Ответы на опрос не отображаются

Когда записываются ответы?
В какую учетную запись вы вошли?
Вы отправили ссылку для предварительного просмотра?
Проблемы в составлении опроса

Когда записываются ответы?

После отправки правильной ссылки на опрос ответы будут сохраняться и записываться в разделе «Анализ результатов» вашего опроса всякий раз, когда:

Респондент завершает страницу опроса и нажимает кнопку Далее, чтобы перейти к следующей странице;
Респондент завершает опрос и нажимает кнопку Готово.
Респондент отвечает на первый вопрос, встроенный в приглашение по электронной почте, если включен параметр коллектора Сохранение ответа в письме и вопрос не содержит текстовое поле «Другое» или поле для комментария.

В какую учетную запись вы вошли?

Если вы вообще не видите ни одного ответа, убедитесь, что вошли в нужную учетную запись. Если у вас несколько учетных записей, нужно войти в ту, под которой был создан опрос.

Вы отправили ссылку для предварительного просмотра?

Проверьте отправленную ссылку на опрос. С помощью ссылки для предварительного просмотра ответы не записываются. Если вы отправляете ссылку для предварительного просмотра, где-то в ее тексте будет слово preview (предварительный просмотр).

Если используется коллектор с рассылкой приглашений по электронной почте, при отправке сообщения правильная уникальная ссылка отправляется автоматически;
Если используется коллектор данных по ссылке на веб-страницу, щелкните его название в разделе «Сбор ответов» своего опроса, чтобы отыскать правильную ссылку.

Проблемы в составлении опроса

Схема вашего опроса может влиять на результаты или способность респондентов отправлять ответы. Для получения дополнительной информации выберите тему ниже.

В моем опросе есть обязательные вопросы
Вопросы, ответ на которые обязателен, могут иногда вызвать замешательство респондентов. Если респондент нажал «Далее» или «Готово», но не ответил на обязательный вопрос, его ответы с этой страницы не будут записаны, пока он не ответит на обязательный вопрос и не нажмет «Далее» или «Готово» еще раз.
В моем опросе есть проверка вопросов
Если задать конкретный числовой диапазон или ограничение по длине для вопроса с ответом в произвольной форме, настройте сообщение об ошибке с подробной информацией о данных требованиях. Таким образом можно гарантировать, что респонденты будут знать, что требуется для успешного прохождения опроса. Если респондент нажал «Далее» или «Готово», но не ответил на вопрос надлежащим образом, его ответы с этой страницы не будут записаны, пока он нужным образом не ответит на вопрос и не нажмет «Далее» или «Готово» еще раз.
В моем опросе есть логика пропуска
Если вы включили в схему опроса логику пропуска, то в вопросе или на странице может присутствовать логика, направляющая респондентов по опросу в обратном направлении. При этом может образоваться бесконечный цикл, не позволяющий респондентам завершить опрос.
Протестируйте все логические пути с помощью ссылки для предварительного просмотра, чтобы убедиться, что все работает надлежащим образом. Можно редактировать активный опрос, даже если он уже разослан респондентам.
У меня длинный опрос
Слишком длинные страницы могут утомить респондентов. Если включить в схему обязательные вопросы или проверку вопросов, респонденты могут оказаться не в состоянии определить, какой вопрос вызывает ошибку, если страница слишком длинная.
Если кто-то выходит из опроса, не нажимая «Далее» или «Готово», то ответы такого лица записаны не будут. Составьте свой опрос, используя несколько коротких страниц, чтобы ответы сохранялись чаще.

Отслеживайте своих респондентов, чтобы увидеть, кто отправил ответ на опрос, а кто нет. Отслеживание необходимо настроить до того, как будет разослан опрос.

SurveyMonkey

Ответы на опрос не отображаются

Когда записываются ответы?

В какую учетную запись вы вошли?

Вы отправили ссылку для предварительного просмотра?

Проблемы в составлении опроса

Похожие статьи