SurveyMonkey
Integrere spørsmål i e-postinvitasjoner
Du kan integrere det første spørsmålet i undersøkelsen i e-postinvitasjonen, så lenge det første spørsmålet er en støttet spørsmålstype. Når en undersøkelsesdeltaker velger et svaralternativ i e-posten, blir vedkommende sendt til den første siden av undersøkelsen for å fortsette .
TIPS! Hvis du ikke ser knappen for Integrer første spørsmål når du skriver meldingen, betyr det at du ikke bruker en støttet spørsmålstype, eller at spørreundersøkelsen ikke oppfyller utformingskravene.
Slik integrerer du:
Slik integrerer du et spørsmål i en e-post:
- Gå til Lag spørreundersøkelse i undersøkelsen.
- Legg til en støttet spørsmålstype helt på begynnelsen av side 1.
- Sørg for at undersøkelsen oppfyller utformingskravene. Ikke aktiver alternativer som diskvalifiserer spørsmålet, ellers vil du ikke se alternativet for å integrere det første spørsmålet.
- Gå til delen Innhent svar i undersøkelsen.
- Opprett en e-postinvitasjon.
- Skriv meldingen og kontroller at knappen for Integrer første spørsmål er på.
- (Valgfritt) Tilpass meldingen.
- Klikk på Neste.
- Velg alternativet for innhenting av svar i e-post og andre inngangspunktalternativer.
Alternativ for innhenting av svar i e-post
Du kan velge om du vil lagre det første svaret fra e-posten umiddelbart, eller å vente med å lagre svaret til respondenten klikker på Neste- eller Ferdig-knappen. Som standard er inngangspunktalternativet satt til Av, og lagrer det første svaret når du klikker på Neste eller Ferdig. Hvis det integrerte spørsmålet har en Annen-tekstboks eller et kommentarfelt, blir ikke mottakerens svar registrert umiddelbart fra e-posten. Svaret sendes ikke før de klikker på Neste- eller Ferdig-knappen i nettleseren.
Passordbeskyttelse er utilgjengelig når innhenting av svar i e-post er i bruk. Hvis du vil bruke passordbeskyttelse, må du slå av innhenting av svar i e-post.
Når innhenting av svar i e-post er På, kan roboter for skanning av e-post klikke på lenkene i e-postinvitasjonen som et sikkerhetstiltak. Disse robbotklikkene registrerer svar på det integrerte spørsmålet før respondenten ser e-posten. Dette betyr at roboter kan gi villedende svar på det integrerte spørsmålet (inkludert ett enkelt robotsvar, flere svar eller varierende NPS-svar).
Når en faktisk respondent tar undersøkelsen, erstattes svarene registrert av roboter for skanning av e-post, med respondentens ekte svar.
Hvis du er bekymret for dårlig svarkvalitet på grunn av roboter for skanning av e-post, må du ikke aktivere innhenting av svar i e-post.
Hvis du allerede har innhentet data med dette alternativet på, kan du rydde opp i svarene dine i Analyse ved å identifisere og slette ufullstendige svar relatert til inngangspunktet som ble registrert kort tid etter at invitasjonen ble sendt. Robotsvar vil bare ha registrerte svar på det integrerte, første spørsmålet.
Virkemåte for spørreundersøkelsen
Hvordan det første svarvalget lagres, avhenger av alternativet for innhenting av svar i e-post, og om det integrerte spørsmålet har en Annen-tekstboks eller et kommentarfelt. Uansett om det første svaret lagres med en gang eller ikke, blir respondentene sendt til den første siden av undersøkelsen, slik at de kan fortsette å svare på resten av spørsmålene.
De vil se svaret på det første spørsmålet forhåndsvalgt i SurveyMonkey. De som tar spørreundersøkelsen, må klikke på Neste på den første siden for å lagre de andre svarene og utløse en eventuell logikk i undersøkelsen.
Hvis du sender en test-e-post for å forhåndsvise undersøkelsen, forhåndsutfyller vi ikke svaret i forhåndsvisningen av undersøkelsen siden vi ikke faktisk innhenter noen svar i forhåndsvisninger av undersøkelser.
Når det første spørsmålet er integrert, har ikke e-postinvitasjonen knappen Start spørreundersøkelse. De som tar undersøkelsen, må svare på det integrerte spørsmålet for å åpne undersøkelsen i en nettleserfane for å kunne ta resten av undersøkelsen.
Støttede spørsmålstyper
Hvis du vil integrere et spørsmål i en e-postinvitasjon, må du bruke en støttet spørsmålstype som det første spørsmålet på side 1 av undersøkelsen:
Krav til utforming av undersøkelser
For å integrere et spørsmål i en e-postinvitasjon må undersøkelsen oppfylle disse kravene til utforming:
- Bruk en støttet spørsmålstype som det første spørsmålet på side 1 av undersøkelsen. Ikke legg til noe foran spørsmålet, som en introduksjonsside eller tekst.
- Ikke bruk siderandomisering eller blokkrandomisering på side 1 i undersøkelsen.
- Ikke aktiver en kvote på undersøkelsen.
Krav til innstillinger og alternativer
Innstillingene og alternativene som brukes på spørsmålet du ønsker å integrere, kan diskvalifisere det eller føre til at det gjengis annerledes i e-posten enn i utformingen av undersøkelsen.
- Flervalgsspørsmål
- Spørsmål med stjernevurdering
Feilsøke ved problemer
Hvorfor ser e-postmeldingen annerledes ut enn det jeg ser i SurveyMonkey?
Hvis du oppdaterer undersøkelsesutformingen etter å ha planlagt meldingen, og den ikke lenger oppfyller kravene, sender vi den standard e-postmalen uten det integrerte spørsmålet.
E-postklienter kan gjengi HTML-meldinger annerledes, noe som kan føre til at HTML-maler eller egendefinerte HTML-meldinger vises annerledes enn du forventer.