Betafunksjon: Utsendelse av flerspråklige undersøkelser via e-postinvitasjon er for øyeblikket bare tilgjengelig for enkelte kunder.
Med det flerspråklige inngangspunktet for e-postinvitasjoner kan du sende tilpassede e-postinvitasjoner til spørreundersøkelsene dine på flere språk, sende påminnelser eller takkemeldinger som oppfølging, overvåke e-postanalyse og spore hvem som har svart.
Det er noen trinn du må følge for å sende e-post på flere språk:
Minst ett språk må være aktivert i alternativet Lag spørreundersøkelse for å vise alternativet Oversett melding i inngangspunktet for e-postinvitasjoner.
Du må tildele en språkkode til kontaktene slik at de kan motta riktig språkversjon av undersøkelsen. I Språkkode-artikkelen finner du koden som er knyttet til språkene du sender spørreundersøkelsen på.
Bryteren for oversett melding aktiveres automatisk hvis du har lagt til minst ett sekundært språk i Lag spørreundersøkelse-delen. Når bryteren er på, kan du legge til mottakere i e-postinvitasjonen via CSV-fil, Kontakter eller manuelt.
Du kan legge til kontaktinformasjon i følgende rekkefølge:
| E-post, Fornavn, Etternavn, Språkkode, Egendefinert 1–50 |
Du kan klikke mellom språkversjonene av meldingen for å tilpasse emne, topptekst og tekst for hver språkversjon. Tittelen på undersøkelsen importeres automatisk fra CSV- eller PO-filen du konfigurerte i Lag spørreundersøkelse-delen.
Når du sender en flerspråklig e-postinvitasjon, ser siden E-postinnstillinger litt annerledes ut enn den opprinnelige e-postinvitasjonen. Du kan konfigurere følgende alternativer for inngangspunkt:
Flere e-postinnstillinger er ikke tilgjengelige for øyeblikket.
Du kan velge å sende nå eller planlegge til senere. Under disse innstillingene ser du et sammendrag av e-postinvitasjonen, inkludert språkversjonene som er brukt i e-posten, og antallet kontakter som skal motta hver språkversjon.
For øyeblikket er ikke alternativet for gjentakende e-post.
For øyeblikket er det ikke mulig å invitere flere kontakter til flerspråklige e-postinvitasjoner. Konfigurer et nytt inngangspunkt for e-postinvitasjoner for å sende flere invitasjoner.
Når du har sendt e-postinvitasjonen, kan du konfigurere oppfølgingsmeldinger for å sende påminnelser og takkemeldinger via e-post. Det er ikke mulig å planlegge automatisk e-postoppfølging på dette tidspunktet.