Svarfrekvens

Lengden på og tonen i undersøkelsen påvirker svarfrekvensen dramatisk. Hvis undersøkelsen er lang og spørsmålene inneholder mye tekst, kan respondentene føle seg overveldet og forlate undersøkelsen.

Ha disse tipsene i bakhodet når du utformer undersøkelsen:

Ikke alle undersøkelsesemner engasjerer eller interesserer alle som tar undersøkelsen. Hvis noen er uinteresserte, kan de avslutte undersøkelsen og redusere svarfrekvensen.

Du kan legge til kvalifiserende spørsmål i undersøkelsen for å sikre at undersøkelsen blir tatt av de rette personene.

Legg til forgreningsspørsmål i undersøkelsen for å sende respondenter forbi spørsmål eller sider som kanskje ikke gjelder for dem.

Hvis du bruker SurveyMonkey Audience til å kjøpe spørreundersøkelsessvar, anbefaler vi å lese målrettingstipsene våre.

Hvis du kjenner målgruppen din personlig, bør du la folk vite at du planlegger å gjennomføre en undersøkelse, hva den handler om og når de kan forvente den.

Hvis du sender spørreundersøkelsen til en liste over kontakter, enten via e-postinvitasjon eller en annen meldingsplattform, må du sørge for at kontaktlisten din er oppdatert. Hvis kontaktlisten din er utdatert, kan det hende at du mangler viktige kontakter hvis e-postadresser er endret, og meldingene dine kan bli returnert.

Hvis du bruker flere enn ett inngangspunkt til å distribuere undersøkelsen, øker du sjansene dine for å få svar.

I tillegg til å sende en liste over kontakter på e-post kan du vurdere å legge ut en kobling til spørreundersøkelsen din i en listeserver, på Facebook, på LinkedIn eller i andre nettfellesskap.

Test spørreundersøkelsen i en mindre gruppe før du sender den ut til hele kontaktlisten din. Dette gjør det enklere å identifisere eventuelle problemer med språk eller utforming, og kan gi deg en generell idé om hva du kan forvente som samlet svarfrekvens fra en større gruppe.

Sørg for at invitasjonene til undersøkelsene er innbydende. Gjør dem korte, enkle og tilgjengelige.

Gi en kort introduksjon om hva undersøkelsen handler om, og hvor lang tid den vil ta. Hvis du må inkludere detaljert informasjon, som personvernerklæring, samtykkeerklæring eller instruksjoner for undersøkelsen, bør du legge den i en introduksjon i stedet for i invitasjonen.

Hvis du sender undersøkelsen via e-postinvitasjon, kan du tilpasse invitasjoner og påminnelser ved å inkludere navnene på respondentene ved hjelp av egendefinerte datakoder i meldingen.