonkey нельзя настраивать темы.Войдите в свою учетную запись на сайте для настольных компьютеров, чтобы задать имя, цвета и шрифты для темы опроса.
Как изменить тему опроса:
Чтобы показать или скрыть название опроса, название страницы или номера вопросов:
Чтобы добавить вопрос в опрос:
Чтобы отредактировать вопрос:
В настоящее время в приложение SurveyMonkey можно добавлять вопросы следующих типов:
В приложении можно редактировать вопросы всех типов, кроме A/B-тестирования (случайное распределение).
Для доступа ко всем доступным типам вопросов и параметрам войдите в свою учетную запись на сайте ru.surveymonkey.com.
При создании опроса помните, что многие участники опроса могут проходить его на своем телефоне или планшете. Важно предусмотреть, как опрос отображается на экране мобильного устройства и как это может повлиять на коэффициент его прохождения.
При создании опроса для мобильных устройств:
Для предварительного просмотра опроса:
Подробнее о данных, которые лежат в основе этих советов, можно узнать в нашем блоге: Как сделать так, чтобы респонденты были довольны просмотром мобильных приложений (только на английском языке)
В режиме киоска можно превратить свое устройство в станцию для проведения опросов. В полноэкранном режиме опрос запускается циклически, возвращаясь к началу после получения ответа. Чтобы провести опрос в полноэкранном режиме, необходимо разрешить многократные ответы .
Как запустить опрос в полноэкранном режиме:
Как выйти из полноэкранного режима:
Вы можете отправить респондентам опроса коллектор веб-ссылок с помощью приложения SurveyMonkey или собрать ответы прямо на своем устройстве.
Для отправки ссылки на опрос выполните указанные ниже действия.
Если участники опроса используют общий компьютер (например, в компьютерной лаборатории) или каждому из респондентов необходимо отправить несколько опросов, коснитесь переключателя рядом с пунктом Несколько ответов на устройстве, чтобы разрешить несколько ответов с одного устройства.
После завершения опроса в полноэкранном режиме можно выбрать вариант Вернуться в начало, чтобы ввести новый ответ, или Закрыть полноэкранный режим, чтобы вернуться в приложение.
В параметрах полноэкранного режима можно выбрать, запрашивает ли пароль SurveyMonkey для возврата в приложение или нет:
Вы можете создать ссылку на общие данные для обмена результатами в режиме онлайн.
Чтобы создать ссылку на общие данные, выполните указанные ниже действия.
Войдите в свою учетную запись на ru.surveymonkey.com для доступа к дополнительным настройкам общих данных.
Когда пользователь пытается получить доступ к отключенной или удаленной ссылке для обмена файлами, он видит сообщение, что общие данные недоступны.
Для отключения ссылки на общие данные выполните указанные ниже действия.
Вы можете нажать переключатель еще раз, чтобы снова активировать ссылку в любое время.
Для удаления ссылки на общие данные выполните указанные ниже действия.
Вы можете просмотреть сводные данные результатов вашего опроса или отдельные ответы.
Для просмотра сводных данных результатов опроса выполните указанные ниже действия.
Вы можете изменить тип диаграммы, отображаемой для вопроса, нажав на нее. Если в Вашем опросе содержится вопрос Net Promoter Score, Ваша оценка будет представлена на диаграмме. Вы не можете изменить этот тип диаграммы в приложении.
Нажатие на вопрос также позволяет создать фильтр по результатам.Платные клиенты могут фильтровать результаты опросов по вопросам закрытого типа. Мобильные фильтры позволяют быстро просматривать данные, и их нельзя сохранить. Чтобы использовать сохраненные фильтры, войдите в свою учетную запись SurveyMonkey на нашем сайте для компьютеров .
Для просмотра отдельных ответов выполните указанные ниже действия.
Если активирована функция оповещения по опросу, то при получении новых ответов на опрос Вы получаете от нас push-уведомления и сообщения электронной почты. Для отдельных опросов можно выключать функцию оповещения по опросу.
При выключении push-уведомлений в приложении SurveyMonkey Вы больше не будете получать от нас сообщения электронной почты.
Существует два вида оповещений по опросу:
Для управления оповещениями по опросу необходимо сделать следующее:
Для включения или выключения функции оповещения по опросу необходимо сделать следующее:
Чтобы прекратить сбор ответов, необходимо закрыть все коллекторы в опросе. Если в опросе есть открытые коллекторы, общий статус опроса остается открытым.
Как закрыть коллектор:
Когда участники опроса пытаются обратиться к опросу через закрытый коллектор, они видят сообщение о закрытом опросе.Если Вам необходимо отредактировать сообщение о закрытом опросе, Вы можете войти в свою учетную запись SurveyMonkey на сайте для компьютеров.
СОВЕТ! Чтобы снова открыть коллектор, коснитесь статуса «Закрыт».
SurveyMonkey Contribute больше не доступен в приложении SurveyMonkey, но вы по-прежнему можете получить доступ к своей учетной записи на сайте contribute.surveymonkey.com.
Если вы хотите участвовать в опросах на мобильном устройстве, загрузите приложение SurveyMonkey Rewards для iOS или Android. SurveyMonkey Rewards позволяет проходить опросы, чтобы заработать подарочные карты или сделать пожертвование в любимую благотворительную организацию.