СТАТЬЯ

Как зарегистрироваться или изменить план

Для бесплатной регистрации откройте страницу «Тарифные планы и цены» и выберите бесплатный план. Этот план имеет ограниченный набор возможностей. Если для использования определенной функции Вам потребуется перейти на платный тарифный план, в Вашей учетной записи появится уведомление.

Как зарегистрироваться на платный тарифный план:

  1. Откройте страницу Тарифные планы и цены и выберите тип тарифного плана.
  2. Введите адрес электронной почты и пароль (с учетом регистра) и зарегистрируйтесь.
  3. Выберите способ оплаты и введите свои платежные данные.
  4. Нажмите кнопку для подтверждения и произведите оплату. После проведения платежа Вам будет выслана по электронной почте квитанция. В противном случае мы вышлем вам инструкции по выполнению платежа. Когда мы обработаем ваш платеж, ваша учетная запись будет переведена на новый план, и вы получите доступ к платным функциям.

СОВЕТ! Если вам нужно несколько учетных записей SurveyMonkey для организации, зарегистрируйтесь на групповой план.

Перевод существующей учетной записи на другой тарифный план

Чтобы изменить план для существующей учетной записи SurveyMonkey, войдите в нее и в разделе Тарифные планы и цены выберите платный тарифный план. При изменении плана ваш расчетный цикл обновляется, и мы вычитаем из стоимости нового плана сумму, которую вы уже заплатили за оставшиеся дни в рамках текущего тарифного плана.

Свяжитесь с нами для изменения плана, если вы производите оплату по счету-фактуре или переходите на групповой тарифный план, либо измените способ оплаты.

Сведения о подписке

Сроки платных тарифных планов автоматически продлеваются по умолчанию, чтобы Вы не утратили доступа к платным функциям на дату оплаты следующего счета. Ваша подписка автоматически продлевается, и Вы получаете счета с указанной периодичностью, пока не отмените подписку.

Ограничения

Если страна не указана на странице оформления заказа, мы не можем принимать платежи с ее территории. Компания SurveyMonkey обязана соблюдать законодательство США, устанавливающее географические районы и состав сторон, с которыми мы можем осуществлять транзакции. Для получения дополнительной информации пишите на адрес compliance@surveymonkey.com.В целях соблюдения COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act — Закон США о защите конфиденциальности детей в Интернете) детям младше 13 лет запрещается создавать учетные записи SurveyMonkey. Дети могут использовать SurveyMonkey только под активным наблюдением родителя или законного опекуна. Опросы, предназначенные для детей младше 13 лет, должны соответствовать применимым требованиям COPPA.