Noen av kontaktene (mottakerne) kan være merket som valgt bort eller returnert i inngangspunkter for kontakter, e-postinvitasjon eller tekstmeldinger .
Alle meldinger som sendes gjennom SurveyMonkey, må inneholde informasjon om hvordan mottakere kan melde seg av og avregistrere seg fra fremtidige invitasjoner til undersøkelser.
For å overholde våre retningslinjer for akseptabel bruk må du fjerne bortvalgte kontakter fra SurveyMonkey-kontakter innen ti dager.
En hard retur betyr at det er en permanent årsak til at en e-post eller tekstmelding ikke kan leveres. En hard retur oppstår mest sannsynlig hvis kontaktinformasjonen er ugyldig (for eksempel ikke finnes, inneholder en skrivefeil) eller mottaker-e-postserveren blokkerer IP-adressene eller domenene våre.
Selv om du kan legge til bortvalgte eller returnerte kontakter i Send til-feltet, gjennomgår vi mottakerlisten før en invitasjon sendes, og fjerner mottakere som tidligere er valgt bort eller returnert. Som følge av dette kan invitasjonen din sendes til færre mottakere enn det du la til.
Slik viser du de spesifikke kontaktene som ble valgt bort eller returnert:
Du kan ikke fjerne mottakere som ble valgt bort eller returnert fra eksisterende inngangspunkter, men du kan fjerne dem fra kontaktene slik at du ikke legger dem til for fremtidige inngangspunkter.
Når du legger til eller importerer kontakter, kan du legge til e-postadresser som ble valgt bort eller returnert, i Kontakter. Men kontaktene blir automatisk merket som valgt bort eller returnert.
Slik viser og sletter du kontakter som er valgt bort eller returnert:
Hvis du sletter kontakter i Kontakter, fjernes de ikke fra de eksisterende inngangspunktene, men det hindrer deg i å legge dem til i fremtidige inngangspunkter.