Практические советы по сбору данных и соблюдению конфиденциальности

СТАТЬЯ

Практические советы по сбору данных и соблюдению конфиденциальности

Владельцы учетных записей несут ответственность за соответствие своих опросов законам о конфиденциальности. Если вы собираете персональные данные, сообщите участникам опроса, как вы планируете использовать их данные. Кроме того, рекомендуем уточнить у юриста, не нарушает ли ваш опрос законодательство о персональных данных.

Ограничьте сбор и хранение персональной информации

Чтобы избежать сбора персональных данных в опросах, по возможности делайте ответы анонимными и не запрашивайте конфиденциальную информацию.

Если вы все же собираете персональную информацию, подумайте, как долго она вам нужна и почему ее необходимо хранить в вашей учетной записи SurveyMonkey. Не храните персональную информацию дольше, чем необходимо.

Регулярно просматривайте данные опросов, сохраненные в вашей учетной записи. Удаляйте их, если они больше не нужны.

Расскажите, как вы обрабатываете данные

Если участники опросов будут знать, как вы планируете обеспечивать конфиденциальность их персональных данных, возможно, они будут больше доверять вам и процентная доля ответивших увеличится.

Опишите свои методы обеспечения конфиденциальности во введении к опросу или в электронном письме с приглашением принять участие в опросе. Также можно добавить гиперссылку на уведомление о конфиденциальности.

Можно использовать логику пропуска для исключения респондентов, не согласных с вашим уведомлением о конфиденциальности или методами обеспечения конфиденциальности.

Заявления о конфиденциальности часто включают:

  • Какую персональную информацию вы собираете: укажите, является ли опрос анонимным или принимаются ответы с адресом электронной почты, номером телефона или другой персональной информацией, собранной в ходе опроса или хранящейся в вашем коллекторе.
  • Как вы планируете использовать данные: объясните, почему вы отправляете опрос и что хотите сделать с собранными данными.
  • Планируете ли вы открыть общий доступ к данным опроса: уточните, кто будет иметь доступ к данным.
  • Могут ли участники опроса менять свои ответы: укажите, могут ли участники менять свои ответы.
  • Как участники опроса могут связаться с вами: укажите адрес своей электронной почты или добавьте форму обратной связи.

СОВЕТ! Можно воспользоваться ссылкой на наше Уведомление о конфиденциальности и Заявление о безопасности, чтобы поделиться информацией о том, как мы обрабатываем данные.

Знание требований к конфиденциальности своей компании

Вы обязаны знать законы, правила и внутреннюю политику своей организации, касающиеся конфиденциальности данных. Убедитесь в том, что ваш опрос соответствует этим требованиям.