СТАТЬЯ

Валюта выставления счета

Валюта, в которой взимается плата, зависит от страны выставления счета, для которой указан способ оплаты. Когда Вам требуется совершить платеж за регистрацию, переход на другой план, создание рабочей группы или одноразовую покупку в Вашей учетной записи, валюта платежа отображается справа над кнопкой «Подтвердить» или «Оплатить».

Смена валюты

Валюта оплаты зависит от Вашей страны выставления счета. Страна выставления счета должна совпадать со страной, для которой указан способ оплаты. Нельзя непосредственно изменить валюту оплаты, так как она привязана к Вашему способу оплаты.

Как изменить страну выставления счета:

  • При регистрации новой учетной записи Вы выбираете страну выставления счета на странице оформления заказа.
  • Если у вас уже есть учетная запись, страну выставления счета можно задать в разделе «Сведения об оплате» на вкладке Платежные данные.

Иногда при обновлении способа оплаты невозможно изменить страну выставления счета. Если возникла такая ситуация и появилось сообщение об ошибке, обратитесь к нам за дополнительной информацией.

СОВЕТ! Если вы платите за тарифный план SurveyMonkey через приложение SurveyMonkey для iOS, выставлением счетов занимается компания Apple, а не SurveyMonkey. Чтобы изменить валюту выставления счета, потребуется изменить способ оплаты по Apple ID.

Конвертирование валюты

Взимаемая с Вас сумма в Вашей местной валюте может быть не конвертирована в наши действующие цены в долларах США или другой валюте. Иначе говоря, если Вы попробуете пересчитать ее в доллары США, используя местный обменный курс, сумма может быть другой. Так как SurveyMonkey работает по всему миру, наши цены в разных странах могут различаться. При установлении цены на каждом рынке мы учитываем колебания курса валюты, а также цену за аналогичные услуги на данном рынке.

Мы стремимся обеспечить для Вас максимально возможную прозрачность, показывая точную сумму, которую Вам надо будет внести, и валюту, в которой она вносится, до отправки Вашего платежа.

Плата за международные транзакции

Эмитент Вашей карты или Ваш банк может добавить к платежу комиссию за конвертирование валюты или сбор за зарубежную транзакцию. Если сумма выставленного счета выше планируемой, свяжитесь со своим провайдером для получения справок о применимых сборах и комиссиях, поскольку подобные расходы находятся вне ведома или контроля компании SurveyMonkey.

Также может взиматься сбор до авторизации.

Поддерживаемые валюты

При регистрации, переходе на другой тарифный план, создании рабочей группы или совершении одноразовой покупки в Вашей учетной записи Вы вносите плату в местной валюте Вашей страны выставления счета, если эта валюта поддерживается на момент покупки. Плата за продление подписки на Ваш тарифный план взимается в той валюте, в которой Вы платили прошлый раз, если только Вы не изменили способ оплаты и связанную с ним валюту выставления счета перед продлением.

Если Ваше страны нет в списке, ее валюта не поддерживается — см. информацию в разделе Неподдерживаемые валюты.

Страна выставления счета
Валюта выставления счета
Начало поддержки
АргентинаАргентинское песо (ARS)2010 г.
АвстралияАвстралийский доллар (AUD)2010 г.
БразилияБразильский реал (BRL)июнь 2015
КанадаКанадский доллар (CAD)2010 г.
ЧилиЧилийское песо (CLP)сентябрь 2011
КолумбияКолумбийское песо (COP)Сентябрь 2013 г.
Коста-РикаКостариканский колон (CRC)Сентябрь 2013 г.
Чешская РеспубликаЧешская крона (CZK)ноябрь 2013
ДанияДатская крона (DKK)2010 г.
ЕгипетЕгипетский фунт (EGP)сентябрь 2011
Еврозона*Евро (EUR)2010 г.
ГонконгГонконгский доллар (HKD)2010 г.
ВенгрияВенгерский форинт (HUF)ноябрь 2013
ИсландияИсландская крона (ISK)ноябрь 2013
ИндияИндийская рупия (INR)2010 г.
ИндонезияИндонезийская рупия (IDR)сентябрь 2011
ИзраильИзраильский шекель (ILS)сентябрь 2011
ЯпонияЯпонская иена (JPY)2010 г.
МалайзияМалайзийский ринггит (MYR)сентябрь 2011
МексикаМексиканское песо (MXN)2010 г.
Новая ЗеландияНовозеландский доллар (NZD)2010 г.
НорвегияНорвежская крона (NOK)2010 г.
ПеруПеруанский новый соль (PEN)Сентябрь 2013 г.
ФилиппиныФилиппинское песо (PHP)Сентябрь 2013 г.
ПольшаПольский злотый (PLN)Сентябрь 2013 г.
КатарКатарский риал (QAR)ноябрь 2013
РоссияРоссийский рубль (RUB)сентябрь 2011
Саудовская АравияСаудовский риал (SAR)Сентябрь 2013 г.
СингапурСингапурский доллар (SGD)2010 г.
Южно-Африканская РеспубликаЮжноафриканский ранд (ZAR)2010 г.
Южная КореяЮжнокорейский вон (KRW)2010 г.
ШвецияШведская крона (SEK)2010 г.
ШвейцарияШвейцарский франк (CHF)2010 г.
ТайваньТайваньский доллар (TWD)2010 г.
ТаиландТаиландский бат (THB)сентябрь 2011
ТурцияТурецкая лира (TRY)сентябрь 2011
Объединенные Арабские ЭмиратыДирхам ОАЭ (AED)2010 г.
ВеликобританияФунт стерлингов2010 г.
СШАДоллар СШАВсегда

*Если Ваш способ оплаты привязан к стране, в которой официальной валютой является евро, Вашей валютой выставления счета будет евро (EUR).

Неподдерживаемые валюты

Если на момент покупки Ваша страна выставления счета не поддерживается, Вы вносите плату в долларах США. Если Ваш способ оплаты привязан к европейской стране, валюта которой не поддерживается, Вашей валютой выставления счета может быть евро, а не доллар. К этим странам относятся, в частности, Албания, Беларусь, Болгария, Босния и Герцеговина, Македония, Молдова, Румыния, Сербия, Украина и Хорватия.

Если ранее вы вносили плату в долларах США или евро, плата за продление подписки и далее будет взиматься с Вас в долларах США или евро, даже если с момента первоначального платежа Ваша местная валюта стала поддерживаемой.

При определенных условиях возможен переход к местной валюте для следующего продления подписки, если она стала поддерживаемой:

  • Если в настоящий момент вы вносите плату в долларах США или евро, но ваша местная валюта выставления счета уже поддерживается, вы можете обратиться к нам, чтобы перейти на местную валюту при следующем продлении подписки.
  • Если Вы создаете рабочую группу, Вы будете платить за дополнительных пользователей в местной валюте, если она поддерживалась на момент создания рабочей группы (в таком случае цена за каждого пользователя в Вашей учетной записи будет показана в местной валюте), и плата за следующее продление подписки на тарифный план будет взиматься в местной валюте, а не в долларах США или евро.